Recuperación de una práctica de revitalización de la gestión del conocimiento en el tercer sector: Un enfoque interdisciplinario inspirado en el diseño urbano

Abstract

En este trabajo se estructura un método de diseño de soluciones de gestión del conocimiento, inspirado en los métodos de diseño de ciudades y espacios públicos, basado en la experiencia de aplicación en organizaciones del Tercer Sector de varios países latinoamericanos. En un primer bloque se presentan las barreras que impiden que el Tercer Sector desarrolle la habilidad de aprovechar los beneficios de la gestión del conocimiento, y se plantean soluciones para superarlas. En un segundo bloque se presenta un método que facilita el aterrizaje de elementos sistémicos complejos (como paradigmas, marcos o modelos) en soluciones que consideran una serie de elementos mínimos para el diseño de una solución de gestión del conocimiento. El documento presenta un enfoque innovador al establecer paralelismos entre la gestión del conocimiento y el diseño urbano, con el objetivo de proporcionar al tercer sector una forma más efectiva y contextualmente relevante de implementar iniciativas de gestión del conocimiento. El autor extrae aprendizajes de arquitectos, planificadores y urbanistas que diseñan intervenciones en el espacio público para fomentar la interacción social, el aprendizaje, la colaboración y el encuentro, y los traslada a la práctica de la gestión del conocimiento en el tercer sector. La relevancia de este trabajo va más allá del ámbito académico. Ofrece lecciones prácticas y aplicables para cualquier organización, especialmente aquellas en el tercer sector que buscan aprovechar mejor su conocimiento colectivo. Para los líderes de organizaciones sin fines de lucro, consultores, y cualquier persona interesada en el desarrollo organizacional, este trabajo ofrece una nueva forma de pensar sobre cómo capturamos, compartimos y utilizamos el conocimiento. Proporciona herramientas prácticas y enfoques innovadores que pueden marcar la diferencia en cómo las organizaciones aprenden, crecen y cumplen sus misiones.