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Repositorio Institucional del ITESO

La comunicación y el conflicto interpersonal. Una estrecha relación

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dc.contributor.author Hernández-Hernández, Cecilia
dc.date.accessioned 2017-09-28T17:02:21Z
dc.date.available 2017-09-28T17:02:21Z
dc.date.issued 2017-09
dc.identifier.citation Hernández-Hernández, C. (2017). La comunicación y el conflicto interpersonal. Una estrecha relación. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Desarrollo Humano. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO. es
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11117/4972
dc.description Este proyecto consistió en una intervención llevada a cabo desde el desarrollo humano y el Enfoque Centrado en la Persona (ECP), en un grupo de nueve mujeres de la Colonia San Bosco en Guadalajara, Jalisco, cuya principal característica fue la necesidad de aprender a manejar de una mejor forma la comunicación y el conflicto. El propósito general de la intervención fue que las participantes desarrollaran habilidades de comunicación para enriquecer y ampliar sus alternativas de atención al conflicto interpersonal. Se buscó que las participantes reconocieran los atributos del proceso de la comunicación, que practicaran las habilidades requeridas para una comunicación eficaz, y que contaran con diversas opciones para atender los conflictos interpersonales. La metodología utilizada para el análisis de este trabajo fue cualitativa y tomó como base el método fenomenológico. La recolección de datos se realizó mediante audio y videograbaciones, así como elaboración de bitácoras de cada una de las sesiones realizadas. Como resultado, se observó que las participantes desarrollaron habilidades de comunicación, tanto en la escucha como en la expresión, conocieron y practicaron diferentes opciones en el manejo del conflicto y, al final del taller, se mostraron confiadas y seguras en estos aspectos. es
dc.language.iso spa es
dc.publisher ITESO es
dc.rights.uri http://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/CC-BY-NC-2.5-MX.pdf es
dc.subject Conflictos Interpersonales es
dc.subject Mujeres es
dc.subject Comunicación es
dc.subject Expresión es
dc.title La comunicación y el conflicto interpersonal. Una estrecha relación es
dc.type info:eu-repo/semantics/masterThesis es
dc.contributor.director Santana-Campas, Marco A.
rei.peerreviewed Yes es


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