Browsing DEAM - Artículos y ponencias con arbitraje by Author "Fernández-Larios, Óscar F."
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) como medio para mejorar la eficacia de los servicios de TI. Un caso de estudio.
Ortiz-Cantú, Sara J.; Ruiz-Sahagún, Andrés; Ortega-Guzmán, Víctor H.; Fernández-Larios, Óscar F. (SINNCO, 2010) -
Metodología de diagnóstico para identificar los requerimientos de una implementación de ITIL
Ortiz-Cantú, Sara J.; Ruiz-Sahagún, Andrés; Ortega-Guzmán, Víctor H.; Fernández-Larios, Óscar F. (SINNCO, 2010)