Quirarte-Gregory, Marcela2016-10-032016Quirarte-Gregory, M. (2016). Administración de Tecnologías de Información en la Oficina de Sistemas de Información. Trabajos de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESOhttp://hdl.handle.net/11117/3899En la Oficina de Sistemas de Información del ITESO se identificó la necesidad de generar procesos de negocio que indiquen el ciclo del uso de las tecnologías desde que se planea, se instala, actualiza, vende o se dona. Debido a lo anterior, en este trabajo se propone que se desarrollen procesos que permitan la identificación de los inventarios de las Tecnologías de Información y Comunicación en lo que respecta a su instalación, ubicación, actualización y retiro de las mismas, así como también contar con normas que se apliquen para un control eficiente y eficaz y ofrecer principalmente un mejor servicio a los usuarios de la universidad.spaGestión de ProcesosTecnologías de la Información y la Comunicación TICITESO Oficina de Sistemas de InformaciónMejora de Procesosinfo:eu-repo/semantics/academicSpecialization