Navarro-Becerra, Ana A.González-López, Angélica2023-09-202023-09-202023-08González-López, A. (2023). La comunicación asertiva y la validación personal para favorecer la colaboración y el bienestar laboral en un equipo de trabajadores administrativos. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Desarrollo Humano. Tlaquepaque, Jalisco: ITESOhttps://hdl.handle.net/11117/10091Este trabajo de intervención atiende el problema de comunicación, las relaciones interpersonales y el impacto de éstas en el grado de satisfacción laboral que experimentan un grupo de trabajadores administrativos en una institución de educación privada. Este trabajo se enmarca en el campo del Desarrollo Humano con apoyo del Enfoque Centrado en la Persona, del método de investigación acción participativa y del método fenomenológico. Se realizó un acercamiento a las necesidades de la población para diseñar el taller “Re-conociéndonos”, el cual se enfocó en la importancia de la comunicación asertiva y la validación personal para favorecer la colaboración y el bienestar de los trabajadores. Entre los resultados destaca que, los participantes se re-conocieron, identificaron aquello que los hace valiosos como trabajadores, aprendieron a comunicar sus necesidades, a expresar emociones, a comprender su entorno y las relaciones laborales.spaComunicación AsertivaTrabajadoresAmbiente LaboralBienestar LaboralValidaciónEnfoque Centrado en la Personainfo:eu-repo/semantics/masterThesis