Trabajo que presenta el proyecto de intervención llevado a cabo en una empresa, que tuvo la finalidad de favorecer prácticas efectivas de liderazgo y gestión de personal. El alcance fue focalizado en ocupantes de puestos de mando como supervisores, jefes, coordinadores y gerentes de área. El objetivo último fue mejorar los procesos de atracción, desarrollo y retención del talento en dicha organización. El proyecto se realizó por medio de un proceso de gestión del conocimiento, que es una disciplina enfocada a la mejora de los procesos de aprendizaje e innovación en las organizaciones por medio de la producción, integración y uso del conocimiento, cuya implementación conlleva transformaciones en las prácticas de la organización, basado en acciones de colaboración, diálogo y aprendizaje activo. En este documento se describe el planteamiento del problema, el contexto de la organización en la que se llevó a cabo el proyecto, así como los componentes y referentes teóricos de la gestión del conocimiento que constituyeron la base para definir el plan de intervención. La última parte muestra la descripción y análisis de los sucesos ocurridos, así como los resultados generados en este proceso, representado por las transformaciones dadas en algunas prácticas de la empresa.