Álvarez-Placencia, IgnacioRíos-Oyervides, Ricardo A.2023-10-102023-10-102022-11Ríos-Oyervides, R. A. (2022). Mejora de la producción del mortero de albañilería. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Ingeniería y Gestión de la Calidad. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.https://hdl.handle.net/11117/10214El presente documento describe la solución de un problema actual relacionado con la variación de las características de calidad en la producción de cemento mortero, con base en el entendimiento del proceso mediante la metodología DMAIC de Seis Sigma, que ofrece una guía estructurada para definir el problema utilizando herramientas de calidad como el mapeo del proceso, medir la oportunidad de mejora, comenzando por los sistemas de medición y los estudios de repetibilidad y reproducibilidad, para posteriormente aplicar métodos estadísticos que van a proponer acciones partiendo de una línea base definida por la capacidad del proceso; así también el análisis de causas y efectos, tanto para identificar posibles fallas y sus soluciones como para desarrollar las relaciones entre variables independientes y las variables de respuesta propuestas y lograr definir las formas en cómo mejorar el desempeño; posteriormente se implementan esas mejoras y se da seguimiento de resultados respecto al tiempo, finalmente se crea y se implementa la estrategia de control del proceso para mantener los resultados obtenidos a largo plazo y se cuantifica el beneficio económico planteado; como punto final la experiencia es documentada como un caso de estudio que pueda ser consultado como referencia para futuros trabajos de investigación.spaDMAICSix SigmaMateriales de ConstrucciónAlbañileríainfo:eu-repo/semantics/masterThesis