DEAM - Trabajos de fin de grado
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Ítem Acceso abierto Derecho a saber(ITESO, 2025-04) Vargas-Alatorre, Bjorg; Scott-Glover, Ryan; Ponce-Ruelas, JudithEl trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Programa de Justicia y Democracia” consistió en diagnosticar el nivel de conocimiento ciudadano sobre la Dirección de Derechos Humanos y Atención a Población Prioritaria del Gobierno de Zapopan, así como evaluar la percepción de la atención brindada en el Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ), con el propósito de generar insumos para fortalecer la comunicación institucional y la mejora continua de los servicios públicos. A partir de un diagnóstico participativo se diseñaron y aplicaron dos encuestas, una dirigida a habitantes del municipio para medir la visibilidad de la Dirección y otra a personas usuarias del CISZ para evaluar la calidad del servicio recibido. Con base en el análisis de los resultados, se identificó una baja visibilidad institucional, a pesar del interés ciudadano por conocer los servicios disponibles, y una percepción generalmente favorable sobre la atención brindada en el CISZ. Como resultado, se entregaron instrumentos digitales reutilizables, un diagnóstico con recomendaciones estratégicas y materiales gráficos para apoyar la difusión institucional, contribuyendo al fortalecimiento de la vinculación entre la ciudadanía y el gobierno municipal desde un enfoque de derechos humanos y mejora de la gestión pública.Ítem Acceso Abierto Apoyo financiero y educativo para mujeres en situación de viudez en Zapopan, Jalisco(ITESO, 2025-04) Sánchez-Niño, Santiago; Villaseñor-Guillén, Santiago; Ponce-Ruelas, JudithEl trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Gobiernos Municipales: Por un Desarrollo Local Basado en la Gobernanza Democrática” consistió en diseñar materiales educativos para fortalecer la educación financiera de mujeres en situación de viudez beneficiarias del programa municipal “Zapopan te Acompaña”. A partir de un diagnóstico realizado mediante entrevistas con personal responsable del programa y del análisis de las principales problemáticas que enfrentan las beneficiarias, se identificó la ausencia de herramientas de orientación financiera accesibles que favorecieran su autonomía económica y la toma de decisiones relacionadas con el emprendimiento y la administración de sus recursos. Como respuesta, se elaboró una infografía educativa con lenguaje claro y enfoque práctico sobre el uso responsable del crédito, la planeación de un negocio, la separación de las finanzas personales y del emprendimiento, el cálculo de utilidades y nociones básicas en materia fiscal. Este material fue diseñado para fortalecer las capacidades financieras de las beneficiarias, complementar los servicios de acompañamiento brindados por el programa municipal y contribuir a su autonomía económica mediante herramientas de fácil comprensión y aplicación.Ítem Acceso abierto Apoyo a la movilidad humana en Zapopan, Jalisco(ITESO, 2025-04) Michel- Moska, Karen; Hernández-Guerrero, Diego P.; Ponce-Ruelas, JudithEl trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Gobiernos Municipales: Por un Desarrollo Local Basado en la Gobernanza Democrática” consistió en fortalecer la capacidad de atención de la Jefatura de Personas en Movilidad Humana del Municipio de Zapopan mediante el diseño de herramientas que optimizaran el seguimiento de trámites y el acceso a información para personas migrantes. A partir de un diagnóstico participativo se identificaron limitaciones relacionadas con la falta de personal, la ausencia de herramientas sistematizadas para el seguimiento de casos y la carencia de materiales informativos accesibles. Como respuesta, se desarrolló una base de datos automatizada para la gestión y trazabilidad de trámites, un mapa visual con rutas hacia albergues y servicios de apoyo, y una serie de folletos informativos sobre los trámites más frecuentes. Estos productos fueron diseñados en colaboración con la Jefatura de Personas en Movilidad Humana para fortalecer los procesos institucionales, facilitar el acceso a derechos de las personas en movilidad humana y contribuir a una atención más eficiente, clara y centrada en las necesidades de la población migrante.Ítem Embargo Consultoría de transformación digital para NODOS de colaboración 7 Change(ITESO, 2026-05) Andrade-Urquiza, Juan P.; Gallegos-González, Carlos F.; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarEl PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa construir sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. El desarrollo del PAP se llevó a cabo bajo una lógica participativa, en la que intervinieron de forma conjunta el equipo universitario Juan Pablo Andrade Urquiza, Carlos Fernando Gallegos Gonzalez, el profesor responsable Dr. Omar Mejia Rodriguez y los representantes de la organización 7Change Dra. Sandra Rosas, Lic. Jorge Soltero, Lic. Ximena Soltero, Lic. Arely Vazquez. La metodología empleada combinó el ciclo participativo PAP con herramientas de project management y una dinámica de trabajo iterativa cercana a Scrum, con reuniones de seguimiento, validación de hallazgos y ajuste progresivo de entregables. En una primera fase se realizó una visita a las oficinas de la empresa para el entendimiento del contexto y de la organización, revisando tanto el entorno de las Mypes que ofrecen servicios de innovación, consultoría y transformación digital, como la situación específica de 7Change. Posteriormente se desarrolló un diagnóstico colaborativo para identificar problemáticas vinculadas con la claridad de la oferta, la estandarización comercial, la gestión de prospectos y la presencia digital. A partir de ello, se diseñaron alternativas de solución y se acordó una propuesta de trabajo con objetivos, alcance, responsables, riesgos, calendario y criterios de seguimiento. La participación de la organización fue clave para proporcionar información interna, validar necesidades reales y retroalimentar las propuestas. Por su parte, los maestros del PAP contribuyeron con análisis, estructuración metodológica, diseño de herramientas y planteamiento de mejoras.Ítem Embargo Consultoría de transformación digital para FM Consultoría Financiera integral personal y empresarial(ITESO, 2026-05) Talamás-Aceves, Francisco J.; Cuervo-Dorantes, Valeria; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarFM Consultoría Financiera presenta un perfil emblemático de esta realidad, ya que con dos décadas y un año de operación continua en el mercado tapatío, la firma dirigida desde su origen por Fanny Moreno ha logrado consolidar una base de 479 clientes activos que atestiguan la calidad de sus servicios integrales, con énfasis en instrumentos de protección patrimonial, seguros de vida, cobertura médica y estrategias de retiro. Sin embargo, esta sólida fundación relacional constituye tanto su principal fortaleza como su mayor limitante: la dependencia histórica del referido directo restringe su capacidad de escalar, diversificar su base de clientes y posicionarse como autoridad masiva en materia de educación financiera. Para contrarrestar este estancamiento, y desde una perspectiva conceptual con profunda validación teórica, la intervención se sustenta en cuatro pilares fundamentales. En primer lugar, la construcción de marca personal, entendida como el proceso de traducir la experiencia acumulada de la fundadora en un activo intangible que genere confianza, credibilidad y diferenciación en el entorno digital, lo cual permite contrarrestar la percepción de frialdad que tradicionalmente acompaña a los servicios financieros y se alinea perfectamente con el "Modelo Orquestador", el cual exige a los profesionales de mercadotecnia enfocarse profundamente en el "sentir", la empatía y la interacción humana genuina (Gutiérrez-Leefmans y Nava-Rogel, pp. 140 y 141). En segundo término, la automatización de procesos comerciales mediante la implementación de sistemas como el CRM Odoo, que posibilita administrar de manera sistematizada tanto la cartera existente de 479 clientes como los prospectos emergentes, otorgando visibilidad sobre el pipeline, trazabilidad en las interacciones y capacidad de medición de resultados, erradicando la dependencia de la memoria individual. Como tercer elemento, la consolidación de la presencia digital mediante la estructuración de un embudo de conversión, dado que en el sector de servicios profesionales los activos virtuales actúan como catalizadores de legitimidad, visibilidad y generación de oportunidades comerciales (particularmente relevante frente a los bajos índices de alfabetización financiera nacionales), un pilar que concuerda fielmente con las mejores prácticas del modelo de Stokes, que divide la mercadotecnia en las fases de pensar, crear activos, comprometer al usuario y optimizar con datos (Gutiérrez-Leefmans y Nava-Rogel, pp. 136 y 137). Finalmente, el cuarto pilar es la inminente digitalización integral de las pequeñas y medianas empresas, un área que organismos multilaterales han identificado como crítica para reducir brechas de competitividad y productividad en el tejido empresarial latinoamericano, justificándose operativamente bajo el Modelo de Transformación Digital Incremental (T.D.I.), el cual postula que la digitalización debe cimentarse en una arquitectura orientada a las necesidades del cliente (Mejía Rodríguez, pp. 242 y 263). El estado del arte y los fenómenos disruptivos recientes como la crisis sanitaria por COVID-19 demostraron inequívocamente que la adopción de estos mecanismos tecnológicos dejó de ser un simple lujo corporativo para convertirse en un requerimiento absoluto de supervivencia y resiliencia dictado por el mercado, validando con rigurosa congruencia académica la pertinencia y la urgencia del proyecto de transformación digital diseñado para FM Consultoría (Escobar Terán, pp. 3 y 11; Mejía Rodríguez, pp. 29).Ítem Embargo Estrategia de ventas Ditorbi(ITESO, 2026-05) Ferrer-Vázquez, Leonardo; Madrigal-Martínez, Mauricio; Rodríguez-Arce, Andrés; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarEl PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa construir sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. El Proyecto de Aplicación Profesional desarrollado en la empresa Ditorbi tiene como propósito contribuir al fortalecimiento del área comercial mediante la implementación de herramientas digitales que permitan mejorar el control, seguimiento y análisis de las ventas. Este proyecto se desarrolló a través de la colaboración entre el equipo PAP, los profesores responsables y los representantes de la empresa, quienes participan activamente en el diagnóstico, diseño e implementación de soluciones orientadas a mejorar los procesos comerciales. El enfoque metodológico utilizado se basa en una lógica de gestión de proyectos que incluye fases de diagnóstico, identificación de problemáticas, planeación de soluciones e implementación progresiva de mejoras. A través de este proceso participativo, los estudiantes aplican conocimientos adquiridos durante su formación profesional para resolver necesidades reales de la empresa, particularmente en temas relacionados con estrategia comercial, digitalización de procesos y gestión de información. En el caso de Ditorbi, el proyecto se centra en la implementación de un sistema CRM mediante la plataforma Odoo, con el objetivo de centralizar la información de clientes, estandarizar el proceso comercial y generar indicadores de desempeño que permitan mejorar la toma de decisiones dentro de la organización.Ítem Embargo Plan estratégico integral de Aor@(ITESO, 2026-05) Cataño-Besson, Emilio; Quiroz-González, Andrea P.; Romero-Peña, Gloria; Alcaraz-Cruz, Martha C.; González-Vázquez, Ana C.; Mejía-Rodríguez, OmarEl presente proyecto se desarrolló en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional (PAP), enfocado en la intervención estratégica de una Micro y Pequeña Empresa (Mype) en proceso de formalización. El propósito central fue la construcción y consolidación de la marca antes SIPA, de este momento en adelante, Aor@, orientada a transformar la oferta de regalos genéricos en experiencias con intención y valor emocional. El reporte documenta la transición definitiva de la identidad previa (SIPA) hacia una estructura de marca profesional, viable y escalable. A partir de un diagnóstico inicial que identificó la falta de identidad visual y herramientas de gestión, durante el periodo escolar se ejecutaron con éxito el desarrollo del naming, el sistema de identidad visual, la estrategia publicitaria digital y la implementación de infraestructura tecnológica para la operación del negocio. La metodología se estructuró bajo un enfoque de Administración de Proyectos, organizada en fases de inicio, investigación, desarrollo estratégico y digitalización, trabajando de manera colaborativa con la empresaria, Silvia Leticia Torres Naranjo. Como resultados tangibles, se entregó un Brandbook integral y se parametrizó un ecosistema digital basado en el sistema ERP-CRM Odoo. Esta implementación tecnológica permitió la centralización de la base de datos de clientes y la optimización de los flujos de ventas, estimando una reducción del 100% en la pérdida de datos operativos y una mejora del 40% en el tiempo de respuesta inicial mediante la integración con WhatsApp Business. Estos elementos constituyen las bases sólidas para la profesionalización y el posicionamiento estratégico de Aor@ en el mercado regional.Ítem Embargo Estrategias de aceleración empresarial para que empresas y startups escalen su impacto en The Bbit Group(ITESO, 2026-05) López-Luna, Valeria; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa transfieren sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. Estrategias de aceleración empresarial para que empresas y startups escalen su impacto. Propósito general: Desarrollar una plataforma digital de consultoría empresarial impulsada por inteligencia artificial (IA), que optimice la experiencia del cliente (UX) y el mapeo de journeys mediante asesoría personalizada, análisis predictivo y recomendaciones para estrategias de negocio.Ítem Embargo Estrategia de comunicación y sistematización para el desarrollo de negocios en Sarape Social México(ITESO, 2026-05) Morales-Méndez, Ximena M.; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl proyecto "Estrategia de Comunicación y Sistematización para el Desarrollo de Negocios" tiene como propósito general apoyar la implementación de la estrategia de comunicación de Sarape Social México mediante el análisis, orden y sistematización de información institucional. Este trabajo da continuidad a la gestión de contenidos de la organización, pero se especializa en transformar la información técnica existente en herramientas estratégicas que fortalecen la vinculación entre la comunicación y el desarrollo de nuevos negocios. Durante el periodo de enero a mayo de 2026, los objetivos se centraron en la creación de propuestas de temas estratégicos, el monitoreo de foros de posicionamiento y la elaboración de fichas de casos de éxito. El alcance del proyecto abarca desde el diagnóstico inicial de redes sociales hasta la estandarización de procesos de comunicación que permiten a la agencia proyectar su autoridad en el sector. La metodología siguió una lógica de proyectos dividida en cinco fases: análisis de bases operativas, propuesta estratégica informada, consolidación del vínculo comercial, profundización de calidad y, finalmente, cierre con documentación de aprendizajes. Los productos más relevantes incluyen un compendio de 12 a 15 fichas de casos de éxito detalladas, calendarios de efemérides estratégicas y un mapa de eventos clave para el posicionamiento institucional. Estos insumos permiten que la comunicación de la agencia sea un activo sistemático para el crecimiento y la atracción de aliados.Ítem Embargo Endomarketing y cultura organizacional responsable en Casa San Matías Fase 2(ITESO, 2026-03) González-Padilla, José D.; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl proyecto desarrollado dentro del PAP Entrenamiento Profesional de Mercadotecnia en Casa San Matías, específicamente en el Departamento de Responsabilidad Social, tiene como objetivo principal fortalecer la cultura organizacional de la empresa, orientándola hacia la responsabilidad social. Este propósito busca consolidar un mayor número de alianzas estratégicas con organizaciones que compartan la misma visión de compromiso social, promoviendo que las acciones de la compañía generen un impacto positivo tanto en las comunidades aledañas a sus distintas locaciones como en las personas que colaboran día a día dentro de la empresa. La metodología implementada inicia con la investigación de información relacionada con eventos, voluntariados y actividades de impacto social; posteriormente, se realiza una lluvia de ideas que permite definir la estrategia más adecuada para comunicar los mensajes a los colaboradores de forma efectiva. Una vez seleccionada la estrategia, se elabora el contenido comunicativo, el cual es sometido a revisión por parte de la gerencia y la supervisión correspondiente antes de su publicación. Como resultado, se ha observado una mayor participación activa de los colaboradores en los distintos eventos y voluntariados de carácter social, así como un incremento en el interés por contribuir a las campañas de donación que se mantienen activas durante el semestre. Este proyecto refleja la intención de Casa San Matías de consolidarse como una empresa que no solo busca el crecimiento económico, sino que también promueve el bienestar y el desarrollo de la sociedad.Ítem Embargo Optimización de procesos en el Back-Office de E-commerce para el fortalecimiento de la eficiencia operativa en Grupo Piagui(ITESO, 2026-05) Yanez-Bayliss, Paula; Alcaraz-Cruz, Martha C.; Ortiz-García, CeliaEl presente RPAP corresponde al PAP “Fortalecimiento del Back-Office de E-commerce Multimarca en Grupo Piagui”. Su propósito general es mantener la información de producto correcta y ordenada para que el catálogo digital sea confiable y consistente. Durante el periodo escolar de participación, el trabajo se enfocó en revisar y validar la información de productos de todas las marcas. Para ello, se cruzan bases internas en Excel con los PDFs oficiales de cada producto y se verifica que la información publicada en la plataforma AIO sea la misma. En casos de importación (como Sam Edelman, Westies, CAT, Alma en Pena y Merrell), también se comparó la información con los e-commerce oficiales de cada marca para confirmar especificaciones y evitar errores. El alcance incluye la corrección de datos clave como SKU, variantes, materiales, medidas, precio, inventario e imágenes, así como la estandarización de criterios para publicar de forma más clara y uniforme. La metodología se desarrolló por etapas: organización de bases, validación de información, actualización en AIO y control de calidad, con objetivos tipo SMART y entregables definidos. Como resultados, se reducen inconsistencias entre fuentes y se mejora la calidad del catálogo. Los principales productos entregables son Excels depurados, carpetas rotuladas en WeTransfer y actualizaciones verificadas en AIO, además de herramientas de control como checklists y bitácoras de incidencias.Ítem Acceso abierto Internacionalización de la obra del artista Paula Toledo, misión Colombia(ITESO, 2026-05) Vázquez-Meza, Ismael; Espinosa-Corona, Juan A.; Arciniega-López, Florencia; Gutiérrez-Saucedo, Tamara I.; Luna-Camacho, MarianaEl presente documento titulado Internacionalización de la obra de la artista Paula Toledo: Misión Colombia, tiene como propósito desarrollar una propuesta estratégica de internacionalización orientada a fortalecer la proyección profesional de la artista en mercados internacionales. El proyecto se centra en la planeación estructurada de una misión comercial a Bogotá, Colombia, con el objetivo de facilitar su participación en escenarios de exhibición y vinculación profesional, considerando tanto su posicionamiento artístico como los requerimientos logísticos, culturales, comerciales y financieros necesarios para su inserción en el mercado colombiano. Durante el periodo de trabajo se realizó un diagnóstico integral de su presencia de marca, enfocado en el análisis de su identidad digital, posicionamiento en plataformas, áreas de mejora y oportunidades de crecimiento. A partir de este diagnóstico se diseñó una propuesta de internacionalización alineada con sus objetivos profesionales, particularmente el fortalecimiento de su presencia digital y la expansión de su obra hacia nuevos públicos. La metodología empleada siguió una lógica de planeación estratégica aplicada, integrando análisis de presencia digital, evaluación de mercado, perfil cultural del país destino y proyección de viabilidad logística y financiera. Como resultado, se generó un documento estratégico que articula recomendaciones de mejora en comunicación digital, proyección internacional y planeación operativa, incluyendo estimaciones de tiempos, costos, rutas y recursos necesarios para facilitar la participación de la artista en escenarios internacionales de exhibición y vinculación profesional.Ítem Acceso abierto Internalización por medio de exportación de la marca Bou Design, a la feria Future On Stage de Maison & Objet en París, Francia(ITESO, 2026-05) DelToro- Frausto, Jimena L.; Bayardo-Muriel, Paulina; Rodríguez-López, Carlos R.; Morales-Heredia, Mercedes; Luna-Camacho, MarianaEste proyecto se desarrolló en el PAP Inteligencia Cultural y Comercial para los Negocios Internacionales, con el propósito de desarrollar estrategias de internacionalización para marcas y artistas emergentes de Jalisco. Con el objetivo de desarrollar la planeación logística y comercial por medio de distintos análisis como el cultural para así realizar diagnósticos y propuestas orientadas a mercados internacionales. Este trabajo se enfocó en la marca de mobiliario Bou Design, con el objetivo de identificar sus áreas de oportunidad en el mercado de diseño, mejorar su posicionamiento estratégico y diseñar un plan general que permita su extensión al mercado europeo. Los resultados permitieron establecer una ruta clara para profesionalizar la operación de Bou y su preparación para mostrarse en escenarios internacionales de alto nivel. Los entregables incluyen valoración de marca, costos de explotación, la determinación de la fracción arancelaria. Asimismo, una guía logística especializada para la participación en la feria de “Future On Stage” de Maison & Objet en París, Francia y un análisis de viabilidad financiera que define el punto de equilibrio operativo para la misión comercial.Ítem Acceso abierto Materioteca y sustentabilidad: Microfactura comunitaria Primavera 2026(ITESO, 2026-05) Arredondo-León, Jessica A.; Galindo-Villagómez, Ivana; GracíaUlloa-Magallanes, Miranda; Godínez-Barrón, Renata; Garza-Murillo, Hawa M.; Godínez-Barrón, Renata; Hernández-Macías, Martha S.; Robles, Luis-A.; Rodríguez-Núñez, Daniela; Romero-Romero, Leslie D.; Turrent-López, María P.; Valeriano-Gil, Raisa; Esparza-Valencia, Lilia G.; Padilla-Núñez, Adriana; Solís-Gutiérrez, Brenda P.; Dueñas-Ventura, Elena; Nájar-Aceves, Carlos I.El Programa de Aplicación Profesional (PAP) Microfactura Comunitaria (PAP1L03C) tiene como finalidad vincular la formación académica con contextos reales mediante proyectos con enfoque social y ambiental. A través del diseño y la creación de productos elaborados con materiales reutilizados y procesos de supra-reciclaje, se busca generar soluciones sostenibles que respondan a necesidades concretas de comunidades locales. Este programa se desarrolló en el centro comunitario Entreamigos, ubicado en San Francisco (San Pancho), Nayarit, en colaboración con iniciativas como “Mujeres que crean” y el Centro de Ecodiseño, lo que permitió aplicar de forma práctica los principios del diseño sostenible, el trabajo colaborativo y el impacto social. El contexto de intervención, San Pancho, es una comunidad costera con una identidad cultural compleja que combina raíces indígenas (Wixárika y Cora), influencias históricas y una fuerte dinámica contemporánea centrada en el arte, la educación y la organización comunitaria. Actualmente, el lugar es reconocido como un referente cultural en la Riviera Nayarit, gracias a sus múltiples iniciativas sociales y culturales. No obstante, también enfrenta desafíos derivados del crecimiento turístico, como la gentrificación, el aumento del costo de vida y la presión sobre los recursos naturales. Económicamente, San Pancho ha transitado de una base sustentada en actividades primarias como la pesca y la agricultura a un modelo centrado en el turismo y los servicios. Este cambio ha generado oportunidades económicas, pero también desigualdades, ya que una parte de la población depende de empleos informales o temporales. Además, la estacionalidad del turismo incrementa la inestabilidad económica y acentúa las brechas sociales. A nivel demográfico, se trata de una comunidad pequeña (alrededor de 1,400 habitantes) donde predominan relaciones sociales cercanas, aunque también existen contrastes en las condiciones de vida. Frente a este escenario, la comunidad ha desarrollado estrategias de respuesta, como la defensa ambiental, el impulso a la economía social y la creación de espacios de participación colectiva. Sin embargo, estas acciones no son homogéneas, ya que existen tensiones derivadas de la convivencia entre población local y nuevos residentes, así como por el impacto del mercado turístico en la identidad cultural. En este contexto surge la problemática que aborda el proyecto: las condiciones del grupo “Mujeres que Crean”, quienes trabajan con residuos sólidos urbanos mediante procesos de supra-reciclaje para generar productos y oportunidades económicas. Su labor no solo busca mitigar el impacto ambiental del manejo inadecuado de residuos, sino también fortalecer la autosuficiencia económica en un entorno influido por la turistificación.Ítem Acceso abierto Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en una empresa privada dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera(ITESO, 2026-05) Ibarra-Jiménez, Luis A.; Aguayo-Lete, Ángel R.; Gómez-SuárezdelReal, Guillermo A.; Contreras-López, Leopoldo; Estrada-Rodríguez, Leslie A.; Pujals-Acevedo, José A.; Krauze, Laura P.El reporte describe la experiencia de aplicación de acciones de implementación bajo el esquema de consultoría colaborativa que se llevo a cabo de la mano y bajo un plan de trabajo estructurado en acuerdo con la empresa donde se llevó a cabo el proyecto de aplicación. Se cubrieron 3 áreas clave de desempeño ( Dirección Estratégica, Gestión Comercial y Sistemas de Información ) que se sentaron como base desde el periodo de diagnóstico en Primavera 2025, con capacidades empresariales alineadas y objetivos específicos. Se describen las problemáticas asociadas que dieron lugar al plan de trabajo relacionadas con el área de talento humano, distribución de la planta de operación, finanzas, seguimiento al plan estratégico, indicadores de desempeño clave, internacionalización y ciberseguridad. Se presentan los productos finales entregados a la empresa así como el indicador de impacto asociado alcanzado en el proyecto. Se utilizó la metodología de administración de proyectos para la planeación, ejecución y monitoreo del proyecto.Ítem Acceso abierto Observación crítica de comunicación y cultura(ITESO, 2025-12) Añorve-Domínguez, Ximena; Aguirre-Mora, Diego; Arenas-Domínguez, Mónica; Cadena-Arias, Ana P.; Delgadillo-Martínez, Yoseline M.; Ezzy-García, Sara G.; González-Abundis, Maricarmen F.; Guillermo-Guadarrama, Ana R.; Hernández-Parra, Natalia S.; Leos-García, Ximena I.; Hernández-Alarcón, Isaías; Orozco-Parra, Santiago; Quintero-Montes, Libia K.; Ramos-Muñoz, Dariana A.; Sánchez-Gallo, María D.; Sánchez-Rodríguez, Iván A.; Serratos-Muñoz, Isidro; Téllez-Flores, María A.; Tobón-Vázquez, Francisco; Ugalde-Monreal, Denilson A.; Uribe-Loustanau, Diana; Valle-Gómez, Andrés; Vázquez-Vargas, Verónica; Muñoz-Acosta, Hernán; Nieva-Rivera, Verónica; Quinn-Cervantes, María I.ETIUS Observatorio de Comunicación y Cultura se consolida durante el periodo de Otoño 2025 como una plataforma estratégica dedicada a la generación y difusión de información especializada en diversas temáticas socioculturales de relevancia contemporánea. A través de la producción constante de piezas de comunicación en formatos multimedia, el proyecto utiliza las redes sociales como canales fundamentales para democratizar el conocimiento y fomentar la reflexión crítica en la esfera pública. Más allá de la labor informativa el observatorio interviene activamente en comunidades diversas con el propósito firme de impulsar la construcción de una ciudadanía participativa y consciente de su entorno mediático. En el presente informe se integran los reportes de investigación derivados de tres programas fundamentales que estructuran el trabajo del observatorio los cuales son Comunicación y Cultura en la Era del Antropoceno, Comunicación, Política y Acción Colectiva y de Narrativas y Discursos Publicitarios. Cada uno de estos ejes representa un esfuerzo multidisciplinario por comprender las dinámicas actuales desde distintas aristas de la comunicación pública y la cultura. Asimismo, el documento detalla la estructura operativa mediante la cual se implementó una estrategia de comunicación integral diseñada para proyectar los hallazgos y las reflexiones surgidas de la producción de conocimiento en cada uno de estos programas asegurando que la incidencia del proyecto alcance un impacto social y académico significativo.Ítem Acceso abierto Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en una empresa privada dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera en general(ITESO, 2025-07) Galindo-Arreguin, Valeria; Centeno-Solórzano, Darío A.; Quintero-Cruz, Jesús M.; Concha-Rangel, Héctor E.; Pujals-Acevedo, José A.; Krauze, Laura P.; Viruega-Aguilar, Gustavo; Mesa-Pérez, Adriana G.El presente documento integra los resultados del Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) en Consultoría para la Competitividad de Empresas Pequeñas y Medianas (PyMEs), llevado a cabo durante el periodo de verano 2025 con la empresa, ubicada en Guadalajara y dedicada al diseño y fabricación de equipos de prueba electrónicos y electromecánicos. Esta etapa dio continuidad al acompañamiento iniciado en el periodo de primavera 2025, centrándose en el seguimiento, evaluación y fortalecimiento de las primeras implementaciones, así como en el desarrollo de nuevas acciones orientadas a consolidar la gestión estratégica, el posicionamiento comercial y la eficiencia operativa. El trabajo se fundamentó en el “Plan de Desarrollo” formulado en primavera 2025, el cual identificó tres áreas clave de intervención: dirección estratégica, gestión comercial y sistemas de información. Si bien los objetivos definidos estuvieron limitados por el tiempo disponible, se lograron avances significativos en los siguientes aspectos: • Evaluación y ajuste de las implementaciones anteriores. • Redefinición de la identidad institucional (misión, visión y valores). • Diseño de un nuevo sistema de gestión de proyectos. • Actualización y puesta en marcha del manual de inducción. • Elaboración de lineamientos clave para la expansión internacional. • Uso inicial de sistemas de información para la comunicación y gestión interdepartamental. La metodología utilizada siguió el enfoque de ciclo participativo del PAP, combinando trabajo de campo, entrevistas, sesiones con la empresa y validación de tácticas mediante cronogramas, herramientas de planificación y matrices de seguimiento. Este informe presenta una descripción del proceso colaborativo, los productos generados, los aprendizajes obtenidos y los impactos logrados, sentando bases sólidas para futuras fases de profesionalización e internacionalización.Ítem Acceso abierto Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de diagnóstico en una empresa privada dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera(ITESO, 2025-05) Galindo-Arreguin, Valeria; Plascencia, Diego; Valdez-Rodríguez, Juan P.; Pujals-Acevedo, José A.; Viruega-Aguilar, Gustavo; Mesa-Pérez, Adriana G.Este Proyecto de Aplicación Profesional (PAP), titulado Consultoría para la competitividad para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), tuvo como propósito general brindar acompañamiento estratégico a una empresa jalisciense dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos y electrónicos automatizados, con el objetivo de fortalecer su competitividad mediante un diagnóstico integral y el desarrollo de propuestas de mejora. Durante el periodo primavera 2025, el equipo consultor aplicó una metodología de lógica de proyectos, partiendo de herramientas como el Diagnóstico Integral de Empresas (DIE), análisis FODA, matrices estratégicas, mapeo de procesos, análisis del entorno competitivo (5 Fuerzas de Porter y PESTEL), voz del cliente y despliegue de la función de la calidad (QFD). A partir de este análisis, se diseñó un Plan de Desarrollo que identificó tres áreas clave: planificación estratégica, mercado y sistemas de información. Entre los resultados más relevantes se encuentran la implementación inicial de indicadores clave de desempeño (KPIs), una propuesta de gestión visual de inventarios, una guía de inicio para programas de fomento comerciales, un plan de inducción para nuevos empleados y el rediseño del organigrama. Estos productos permitieron a la empresa estructurar mejor sus procesos internos, mejorar la toma de decisiones y avanzar hacia una operación más eficiente y estratégica. El proyecto favoreció no solo la generación de conocimiento práctico y aplicable, sino también una colaboración activa entre la universidad y la empresa, creando valor compartido y bases sólidas para su desarrollo futuro.Ítem Acceso abierto HP Inc, Las Fuentes(ITESO, 2026-05) Zaffa-González, Ana K.; Islas-Espinoza, Juan M.A lo largo del PAP (Proyecto de Aplicación Profesional) se tiene como objetivo principal fortalecer el análisis, control y visualización de información relacionada con inventarios dentro del área de FP&A Finance, específicamente en Supply Chain Inventory, durante el periodo establecido del PAP. Las actividades asignadas serán elaboración de Dashboards en Power BI, con el fin de darle al equipo perteneciente una forma más visual y rápida de analizar la información. A través de estas actividades, se busca facilitar el análisis de datos históricos, identificar variaciones relevantes y apoyar la planeación financiera y operativa de Hp Inc. El proyecto consiste en la obtención y mapeo de los datos históricos, estandarización de reportes y el análisis de estos, generando visualizaciones que ayuden a los usuarios comprender mejor la información. Así mismo, el PAP brinda un apoyo estratégico para la obtención de objetivos permitiendo llevar un mejor control de los avances y cronología de habilidades requeridas.Ítem Acceso abierto Consultoría colaborativa en etapa de diagnóstico en una empresa de construcción de estructuras metálicas y equipos industriales para el sector alimentario(ITESO, 2024-05) Marino-Martí, Gabriel; Álvarez-Valera, Lorena; Rueda-Galván, Paola L.; Marín-Márquez, Ingrid; Ponce-Chávez, Alejandro; Pujals-Acevedo, José A.; Trujillo-DeAlba, María A.El PAP de consultoría para la competitividad, en su primera etapa, tiene como propósito proporcionar un diagnóstico colaborativo para detectar áreas de oportunidad para la empresa abarcando las capacidades que deben de ser desarrolladas y sugerir las primeras implementaciones preliminares de alto impacto y significativas para la empresa. En este periodo se pretende obtener un diagnóstico integral de la empresa para armar un plan de desarrollo para las siguientes etapas del proyecto. Inicialmente se comenzó con un prediagnóstico, hecho por la academia, continuando por parte de los consultores jr. con el diagnóstico interno, externo y, a partir de ahí, un diagnóstico estratégico que combina ambas partes. Con esto se obtuvo información relevante y precisa de la empresa como las áreas de oportunidad en ámbitos funcionales y transversales, luego se utilizaron herramientas como el PESTEL y cinco fuerzas de Porter, donde se entrevistaron a clientes de la empresa para analizar el análisis externo. Se desarrollaron el FODA y FODA cruzado que son las bases para el Plan de Desarrollo, que es el resultado final de la primera etapa del proceso de consultoría colaborativa en su etapa de diagnóstico y que es un elemento clave que da pie a seguir con implementaciones con enfoque estratégico que se harán en próximas fases según la ruta PAP. Se hicieron seis implementaciones preliminares como: un nuevo enunciado de la Misión y propuesta de Visión, una estructura formal de organigrama, la creación de diagramas de proceso, proporción de formatos de sistemas de gestión de calidad, así como de estados e indicadores financieros. Las implementaciones preliminares (reestructuración de la misión y la visión, propuesta del nuevo organigrama, estados financieros básicos, indicadores financieros, diagramas de proceso y un sistema documental de calidad) se desarrollaron en conjunto con los consultores y empresarios, abarcando las áreas de gestión, operación y finanzas.