Análisis, diseño y mejora del servicio al cliente en ORDERING
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ITESO
Resumen
Descripción
En este proyecto integrador se analiza a la empresa Ordering.co la cual es una empresa mexicana que ofrece plataforma para ordenar y vender en línea con sistema de entregas y rastreo. Se analizan las debilidades y amenazas en las que se encuentra para posteriormente analizar el crecimiento y oportunidades, así como las fortalezas con las que cuenta y de que manera puede la empresa sobresalir ante un mercado tan competitivo como lo es la venta de bienes y servicios mediante plataformas en línea gracias a las tecnologías de la información.
Palabras clave
Economía Solidaria y Trabajo Digno, Gestión de la Innovación y la Tecnología, Micro y Pequeñas Empresas de Alta Tecnología