Escobar-Galindo, Andrea Y.Martínez-Navarrete, Héctor2026-02-252026-02-252025-12Martínez-Navarrete, H. (2026). Optimización de la gestión de proyectos tecnológicos en Ulab: Estandarización de procesos y capacitación continua como estrategias de mejora. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.https://hdl.handle.net/11117/12160El presente trabajo de obtención de grado aborda la optimización de procesos de desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos en Ulab, una unidad del Centro para la Gestión de la Innovación y la Tecnología (CEGINT) del ITESO. Ante la problemática de ineficiencia en la gestión de proyectos, se identificaron causas clave como una planificación deficiente, falta de estandarización en los procesos y desorganización del equipo. Estas deficiencias impactan la calidad de las entregas, los plazos y la satisfacción de clientes y colaboradores. La intervención propuesta se fundamenta en la implementación de metodologías ágiles, estandarización de procesos y formación continua del equipo. A través de un enfoque basado en la Teoría del Cambio, se estructuraron acciones específicas para resolver las causas raíz de los problemas, incluyendo capacitaciones, adopción de herramientas colaborativas y establecimiento de indicadores de éxito. El diagnóstico profundo incluyó análisis cualitativos y cuantitativos, como entrevistas, encuestas y revisión documental, para medir el impacto de las estrategias aplicadas. Los resultados esperados incluyen una mejora significativa en la eficiencia operativa, un aumento en la satisfacción de clientes y colaboradores, y un fortalecimiento de la competitividad de Ulab en el sector tecnológico. Este trabajo no solo contribuye a resolver problemáticas internas, sino que también aporta un modelo replicable para otras unidades organizacionales dentro del ITESO y más allá.spahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/deed.esGestión de ProyectosMetodologías ÁgilesInnovación TecnológicaCapacitación ContinuaTransformación Organizacionalinfo:eu-repo/semantics/masterThesis