Taming the beast: Managers’ tactics to change frontline workers’ adversarial interaction with policy targets

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dc.contributor.authorMeza, Oliver
dc.contributor.authorMoreno-Jaimes, Carlos
dc.date.accessioned2023-10-26T22:34:35Z
dc.date.available2023-10-26T22:34:35Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEste artículo explica cómo los gerentes enfrentan problemas de incumplimiento con el uso de la implementación de tácticas que afectan la naturaleza relacional entre los trabajadores de primera línea y los objetivos de la política. En el argumento, el concepto de racionalidad limitada es útil para explicar un conjunto de mecanismos que afectan la toma de decisiones del individuo, aunque pasado por alto en algunas corrientes recientes en la literatura por dar mayor importancia a los modelos racionalistas del comportamiento humano. Un estudio de caso proporciona la base empírica en la efectividad de las tácticas de implementación y su justificación subyacente. Se utilizó un enfoque de método mixto para cumplir con los objetivos de la investigación. Los hallazgos apoyan la idea de un conjunto de tácticas que los gerentes usan para involucrar positivamente a los trabajadores de primera línea y ciudadanos en la corrección de brechas en la implementación de políticas.es_MX
dc.description.sponsorshipITESO, A.C.es
dc.identifier.citationMeza, O. & Moreno-Jaimes, C. (2020). Taming the beast: Managers’ tactics to change frontline workers’ adversarial interaction with policy targets, International Journal of Public Affairs, ISSN: 0190-0692 (Print) 1532-4265 (Online). https://doi.org/10.1080/01900692.2019.1660991es_MX
dc.identifier.issn1532-4265
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11117/10436
dc.language.isoenges_MX
dc.publisherRoutledgees_MX
dc.rights.urihttp://quijote.biblio.iteso.mx/licencias/CC-BY-NC-ND-2.5-MX.pdfes_MX
dc.subjectPolíticas Públicases_MX
dc.subjectGobiernos Subnacionaleses_MX
dc.titleTaming the beast: Managers’ tactics to change frontline workers’ adversarial interaction with policy targetses_MX
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlees_MX
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_MX

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