Repositorio Institucional del ITESO (ReI)
El Repositorio Institucional del ITESO (ReI), es un depósito digital que integra la producción académica de la universidad, quien administra, conserva y pone a disposición en modo de acceso abierto los trabajos de investigadores, profesores y estudiantes de esta casa de estudios.
Comunidades en el Repositorio
Envíos recientes
Optimización de la Planeación de Grupos en el ITESO
(ITESO, 2025-12) Ruíz-Cruz, Riemann; Torres-Mejorada, Rodrigo; Rodríguez-Mota, Mariana T.
Este trabajo diagnostica la problemática de la planeación de horarios en el programa de Ingeniería y Ciencia de Datos del ITESO y traza una ruta sugerida de implementación basada en programación entera. Se delimita el alcance al análisis de datos disponibles y a la formulación preliminar del modelo, dejando para trabajos posteriores la validación y el desarrollo de una herramienta. El propósito es fundamentar decisiones y priorizar condiciones para una eventual implementación.
Mujeres que reconocen sus emociones ante los cambios de la mediana edad con relación a los estereotipos de género
(ITESO, 2025-12) Mireles-Magaña, Patricia; Ceja-Bernal, Luis F.
El presente trabajo de investigación se enfoca en la vivencia emocional de mujeres en la mediana edad, particularmente en cómo los estereotipos de género y el contexto sociocultural influyen en sus emociones y en la percepción de sí mismas durante esta etapa de cambios y cuestionamientos que viven las mujeres. Esto fundamentado en investigaciones previas, teniendo como principales exponentes teóricos Burín, Flores, Rogers. A partir de una metodología cualitativa, basada en entrevistas fenomenológicas donde se exploran los sentimientos de insatisfacción, culpa, desgaste físico y emocional que surgen en mujeres que han intentado cumplir con los mandatos sociales de ser madres, esposas, amas de casa y trabajadoras perfectas. Los hallazgos obtenidos en las entrevistas fenomenológicas evidencian que las mujeres experimentan un fuerte desgaste físico y emocional, resultado de la presión constante por responder tanto a las demandas externas laborales como a las personales. En sus testimonios se refleja de manera recurrente un estado de cansancio, ansiedad y tensión corporal, que da cuenta de la sobrecarga que implica sostener simultáneamente múltiples responsabilidades. Este agotamiento no solo manifiesta el impacto de las exigencias externas, sino también el conflicto interno y malestar entre el cumplimiento de expectativas externas y búsqueda de su bienestar personal, lo cual genera una desconexión con sus propias necesidades y un sentimiento de vacío con impacto en su salud física, preponderantemente dolores en el estómago, espalda, garganta y cansancio. No obstante, también emergen procesos de toma de conciencia, resignificación y recuperación de la agencia y del poder personal donde las mujeres comienzan a cuestionar las creencias tradicionales y buscan hacer cambios para su propio bienestar. Así mismo, este estudio contribuye a comprender cómo las emociones, los estereotipos de género y el contexto sociocultural influyen en la construcción de la identidad de las mujeres durante la mediana edad, proponiendo la resignificación y reflexión como una vía para el desarrollo humano integral de la mujer.
Entorno urbano inmediato como soporte a la autonomía y la socialización: calidad de envejecimiento de las personas adultas mayores en las colonias Ferrocarril y Valle del Álamo
(ITESO, 2025-07) Beresford-Vejar, Yoshua A.; PérezDuarte-Fernández, Alejandro
En México la pirámide poblacional se está invirtiendo, y la proporción de adultos mayores está proyectada para acelerarse durante la próxima década. Las ciudades actuales no se han planeado para asegurar el envejecimiento de su población de forma sustentable, lo que puede resultar en impactos aún no medidos en la sociedad. Los estudios de Gerontología Ambiental pretenden ir más allá de la accesibilidad universal y colocar en pauta la observación de aspectos de autonomía y dinámicas socioemocionales, considerando tanto una salud física como mental, incluyendo su sentido de identidad, pertenencia y ejercicio de su ciudadanía. Se propone analizar estas relaciones en las colonias Ferrocarril y Valle del Álamo en el municipio de Guadalajara, buscando encontrar los principales aciertos y desafíos del entorno que afectan la vida cotidiana de 8 adultos mayores. Se utilizan entrevistas, mapas mentales y trackers tipo GPS para registrar los desplazamientos a pie por el barrio y su percepción del entorno. Los datos son compilados en mapas sintéticos que integran la información, facilitando una interpretación gerontológica del territorio. A partir de estos datos se producen conclusiones sobre las principales problemáticas que enfrentan los adultos mayores y se estructuran estrategias para responder. Entre las propuestas se formula una reestructuración del espacio público, actividades para los adultos mayores y programas para asegurar su autonomía en un rango caminable.
Diseño e implementación de estrategias de mercadotecnia digital para la comercialización de vivienda vertical de la empresa Grupo San Carlos
(ITESO, 2025-12) Ramos-Baldovinos, Marisol; Macías-Larios, Luis M.
La industria de la vivienda en la zona metropolitana de Guadalajara se desenvuelve en un entorno altamente competitivo y en constante transformación, donde las empresas enfrentan el reto de diferenciarse y fortalecer su presencia en el mercado. En este contexto, Grupo San Carlos, desarrolladora con sesenta años de trayectoria en Jalisco, emprendió su incursión en el segmento de vivienda vertical, lo que exigió una actualización de sus estrategias comerciales y de comunicación.
El presente trabajo de intervención tuvo como objetivo incrementar la efectividad comercial de la línea de vivienda vertical residencial de Grupo San Carlos, mediante la implementación de estrategias de mercadotecnia digital optimizadas. La intervención se desarrolló en colaboración con las áreas de Mercadotecnia y Ventas, a partir de un diagnóstico integral que incluyó el análisis del recorrido digital de los prospectos, la validación de arquetipos de clientes, la redistribución del presupuesto publicitario y la incorporación de herramientas tecnológicas.
Como resultado, se logró avanzar hacia un modelo de marketing digital más analítico y centrado en el cliente, evidenciando la necesidad de fortalecer la integración entre las plataformas de captación y los procesos comerciales. En conjunto, la experiencia sentó las bases para la continuidad del proyecto digital de Celestia Atmósfera Vertical y para la evolución del modelo de comercialización de vivienda vertical dentro de la empresa.
Diseño de una planeación estratégica basada en Balanced Scorecard a la empresa A-Clinic, para el fortalecimiento de ventas y atención al cliente hacia un crecimiento sostenible
(ITESO, 2026-02) Cruz-Rodríguez, Iván G.; Vallín-Sánchez, Hilda S.
El presente Trabajo de Obtención de Grado tiene como objetivo diseñar e implementar una planeación estratégica y un Balanced Scorecard (BSC) para A-Clinic, clínica especializada en cirugía plástica y tratamientos estéticos, con el fin de fortalecer su sostenibilidad y competitividad mediante la mejora de procesos internos, la atención al paciente y la gestión administrativa. La metodología aplicada combinó un enfoque mixto con herramientas cualitativas y cuantitativas, integrando entrevistas, encuestas y análisis documental, lo que permitió establecer una línea base diagnóstica sobre la cual se estructuró la intervención.
El proceso se desarrolló en cinco etapas: formulación del propósito superior, misión y visión; diseño e implementación del BSC; estandarización de procesos; consolidación de registros financieros y transición tecnológica hacia un sistema CRM; y capacitación del personal. Los resultados evidenciaron mejoras en la trazabilidad operativa, la formalización de protocolos de atención, la sistematización de registros financieros y la alineación estratégica del equipo.
La intervención tradujo los objetivos organizacionales en métricas verificables y sentó las bases para una gestión estratégica orientada al crecimiento sostenible y al bienestar integral del paciente. Asimismo, se fortaleció la cultura organizacional y se consolidó un marco de trabajo que facilitará la medición continua del desempeño y la toma de decisiones informadas.
La relación madre-hija: Análisis de la intervención psicoterapéutica en un caso de violencia emocional
(ITESO, 2025-11) Arreola-Trenado, Leticia; Borrell-Zermeño, Tricia R.
La presente investigación se centra en la relación madre-hija, y tiene como propósito analizar los relatos que hace una consultante de la relación materno-filial abusiva y analizar las intervenciones psicoterapéuticas empleadas para facilitar su tránsito hacia el bienestar emocional. Se lleva a cabo mediante el estudio de un caso único, de corte cualitativo, que utiliza la metodología de análisis de los relatos para su interpretación desde el instrumento propuesto por el psicoanalista David Maldavsky: el Algoritmo David Liberman (ADL). Los resultados obtenidos demuestran que las intervenciones en el marco del proceso terapéutico no solo facilitaron el reconocimiento del daño sufrido en el vínculo materno, sino que también abrieron la posibilidad a la consultante de reparar, elaborar y transformar su problemática movilizándose hacia el bienestar emocional.
Proyectos estratégicos para artesanos en Tequila: Delicias del Agave
(ITESO, 2026-01) Rosales-Rosas, Daniela; Acevez-Muñoz, Silvia R.; Castillo-Hernández, Mauricio; Bojórquez-DeLaGarza, Héctor D.; Real-Palacios, Kenia; Ávila-Miranda, Mónica; Rodríguez-Mejía, Mauricio
El presente documento muestra los proyectos estratégicos realizados en Tequila, en el emprendimiento de la familia Landeros ¨Las Delicias del Agave¨. Durante el periodo anterior verano 2025, el RAP con la ayuda un equipo interdisciplinario de estudiantes desarrolló acciones para fortalecer Delicias del Agave, incluyendo una guía estratégica de marca, una parrilla de contenido digital y materiales administrativos y financieros. El proyecto se trabajó bajo la metodología de Design Thinking, apoyada en visitas de campo y herramientas participativas, y se sustentó en los enfoques de permacultura y paisajes bioculturales. Como resultado, se fortaleció la estructura organizativa, se generó documentación para futuros PAPs y se impulsó el uso de herramientas digitales, contribuyendo a la visualización y consolidación del proyecto.
En el periodo actual de Otoño 2025, el trabajo con la familia Landeros se orienta hacia la documentación y sistematización de lo realizado en los periodos anteriores en ¨Delicias¨. El objetivo central es ordenar información y elaborar un documento narrativo que dé cuenta del proceso de colaboración del PAP con el emprendimiento, resaltando los resultados, aprendizajes y aportaciones obtenidos en torno a todo lo que es "Delicias del Agave", incluyendo Metates y Fogones.
Para complementar se desarrolla una guía práctica que reúna los productos generados y las estrategias implementadas durante esta colaboración, con el fin de dejar un material útil para los Landeros y posibles colaboraciones futuras. Mediante la elaboración de esta guía se planea que sirva como referencia clara y accesible, en donde se documente todo lo que se ha trabajado en el proyecto y ofrezca herramientas que faciliten la continuidad y consolidación de los proyectos.
Con lo antes mencionado, se pretende no solo registrar la evolución de ¨Las Delicias¨ sino dar estructura y permanencia a los logros alcanzados en conjunto, asegurando que el impacto de la colaboración trascienda el semestre en curso.