Arias-Hernández, Laura E.2016-10-032016-07Arias-Hernández, L. E. (2016). Mejora de procesos en los laboratorios y talleres del DPTI. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.http://hdl.handle.net/11117/3900El crecimiento del ITESO ha llevado a una mayor atención de programas educativos en los laboratorios y talleres; por esta razón, se ha detectado la necesidad de definir los procesos administrativos y operativos de estos espacios para que puedan prestar sus servicios de forma más eficiente. Este proyecto, abordado desde la metodología Business Process Managment (BPM), tiene como objetivo realizar un diagnóstico del estado de los diferentes laboratorios y talleres del ITESO para rediseñar los procesos de los laboratorios y talleres del Departamento de Procesos Tecnológicos e Industriales y mejorar su gestión en atención a usuarios, presupuestación, compras, mantenimiento y seguridad.spaITESO Departamento de Procesos Tecnológicos e IndustrialesBusiness Process Managment BPMMejora de ProcesosITESO LaboratoriosITESO Talleresinfo:eu-repo/semantics/academicSpecialization