Controles para la rotación de personal en corporativo comercial
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Fecha
2023-11
Autores
Haro-González, Alfredo
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
APYMSA es una empresa mexicana con más de dos mil trabajadores que participa en el sector de la comercialización de autopartes aftermarket. Hoy en día se encuentra con problemas en su indicador de rotación de personal que supera niveles del 40% anual. Esto ha impactado en una menor antigüedad de los miembros de la organización y aspectos relacionados con la experiencia y conocimientos necesarios para el desarrollo, crecimiento y diversificación del negocio. Se decide realizar esta intervención utilizando metodologías enfocadas en la resolución de problemas. El primer reto es determinar en dónde enfocar recursos y energías para poner en control esta situación. En el contexto de esta intervención se considera la tendencia de fomentar espacios de trabajo sanos tanto en el aspecto físico como el mental. Luego de analizar las causas-efecto de este problema se logró definir como una anomalía clave las bajas de personal que se daban en menos de 120 días luego de su contratación. Dado el tamaño de la organización y la diversidad de puestos, se determina que el alcance de la ejecución será en el personal operativo de sucursales y se limita a los procesos tempranos en el ciclo de vida del colaborador, es decir en el, reclutamiento, contratación, onboarding e inducción a la organización de los nuevos integrantes de esta organización.
Palabras clave
Rotación de Personal, Clima Laboral, Intervención Organizacional
Citación
Haro-González, A. (2023). Controles para la rotación de personal en corporativo comercial. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.