Diseño e implementacion de mejora en el proceso de devengado en el cierre de mes financiero en SAP ECC
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Fecha
2022-04
Autores
Hernández-Rocha, Luis D.
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
Este documento presenta el estudio del departamento de Hardware y como un buen análisis y adaptación de una herramienta usada en el departamento de Services puede ser usada para mejorar el proceso de devengados en las actividades de cierre de mes.
Para esto, comparamos el desempeño del proceso antes y después de la implementación utilizando al mismo equipo que desarrollo la herramienta en Services, utilizando la metodología DMAIC.
Durante las etapas de trabajo encontramos que a pesar de que las herramientas tienen el mismo fin, el proceso cambia entre departamentos por lo mismo se tuvieron que realizar adaptaciones/cambios al proceso para poder realizar esa mejora en el proceso. Sin embargo, los fundamentales de la herramienta se mantienen y nos ayudan a encontrar esos puntos donde se encuentra la afectación del proceso.
Desde una perspectiva de mejora de proyectos, este documento enfatiza en la necesidad de llevar a cabo las fases de la metodología y analizando los resultados de estas fases.
Palabras clave
Mejora Continua, Six Sigma
Citación
Hernández-Rocha, L. D. (2022). Diseño e implementación de mejora en el proceso de devengado en el cierre de mes financiero en SAP ECC. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Informática Aplicada. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.