González-Rojas, Lilian2018-08-222018-08-222016-07González-Rojas, L. (2016). Diseño y análisis de procesos de negocio. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Ingeniería y Gestión de la Calidad. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.http://hdl.handle.net/11117/5556El presente trabajo realiza un diseño y análisis de procesos de la empresa Scuinkle’s Show, dedicada al diseño y desarrollo de fiestas infantiles. En el contenido se muestran los pasos claves que ayudaron a la organización aumentar su nivel de madurez en un enfoque de procesos. Este trabajo describe el análisis de diagnóstico, creación de la arquitectura de la empresa, modelado de procesos, implementación de KPIs y Dashboard.spaModelado de ProcesosArquitectura de NegocioKey Performance Indicatorinfo:eu-repo/semantics/masterThesis