Martínez-Fombona, Gladys Y.2016-03-192016-03-192006-06Martínez-Fombona, G. Y. (2006). Rediseño de procesos para la expedición de las licencias de giro y anuncios en el ayuntamiento de Zapopan. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Política y Gestión Pública. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.http://hdl.handle.net/11117/3172Trabajo de obtención de grado que tuvo como objetivo desarrollar e implementar un modelo que rediseñe los procesos sustantivos que intervienen en la emisión de licencias de giros y anuncios de la Dirección de Licencias de Zapopan con trámites ágiles, transparentes y en tiempos predeterminados en coordinación con las dependencias involucradas con el fin de elevar la calidad del servicio. Para realizarlo, se tomaron en cuenta cuatro aspectos: la estructura organizacional, la tecnología e infraestructura, los procesos administrativos y el conjunto de leyes y reglamentos que rigen el proceso.spaGobierno MunicipalAdministración PúblicaPolítica MunicipalReforma MunicipalDirección de LicenciasTrámitesExpedición de Licenciasinfo:eu-repo/semantics/masterThesis