Ayón-González, Edgar J.Espinoza-Zura, Sebastián2023-04-122023-04-122022-07https://hdl.handle.net/11117/8851Este reporte contiene las actividades y sus descripciones llevadas a cabo dentro del escenario de la Comisión Estatal Ejecutiva de Atención de Víctimas de Jalisco (CEEAVJ) con el objetivo de desarrollar un sistema de gestión documental que señale las responsabilidades de cada puesto, identifique los procesos del sistema y organice una propuesta de desarrollo organizacional para la mejora de procedimientos y flujos de trabajos, con un enfoque orientado a las víctimas. Se utilizó una metodología basada en la ISO 9001, para generar un sistema de gestión de calidad que separe las diferentes áreas de la organización, utilizando el pensamiento enfocado a clientes (internos o externos) y codificación documental. La gestión documental abarcará los principales procesos del sistema, los cuales son los que interactúan directamente con las víctimas, de igual forma se presentarán propuestas de organigrama y mapa de procesos como complemento y fundamento de la identificación de áreas de oportunidades.spaClínica de Derechos Humanos y Acceso a la JusticiaInvestigación y Práctica Jurídica con Pertinencia SocialJusticia y Democraciainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis