DEAM - Trabajos de fin de grado
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Ítem Acceso abierto Voces del agua: fortalecimiento de la red de monitoreo comunitario para la defensa del territorio(ITESO, 2026-05) Álvarez-Luquín, Jimena; Domínguez-Robles, Ana P.; García-Ramírez, Linda I.; Narváez-García, Josué M.; Acevez-Díaz, Oswald; Hermosillo-Hurtado, Claudio; Valdéz-García, Brenda; Morales-GilDeLaTorre, HéctorEste Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) forma parte del Programa de Sustentabilidad y Desarrollo Inclusivo del ITESO, y se hace llamar “San Pedro Valencia: renovación urbana, saneamiento ambiental y emprendimiento turístico”. Tiene como propósito promover el manejo sostenible del agua y la protección del territorio en las regiones Valles y Lagunas de Jalisco. Este proyecto es una continuación de esfuerzos previos de monitoreo y restauración ambiental iniciados tras desastres ecológicos en la zona, adaptándose en este ciclo a la crisis de desaparición de la laguna de Atotonilco.Ítem Acceso abierto Proyecto de consultoría colaborativa en la empresa en el Municipio de Zapopan(ITESO, 2021-11) Calderón-Pérez, Lucía; Castellanos-Ramos, Tania J.; Ledesma-Hernández, Paola V.; Pujals-Acevedo, José A.El nombre del PAP es Consultoría para la Competitividad cuyo propósito es aplicar una consultoría profesional a la empresa con la finalidad de contribuir a su desarrollo de capacidades empresariales y la apropiación de un modelo de negocios estratégico. El objetivo de este proyecto es generar propuestas de impacto y desarrollo en la empresa, que le ayuden a incrementar su productividad en los elementos de cada área que se identificaron (mediante diagnósticos internos, externos y de estrategias). Se buscan oportunidades de áreas de mejora que requieren especial atención para aumentar el nivel de desempeño, o implementar innovaciones con la finalidad de incrementar la competitividad. Durante el primer periodo de trabajo en la empresa se esperó cumplir con las primeras dos etapas de cambio las cuales son Conciencia y Decisión. La primera etapa Conciencia se empezó al aplicar un análisis interno, el cual consiste en un Pre-Diagnóstico y un Diagnóstico de todas las áreas por las cuales está compuesta una empresa, y se aplicó un Diagnóstico de la Cultura Organizacional. Se realizó un análisis externo en el cual se hace uso de las herramientas PESTEL y 5 Fuerzas de Porter. Para finalizar con esta etapa, se realizó un análisis de estrategias el cual está compuesto por la Estrategia de Precios y Diferenciación, las herramientas de FODA, FODA Cruzado y un Plan de Desarrollo. Para el desarrollo de estas herramientas se analizó toda la información recabada en toda la etapa para llegar a conclusiones sobre las condiciones de la empresa y posteriormente, proseguir con la etapa de Decisión. En esta etapa se generaron propuestas de implementación preliminares que se consideraron las más adecuadas y necesarias para este periodo O2021. Este proceso se ejecutó en conjunto con el equipo de la empresa y se trabajó en la misma al finalizar cada uno de los análisis previamente explicados, por lo tanto, se estuvo en constante actualización hasta terminar el análisis de estrategias. Para poder cumplir con las Etapas de Cambio planteadas, el equipo consultor del Instituto Tecnológico y Estudios Superiores de Occidente (ITESO) desarrolló un documento sobre la administración de este proyecto. Este contiene un acta constitutiva que describe su propósito, objetivo, gobernabilidad, equipos de gestión de proyecto, alcance, supuestos y restricciones. Se describió gráficamente la estructura del desglose de trabajo y una gráfica sobre el diagrama de red. Se explican los acuerdos de Recursos Humanos del equipo consultor y del equipo de la empresa en el cual, se especificó el nombre de cada integrante, el rol que cumplen en este proyecto y sus responsabilidades. Se incluyó un directorio de todas las personas involucradas donde se incluyen números celulares y correos electrónicos. Se especificaron los acuerdos de comunicación para definir los medios de enlace con cada una de las personas involucradas en el proyecto. Por último, se generó una matriz de riesgos para responder adecuadamente ante cualquier incertidumbre que se presente y se detalló un cronograma del plan de trabajo.Ítem Acceso abierto Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en una empresa privada dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera(ITESO, 2026-07) Sánchez-Gutiérrez, Francisco A.; Rincón-Ramírez, Oziel U.; Padilla-Arvizu, Carlos O.; Jiménez-Ortiz, Francisco J.; Gómez-Martínez, Luis R.; Pujals-Acevedo, José A.; Krauze, Laura P.El Proyecto de Aplicación Profesional “Consultoría para la competitividad para las pequeñas y medianas empresas (PYMES)” tuvo como propósito fortalecer la gestión estratégica, financiera, documental y operativa de la empresa, empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos, electrónicos y automatizados para la industria manufacturera. El trabajo dio continuidad a iniciativas desarrolladas en periodos anteriores, especialmente durante Primavera 2026, con el objetivo de consolidar herramientas ya diseñadas y atender nuevas necesidades organizacionales. Durante el periodo Verano 2026 se trabajó en seis líneas principales: consolidación de indicadores estratégicos, fortalecimiento de herramientas financieras, diseño de una estructura de gobierno documental y control de accesos en Microsoft 365, preparación para una transición segura a esta plataforma, reducción de retrabajos asociados a proveedores y estandarización del proceso de ensamble mecánico. La metodología se desarrolló bajo una lógica participativa de proyectos, mediante diagnóstico, planeación, implementación, validación y evaluación. Para ello se realizaron recorridos en planta, reuniones con responsables de área, revisión de información, elaboración de entregables y validaciones periódicas con la empresa. Entre los principales resultados se encuentran un tablero de KPI en Power BI con hojas de captura en Excel, herramientas para analizar ventas, EBITDA y rentabilidad, una propuesta de organización documental y respaldo, un manual básico de Microsoft 365, un sistema de gestión de no conformidades y evaluación de proveedores, y un documento estandarizado para el proceso de ensamble. Estas soluciones fueron presentadas, ajustadas y aprobadas por la empresa.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría integral en una empresa de desarrollo y producción de alimentos, ubicada en el AMG(ITESO, 2023-05) GonzálezLuna-Guardiola, Natalia; Gómez-Villar, Carolina S.; Olmedo-López, Alejandro; Flores-Santiago, Diego S.; Pujals-Acevedo, José A.; Viruega-Aguilar, Gustavo; Silva-Contreras, FátimaLa empresa con la que se trabajó en consultoría se dedica a producir y comercializar extruidos a base de cereales. Durante este periodo de primavera 2023 a través del PAP Consultoría para la Competitividad en PyMES se realizó un proceso de implementación colaborativo basado en los resultados obtenidos de los PAPs (Proyectos de Aplicación Profesional) de ciclos pasados y en la información de análisis obtenida las primeras cuatro semanas trabajando con la empresa y entrevistando a sus colaboradores; ya que, se ha trabajado con la empresa desde otoño del 2021, periodos en los cuales se han implementado diversos formatos y estrategias, como lo son: Otoño 2022 – Formatos de registro de pedidos y compras, de sistemas de costos, digitalizados; propuestas de cambio al layout; manual de capacitaciones al personal; diagramas de flujo de operaciones y plan de producción. Verano 2022 – Análisis de sistemas con diagramas de flujo; procedimientos de operaciones e indicadores de almacén y perfiles de puesto. Primavera 2022- identificación y desarrollo de ventas; posicionamiento de la marca y del mercado; investigación de canales de distribución y estrategia de comunicación y publicidad. Una vez analizados todos los factores, se definió que se dará seguimiento a las áreas claves de desempeño y las capacidades empresariales que desarrollaron en el plan de desarrollo elaborado en el periodo PAP O2021, Diagnostico Colaborativo.Ítem Acceso abierto Reporte de intervención en un proceso de consultoría colaborativa en una empresa del sector de compra y venta de materiales industriales para el reciclado(ITESO, 2023-11) Sánchez-Sarabia, Rodrigo; Maldonado-Pimienta, Yoltic; Rodríguez-Hernández, Brandon; DeAlba, Fernando; Martínez-Ulloa, Fernando; Pujals-Acevedo, José A.; Burgueño-James, Juan R.; Viruega-Aguilar, Gustavo; Silva-Contreras, FátimaA continuación, se comparte el informe generado por un grupo multidisciplinario de cinco estudiantes y el equipo de consultores del proyecto "Consultoría para la Competitividad en Pequeñas y Medianas Empresas" (PAP otoño 2023). El propósito fundamental de esta iniciativa es fomentar el progreso de las habilidades empresariales y fomentar la adopción de un enfoque estratégico de gestión. Esto se logrará a través del análisis detallado, sugerencias e implementación de estrategias destinadas a impulsar la competitividad y el desarrollo de la empresa. Todo ello se fundamenta en proceso de diagnóstico colaborativo llevado a cabo en esta fase inicial para la empresa FIN recicladora. Según las herramientas y plantillas suministradas por los consultores para los análisis, o sea, análisis interno, externo y estratégico, concluyó que la empresa enfrenta retos en ventas, gestión y operaciones. Tras identificar el problema y las áreas de mejora junto con el análisis de la situación actual de la empresa, se decidió concentrarse en la elaboración de estrategias novedosas para detectar posibles implementaciones para agilizar la gestión de los procesos de la empresa, y un plan para captar clientes y aumentar progresivamente las capacidades de la empresa y elevar su competitividad. La metodología consiste en llevar a cabo las 3 etapas de análisis de la empresa; interno, externo y estratégico, para poder conocer la empresa por dentro, por fuera y su entorno, para de esta manera elaborar conclusiones precisas que ayuden a los directivos de la empresa a conocer su empresa de pies a cabeza, desde los ojos de sus empleados y sus clientes a la vez. Además, a partir de los hallazgos encontrados en estas etapas de análisis e interpretación y recolección de información, también se hacen propuestas de implementaciones que se puedan concretar y llevar a cabo en el semestre. En cada etapa se explican y se verifican las herramientas que se van a utilizar a los directivos de la empresa, para que ellos los aprueben. Asimismo, hay que apoyarse en los directivos para poder obtener información clave para esta etapa de análisis e investigación. Igualmente, como equipo se tiene que obtener información de fuentes externas para complementar la investigación.Ítem Acceso abierto Derecho a saber(ITESO, 2025-04) Vargas-Alatorre, Bjorg; Scott-Glover, Ryan; Ponce-Ruelas, JudithEl trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Programa de Justicia y Democracia” consistió en diagnosticar el nivel de conocimiento ciudadano sobre la Dirección de Derechos Humanos y Atención a Población Prioritaria del Gobierno de Zapopan, así como evaluar la percepción de la atención brindada en el Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ), con el propósito de generar insumos para fortalecer la comunicación institucional y la mejora continua de los servicios públicos. A partir de un diagnóstico participativo se diseñaron y aplicaron dos encuestas, una dirigida a habitantes del municipio para medir la visibilidad de la Dirección y otra a personas usuarias del CISZ para evaluar la calidad del servicio recibido. Con base en el análisis de los resultados, se identificó una baja visibilidad institucional, a pesar del interés ciudadano por conocer los servicios disponibles, y una percepción generalmente favorable sobre la atención brindada en el CISZ. Como resultado, se entregaron instrumentos digitales reutilizables, un diagnóstico con recomendaciones estratégicas y materiales gráficos para apoyar la difusión institucional, contribuyendo al fortalecimiento de la vinculación entre la ciudadanía y el gobierno municipal desde un enfoque de derechos humanos y mejora de la gestión pública.Ítem Acceso Abierto Apoyo financiero y educativo para mujeres en situación de viudez en Zapopan, Jalisco(ITESO, 2025-04) Sánchez-Niño, Santiago; Villaseñor-Guillén, Santiago; Ponce-Ruelas, JudithEl trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Gobiernos Municipales: Por un Desarrollo Local Basado en la Gobernanza Democrática” consistió en diseñar materiales educativos para fortalecer la educación financiera de mujeres en situación de viudez beneficiarias del programa municipal “Zapopan te Acompaña”. A partir de un diagnóstico realizado mediante entrevistas con personal responsable del programa y del análisis de las principales problemáticas que enfrentan las beneficiarias, se identificó la ausencia de herramientas de orientación financiera accesibles que favorecieran su autonomía económica y la toma de decisiones relacionadas con el emprendimiento y la administración de sus recursos. Como respuesta, se elaboró una infografía educativa con lenguaje claro y enfoque práctico sobre el uso responsable del crédito, la planeación de un negocio, la separación de las finanzas personales y del emprendimiento, el cálculo de utilidades y nociones básicas en materia fiscal. Este material fue diseñado para fortalecer las capacidades financieras de las beneficiarias, complementar los servicios de acompañamiento brindados por el programa municipal y contribuir a su autonomía económica mediante herramientas de fácil comprensión y aplicación.Ítem Acceso abierto Apoyo a la movilidad humana en Zapopan, Jalisco(ITESO, 2025-04) Michel- Moska, Karen; Hernández-Guerrero, Diego P.; Ponce-Ruelas, JudithEl trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Gobiernos Municipales: Por un Desarrollo Local Basado en la Gobernanza Democrática” consistió en fortalecer la capacidad de atención de la Jefatura de Personas en Movilidad Humana del Municipio de Zapopan mediante el diseño de herramientas que optimizaran el seguimiento de trámites y el acceso a información para personas migrantes. A partir de un diagnóstico participativo se identificaron limitaciones relacionadas con la falta de personal, la ausencia de herramientas sistematizadas para el seguimiento de casos y la carencia de materiales informativos accesibles. Como respuesta, se desarrolló una base de datos automatizada para la gestión y trazabilidad de trámites, un mapa visual con rutas hacia albergues y servicios de apoyo, y una serie de folletos informativos sobre los trámites más frecuentes. Estos productos fueron diseñados en colaboración con la Jefatura de Personas en Movilidad Humana para fortalecer los procesos institucionales, facilitar el acceso a derechos de las personas en movilidad humana y contribuir a una atención más eficiente, clara y centrada en las necesidades de la población migrante.Ítem Embargo Consultoría de transformación digital para NODOS de colaboración 7 Change(ITESO, 2026-05) Andrade-Urquiza, Juan P.; Gallegos-González, Carlos F.; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarEl PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa construir sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. El desarrollo del PAP se llevó a cabo bajo una lógica participativa, en la que intervinieron de forma conjunta el equipo universitario Juan Pablo Andrade Urquiza, Carlos Fernando Gallegos Gonzalez, el profesor responsable Dr. Omar Mejia Rodriguez y los representantes de la organización 7Change Dra. Sandra Rosas, Lic. Jorge Soltero, Lic. Ximena Soltero, Lic. Arely Vazquez. La metodología empleada combinó el ciclo participativo PAP con herramientas de project management y una dinámica de trabajo iterativa cercana a Scrum, con reuniones de seguimiento, validación de hallazgos y ajuste progresivo de entregables. En una primera fase se realizó una visita a las oficinas de la empresa para el entendimiento del contexto y de la organización, revisando tanto el entorno de las Mypes que ofrecen servicios de innovación, consultoría y transformación digital, como la situación específica de 7Change. Posteriormente se desarrolló un diagnóstico colaborativo para identificar problemáticas vinculadas con la claridad de la oferta, la estandarización comercial, la gestión de prospectos y la presencia digital. A partir de ello, se diseñaron alternativas de solución y se acordó una propuesta de trabajo con objetivos, alcance, responsables, riesgos, calendario y criterios de seguimiento. La participación de la organización fue clave para proporcionar información interna, validar necesidades reales y retroalimentar las propuestas. Por su parte, los maestros del PAP contribuyeron con análisis, estructuración metodológica, diseño de herramientas y planteamiento de mejoras.Ítem Embargo Consultoría de transformación digital para FM Consultoría Financiera integral personal y empresarial(ITESO, 2026-05) Talamás-Aceves, Francisco J.; Cuervo-Dorantes, Valeria; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarFM Consultoría Financiera presenta un perfil emblemático de esta realidad, ya que con dos décadas y un año de operación continua en el mercado tapatío, la firma dirigida desde su origen por Fanny Moreno ha logrado consolidar una base de 479 clientes activos que atestiguan la calidad de sus servicios integrales, con énfasis en instrumentos de protección patrimonial, seguros de vida, cobertura médica y estrategias de retiro. Sin embargo, esta sólida fundación relacional constituye tanto su principal fortaleza como su mayor limitante: la dependencia histórica del referido directo restringe su capacidad de escalar, diversificar su base de clientes y posicionarse como autoridad masiva en materia de educación financiera. Para contrarrestar este estancamiento, y desde una perspectiva conceptual con profunda validación teórica, la intervención se sustenta en cuatro pilares fundamentales. En primer lugar, la construcción de marca personal, entendida como el proceso de traducir la experiencia acumulada de la fundadora en un activo intangible que genere confianza, credibilidad y diferenciación en el entorno digital, lo cual permite contrarrestar la percepción de frialdad que tradicionalmente acompaña a los servicios financieros y se alinea perfectamente con el "Modelo Orquestador", el cual exige a los profesionales de mercadotecnia enfocarse profundamente en el "sentir", la empatía y la interacción humana genuina (Gutiérrez-Leefmans y Nava-Rogel, pp. 140 y 141). En segundo término, la automatización de procesos comerciales mediante la implementación de sistemas como el CRM Odoo, que posibilita administrar de manera sistematizada tanto la cartera existente de 479 clientes como los prospectos emergentes, otorgando visibilidad sobre el pipeline, trazabilidad en las interacciones y capacidad de medición de resultados, erradicando la dependencia de la memoria individual. Como tercer elemento, la consolidación de la presencia digital mediante la estructuración de un embudo de conversión, dado que en el sector de servicios profesionales los activos virtuales actúan como catalizadores de legitimidad, visibilidad y generación de oportunidades comerciales (particularmente relevante frente a los bajos índices de alfabetización financiera nacionales), un pilar que concuerda fielmente con las mejores prácticas del modelo de Stokes, que divide la mercadotecnia en las fases de pensar, crear activos, comprometer al usuario y optimizar con datos (Gutiérrez-Leefmans y Nava-Rogel, pp. 136 y 137). Finalmente, el cuarto pilar es la inminente digitalización integral de las pequeñas y medianas empresas, un área que organismos multilaterales han identificado como crítica para reducir brechas de competitividad y productividad en el tejido empresarial latinoamericano, justificándose operativamente bajo el Modelo de Transformación Digital Incremental (T.D.I.), el cual postula que la digitalización debe cimentarse en una arquitectura orientada a las necesidades del cliente (Mejía Rodríguez, pp. 242 y 263). El estado del arte y los fenómenos disruptivos recientes como la crisis sanitaria por COVID-19 demostraron inequívocamente que la adopción de estos mecanismos tecnológicos dejó de ser un simple lujo corporativo para convertirse en un requerimiento absoluto de supervivencia y resiliencia dictado por el mercado, validando con rigurosa congruencia académica la pertinencia y la urgencia del proyecto de transformación digital diseñado para FM Consultoría (Escobar Terán, pp. 3 y 11; Mejía Rodríguez, pp. 29).Ítem Embargo Estrategia de ventas Ditorbi(ITESO, 2026-05) Ferrer-Vázquez, Leonardo; Madrigal-Martínez, Mauricio; Rodríguez-Arce, Andrés; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarEl PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa construir sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. El Proyecto de Aplicación Profesional desarrollado en la empresa Ditorbi tiene como propósito contribuir al fortalecimiento del área comercial mediante la implementación de herramientas digitales que permitan mejorar el control, seguimiento y análisis de las ventas. Este proyecto se desarrolló a través de la colaboración entre el equipo PAP, los profesores responsables y los representantes de la empresa, quienes participan activamente en el diagnóstico, diseño e implementación de soluciones orientadas a mejorar los procesos comerciales. El enfoque metodológico utilizado se basa en una lógica de gestión de proyectos que incluye fases de diagnóstico, identificación de problemáticas, planeación de soluciones e implementación progresiva de mejoras. A través de este proceso participativo, los estudiantes aplican conocimientos adquiridos durante su formación profesional para resolver necesidades reales de la empresa, particularmente en temas relacionados con estrategia comercial, digitalización de procesos y gestión de información. En el caso de Ditorbi, el proyecto se centra en la implementación de un sistema CRM mediante la plataforma Odoo, con el objetivo de centralizar la información de clientes, estandarizar el proceso comercial y generar indicadores de desempeño que permitan mejorar la toma de decisiones dentro de la organización.Ítem Embargo Plan estratégico integral de Aor@(ITESO, 2026-05) Cataño-Besson, Emilio; Quiroz-González, Andrea P.; Romero-Peña, Gloria; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarEl presente proyecto se desarrolló en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional (PAP), enfocado en la intervención estratégica de una Micro y Pequeña Empresa (Mype) en proceso de formalización. El propósito central fue la construcción y consolidación de la marca antes SIPA, de este momento en adelante, Aor@, orientada a transformar la oferta de regalos genéricos en experiencias con intención y valor emocional. El reporte documenta la transición definitiva de la identidad previa (SIPA) hacia una estructura de marca profesional, viable y escalable. A partir de un diagnóstico inicial que identificó la falta de identidad visual y herramientas de gestión, durante el periodo escolar se ejecutaron con éxito el desarrollo del naming, el sistema de identidad visual, la estrategia publicitaria digital y la implementación de infraestructura tecnológica para la operación del negocio. La metodología se estructuró bajo un enfoque de Administración de Proyectos, organizada en fases de inicio, investigación, desarrollo estratégico y digitalización, trabajando de manera colaborativa con la empresaria, Silvia Leticia Torres Naranjo. Como resultados tangibles, se entregó un Brandbook integral y se parametrizó un ecosistema digital basado en el sistema ERP-CRM Odoo. Esta implementación tecnológica permitió la centralización de la base de datos de clientes y la optimización de los flujos de ventas, estimando una reducción del 100% en la pérdida de datos operativos y una mejora del 40% en el tiempo de respuesta inicial mediante la integración con WhatsApp Business. Estos elementos constituyen las bases sólidas para la profesionalización y el posicionamiento estratégico de Aor@ en el mercado regional.Ítem Embargo Estrategias de aceleración empresarial para que empresas y startups escalen su impacto en The Bbit Group(ITESO, 2026-05) López-Luna, Valeria; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa transfieren sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. Estrategias de aceleración empresarial para que empresas y startups escalen su impacto. Propósito general: Desarrollar una plataforma digital de consultoría empresarial impulsada por inteligencia artificial (IA), que optimice la experiencia del cliente (UX) y el mapeo de journeys mediante asesoría personalizada, análisis predictivo y recomendaciones para estrategias de negocio.Ítem Embargo Estrategia de comunicación y sistematización para el desarrollo de negocios en Sarape Social México(ITESO, 2026-05) Morales-Méndez, Ximena M.; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl proyecto "Estrategia de Comunicación y Sistematización para el Desarrollo de Negocios" tiene como propósito general apoyar la implementación de la estrategia de comunicación de Sarape Social México mediante el análisis, orden y sistematización de información institucional. Este trabajo da continuidad a la gestión de contenidos de la organización, pero se especializa en transformar la información técnica existente en herramientas estratégicas que fortalecen la vinculación entre la comunicación y el desarrollo de nuevos negocios. Durante el periodo de enero a mayo de 2026, los objetivos se centraron en la creación de propuestas de temas estratégicos, el monitoreo de foros de posicionamiento y la elaboración de fichas de casos de éxito. El alcance del proyecto abarca desde el diagnóstico inicial de redes sociales hasta la estandarización de procesos de comunicación que permiten a la agencia proyectar su autoridad en el sector. La metodología siguió una lógica de proyectos dividida en cinco fases: análisis de bases operativas, propuesta estratégica informada, consolidación del vínculo comercial, profundización de calidad y, finalmente, cierre con documentación de aprendizajes. Los productos más relevantes incluyen un compendio de 12 a 15 fichas de casos de éxito detalladas, calendarios de efemérides estratégicas y un mapa de eventos clave para el posicionamiento institucional. Estos insumos permiten que la comunicación de la agencia sea un activo sistemático para el crecimiento y la atracción de aliados.Ítem Embargo Endomarketing y cultura organizacional responsable en Casa San Matías Fase 2(ITESO, 2026-03) González-Padilla, José D.; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl proyecto desarrollado dentro del PAP Entrenamiento Profesional de Mercadotecnia en Casa San Matías, específicamente en el Departamento de Responsabilidad Social, tiene como objetivo principal fortalecer la cultura organizacional de la empresa, orientándola hacia la responsabilidad social. Este propósito busca consolidar un mayor número de alianzas estratégicas con organizaciones que compartan la misma visión de compromiso social, promoviendo que las acciones de la compañía generen un impacto positivo tanto en las comunidades aledañas a sus distintas locaciones como en las personas que colaboran día a día dentro de la empresa. La metodología implementada inicia con la investigación de información relacionada con eventos, voluntariados y actividades de impacto social; posteriormente, se realiza una lluvia de ideas que permite definir la estrategia más adecuada para comunicar los mensajes a los colaboradores de forma efectiva. Una vez seleccionada la estrategia, se elabora el contenido comunicativo, el cual es sometido a revisión por parte de la gerencia y la supervisión correspondiente antes de su publicación. Como resultado, se ha observado una mayor participación activa de los colaboradores en los distintos eventos y voluntariados de carácter social, así como un incremento en el interés por contribuir a las campañas de donación que se mantienen activas durante el semestre. Este proyecto refleja la intención de Casa San Matías de consolidarse como una empresa que no solo busca el crecimiento económico, sino que también promueve el bienestar y el desarrollo de la sociedad.Ítem Embargo Optimización de procesos en el Back-Office de E-commerce para el fortalecimiento de la eficiencia operativa en Grupo Piagui(ITESO, 2026-05) Yanez-Bayliss, Paula; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl presente RPAP corresponde al PAP “Fortalecimiento del Back-Office de E-commerce Multimarca en Grupo Piagui”. Su propósito general es mantener la información de producto correcta y ordenada para que el catálogo digital sea confiable y consistente. Durante el periodo escolar de participación, el trabajo se enfocó en revisar y validar la información de productos de todas las marcas. Para ello, se cruzan bases internas en Excel con los PDFs oficiales de cada producto y se verifica que la información publicada en la plataforma AIO sea la misma. En casos de importación (como Sam Edelman, Westies, CAT, Alma en Pena y Merrell), también se comparó la información con los e-commerce oficiales de cada marca para confirmar especificaciones y evitar errores. El alcance incluye la corrección de datos clave como SKU, variantes, materiales, medidas, precio, inventario e imágenes, así como la estandarización de criterios para publicar de forma más clara y uniforme. La metodología se desarrolló por etapas: organización de bases, validación de información, actualización en AIO y control de calidad, con objetivos tipo SMART y entregables definidos. Como resultados, se reducen inconsistencias entre fuentes y se mejora la calidad del catálogo. Los principales productos entregables son Excels depurados, carpetas rotuladas en WeTransfer y actualizaciones verificadas en AIO, además de herramientas de control como checklists y bitácoras de incidencias.Ítem Acceso abierto Internacionalización de la obra del artista Paula Toledo, misión Colombia(ITESO, 2026-05) Vázquez-Meza, Ismael; Espinosa-Corona, Juan A.; Arciniega-López, Florencia; Gutiérrez-Saucedo, Tamara I.; Luna-Camacho, MarianaEl presente documento titulado Internacionalización de la obra de la artista Paula Toledo: Misión Colombia, tiene como propósito desarrollar una propuesta estratégica de internacionalización orientada a fortalecer la proyección profesional de la artista en mercados internacionales. El proyecto se centra en la planeación estructurada de una misión comercial a Bogotá, Colombia, con el objetivo de facilitar su participación en escenarios de exhibición y vinculación profesional, considerando tanto su posicionamiento artístico como los requerimientos logísticos, culturales, comerciales y financieros necesarios para su inserción en el mercado colombiano. Durante el periodo de trabajo se realizó un diagnóstico integral de su presencia de marca, enfocado en el análisis de su identidad digital, posicionamiento en plataformas, áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. A partir de este diagnóstico se diseñó una propuesta de internacionalización alineada con sus objetivos profesionales, particularmente el fortalecimiento de su presencia digital y la expansión de su obra hacia nuevos públicos. La metodología empleada siguió una lógica de planeación estratégica aplicada, integrando análisis de presencia digital, evaluación de mercado, perfil cultural del país destino y proyección de viabilidad logística y financiera. Como resultado, se generó un documento estratégico que articula recomendaciones de mejora en comunicación digital, proyección internacional y planeación operativa, incluyendo estimaciones de tiempos, costos, rutas y recursos necesarios para facilitar la participación de la artista en escenarios internacionales de exhibición y vinculación profesional.Ítem Acceso abierto Internalización por medio de exportación de la marca Bou Design, a la feria Future On Stage de Maison & Objet en París, Francia(ITESO, 2026-05) DelToro- Frausto, Jimena L.; Bayardo-Muriel, Paulina; Rodríguez-López, Carlos R.; Morales-Heredia, Mercedes; Luna-Camacho, MarianaEste proyecto se desarrolló en el PAP Inteligencia Cultural y Comercial para los Negocios Internacionales, con el propósito de desarrollar estrategias de internacionalización para marcas y artistas emergentes de Jalisco. Con el objetivo de desarrollar la planeación logística y comercial por medio de distintos análisis como el cultural para así realizar diagnósticos y propuestas orientadas a mercados internacionales. Este trabajo se enfocó en la marca de mobiliario Bou Design, con el objetivo de identificar sus áreas de oportunidad en el mercado de diseño, mejorar su posicionamiento estratégico y diseñar un plan general que permita su extensión al mercado europeo. Los resultados permitieron establecer una ruta clara para profesionalizar la operación de Bou y su preparación para mostrarse en escenarios internacionales de alto nivel. Los entregables incluyen valoración de marca, costos de explotación, la determinación de la fracción arancelaria. Asimismo, una guía logística especializada para la participación en la feria de “Future On Stage” de Maison & Objet en París, Francia y un análisis de viabilidad financiera que define el punto de equilibrio operativo para la misión comercial.Ítem Acceso abierto Materioteca y sustentabilidad: Microfactura comunitaria Primavera 2026(ITESO, 2026-05) Arredondo-León, Jessica A.; Galindo-Villagómez, Ivana; GracíaUlloa-Magallanes, Miranda; Godínez-Barrón, Renata; Garza-Murillo, Hawa M.; Godínez-Barrón, Renata; Hernández-Macías, Martha S.; Robles, Luis-A.; Rodríguez-Núñez, Daniela; Romero-Romero, Leslie D.; Turrent-López, María P.; Valeriano-Gil, Raisa; Esparza-Valencia, Lilia G.; Padilla-Núñez, Adriana; Solís-Gutiérrez, Brenda P.; Dueñas-Ventura, Elena; Nájar-Aceves, Carlos I.El Programa de Aplicación Profesional (PAP) Microfactura Comunitaria (PAP1L03C) tiene como finalidad vincular la formación académica con contextos reales mediante proyectos con enfoque social y ambiental. A través del diseño y la creación de productos elaborados con materiales reutilizados y procesos de supra-reciclaje, se busca generar soluciones sostenibles que respondan a necesidades concretas de comunidades locales. Este programa se desarrolló en el centro comunitario Entreamigos, ubicado en San Francisco (San Pancho), Nayarit, en colaboración con iniciativas como “Mujeres que crean” y el Centro de Ecodiseño, lo que permitió aplicar de forma práctica los principios del diseño sostenible, el trabajo colaborativo y el impacto social. El contexto de intervención, San Pancho, es una comunidad costera con una identidad cultural compleja que combina raíces indígenas (Wixárika y Cora), influencias históricas y una fuerte dinámica contemporánea centrada en el arte, la educación y la organización comunitaria. Actualmente, el lugar es reconocido como un referente cultural en la Riviera Nayarit, gracias a sus múltiples iniciativas sociales y culturales. No obstante, también enfrenta desafíos derivados del crecimiento turístico, como la gentrificación, el aumento del costo de vida y la presión sobre los recursos naturales. Económicamente, San Pancho ha transitado de una base sustentada en actividades primarias como la pesca y la agricultura a un modelo centrado en el turismo y los servicios. Este cambio ha generado oportunidades económicas, pero también desigualdades, ya que una parte de la población depende de empleos informales o temporales. Además, la estacionalidad del turismo incrementa la inestabilidad económica y acentúa las brechas sociales. A nivel demográfico, se trata de una comunidad pequeña (alrededor de 1,400 habitantes) donde predominan relaciones sociales cercanas, aunque también existen contrastes en las condiciones de vida. Frente a este escenario, la comunidad ha desarrollado estrategias de respuesta, como la defensa ambiental, el impulso a la economía social y la creación de espacios de participación colectiva. Sin embargo, estas acciones no son homogéneas, ya que existen tensiones derivadas de la convivencia entre población local y nuevos residentes, así como por el impacto del mercado turístico en la identidad cultural. En este contexto surge la problemática que aborda el proyecto: las condiciones del grupo “Mujeres que Crean”, quienes trabajan con residuos sólidos urbanos mediante procesos de supra-reciclaje para generar productos y oportunidades económicas. Su labor no solo busca mitigar el impacto ambiental del manejo inadecuado de residuos, sino también fortalecer la autosuficiencia económica en un entorno influido por la turistificación.Ítem Acceso abierto Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en una empresa privada dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera(ITESO, 2026-05) Ibarra-Jiménez, Luis A.; Aguayo-Lete, Ángel R.; Gómez-SuárezdelReal, Guillermo A.; Contreras-López, Leopoldo; Estrada-Rodríguez, Leslie A.; Pujals-Acevedo, José A.; Krauze, Laura P.El reporte describe la experiencia de aplicación de acciones de implementación bajo el esquema de consultoría colaborativa que se llevo a cabo de la mano y bajo un plan de trabajo estructurado en acuerdo con la empresa donde se llevó a cabo el proyecto de aplicación. Se cubrieron 3 áreas clave de desempeño ( Dirección Estratégica, Gestión Comercial y Sistemas de Información ) que se sentaron como base desde el periodo de diagnóstico en Primavera 2025, con capacidades empresariales alineadas y objetivos específicos. Se describen las problemáticas asociadas que dieron lugar al plan de trabajo relacionadas con el área de talento humano, distribución de la planta de operación, finanzas, seguimiento al plan estratégico, indicadores de desempeño clave, internacionalización y ciberseguridad. Se presentan los productos finales entregados a la empresa así como el indicador de impacto asociado alcanzado en el proyecto. Se utilizó la metodología de administración de proyectos para la planeación, ejecución y monitoreo del proyecto.