Estrategia integral para el fortalecimiento de identidad de marca, gobernanza de plataformas digitlaes y comunicación del valor cultural y del proceso artesanal para Malahuella en Tlaquepaque, Jalisco, México

Abstract

El presente reporte documenta el desarrollo de una estrategia integral de comunicación digital para Malahuella, una microempresa tequilera artesanal ubicada en Tequila, Jalisco. El proyecto tuvo como objetivo fortalecer su identidad digital y establecer lineamientos estratégicos que permitan iniciar operaciones formales en medios sociales a partir de enero de 2026. La intervención se llevó a cabo mediante una metodología centrada en investigación de mercado digital, benchmarking de marcas tequileras premium, diseño estratégico de mensajes y análisis de audiencias. El trabajo incluyó la definición de buyer personas, la construcción de pilares de marca y storytelling, así como la elaboración de un plan de comunicación orientado a un posicionamiento coherente y diferenciado. Asimismo, se realizó la apertura y optimización de las plataformas digitales seleccionadas, asegurando consistencia visual y funcional. Se desarrollaron dos entregables clave: el Manual de Redes Sociales, que integra tono, lenguaje, protocolos de respuesta y lineamientos operativos; y el Manual de Comunicación de la marca, que establece los criterios visuales y narrativos para mantener la coherencia de la identidad en todos los puntos de contacto. Entre los principales resultados se encuentran la clarificación del ADN de marca, la estandarización de los procesos de comunicación y la entrega de herramientas listas para implementar de manera inmediata. El proyecto sienta las bases para que Malahuella consolide su presencia digital, incremente su visibilidad y fortalezca su posicionamiento dentro del sector de tequila artesanal. Las conclusiones destacan la necesidad de continuidad, medición periódica y actualización constante de la estrategia.