Preciado-Mariscal, Sadday2016-10-142016-10-142016-07Preciado-Mariscal, S. (2016). Mejora de procesos de negocio en una empresa de implantación de sistemas de información utilizando BPM. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.http://hdl.handle.net/11117/3933Trabajo que presenta la intervención realizada en la empresa Consultoría INT que tuvo el objetivo de hacer más eficiente la comunicación horizontal de la organización a través de la disciplina Business Process Management. La comunicación entre los procesos y sus responsables son clase para el éxito en la gestión de procesos, contrario a lo que siempre se había aplicado como la estructura funcional (comunicación vertical). Se da especial énfasis en las estrategias para mejorar la comunicación en el proceso de comercialización y en el de operaciones.spaGestión de ProcesosBusiness Process Managment BPMMejora de ProcesosPlaneación Estratégicainfo:eu-repo/semantics/academicSpecialization