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Repositorio Institucional del ITESO

Medición de desempeño de procesos de negocios de empresas Pymes mediante la integración y uso de metodologías y herramientas BPM, DWH, y BI. Un caso de estudio de una empresa jalisciense de servicios de mecánica automotriz

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dc.contributor.author Pérez-Ortiz, Humberto
dc.date.accessioned 2015-07-07T16:48:46Z
dc.date.available 2015-07-07T16:48:46Z
dc.date.issued 2015-07-07
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11117/2241
dc.description El monitoreo del desempeño de los procesos de negocio es una de las actividades clave en toda organización, tanto para la alineación con la estrategia, como para la correcta y oportuna toma de decisiones basadas en hechos e información. Sin embargo esto no es una tarea fácil ya que requiere de un profundo análisis del proceso y de la gestión de su información mediante el uso de tecnologías de información. En este estudio de caso se presenta la situación de una organización dedicada al servicio de mantenimiento vehicular, la cual, una vez realizado el análisis y rediseño de su proceso de negocio principal, se enfrenta a la tarea de diseñar e implementar un sistema de monitoreo de su proceso que le proporcione información detallada y en tiempo real. es
dc.description.sponsorship ITESO, A.C. es
dc.language.iso spa es
dc.rights.uri http://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/CC-BY-NC-ND-2.5-MX.pdf es
dc.subject Monitoreo es
dc.subject Procesos de Negocio es
dc.subject Tecnologías de Información es
dc.subject Estudios de Caso es
dc.title Medición de desempeño de procesos de negocios de empresas Pymes mediante la integración y uso de metodologías y herramientas BPM, DWH, y BI. Un caso de estudio de una empresa jalisciense de servicios de mecánica automotriz es
dc.type info:eu-repo/semantics/report es
rei.revisor Ramos-Méndez, Angélica
rei.peerreviewed No es


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