DESI - Trabajos de fin de Maestría en Informática Aplicada
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Ítem Proyecto mesa de control para compras indirectas(ITESO, 2024-12) Verduzco-Okamura, Alberto; Salas-Mejía, RicardoEste documento detalla la planificación y ejecución de un proyecto orientado a la gestión documental en el área de compras, utilizando metodologías de administración de proyectos como PMP y BPM para estructurar su implementación. Abarca el diseño y análisis de procesos, así como la implantación de estrategias para optimizar el almacenamiento, seguridad y flujo de información, asegurando el cumplimiento de normativas como ISO/IEC 27002:2022 en la protección y respaldo documental. Se elaboró un cronograma detallado en dos enfoques: tradicional y ágil, considerando la interdependencia de actividades y la posibilidad de ejecución en paralelo. Para facilitar la implementación, se utilizaron herramientas de gestión de información, como software de gestión de proyectos y automatización de procesos, permitiendo una mejor visualización de datos y control de avances. Además, se incluyó un análisis sobre la ética en la gestión de la información, abordando la importancia de minimizar sesgos, garantizar la transparencia en la documentación y fortalecer la capacitación en buenas prácticas. Se identificaron áreas críticas en el proceso actual, como la falta de control en la trazabilidad documental y la ausencia de estrategias de almacenamiento seguro, lo que permitió proponer mejoras alineadas con estándares internacionales. Finalmente, el proyecto no solo permitió estructurar un sistema más eficiente y alineado con normativas de seguridad y gestión de información, sino que también contribuyó a la optimización del tiempo de respuesta en la gestión documental y a la reducción de riesgos asociados a la documentación crítica.Ítem Modelo predictivo de riesgos en competencia para eventos de historia de vida de alumnos de una ingeniería en el ITESO(ITESO, 2025-01) Fuentes-García, Samantha; Hernández-Chávez, GiselEste estudio compara modelos de predicción del riesgo de deserción en estudiantes de un programa de ingeniería utilizando análisis de riesgos en competencia. Se considera que los estudiantes pueden experimentar distintos eventos competitivos, como graduación, cambio de carrera o abandono sin completar el programa. Para ello, se implementa el modelo de riesgos en competencias de Fine y Gray. El modelo se construyó a partir de variables académicas (promedio de preparatoria, preparatoria de procedencia, etc.), socioeconómicas (crédito educativo, beca académica, etc.) y demográficas (edad, género, etc.). Para la selección de variables, se analizaron tres métodos de regularización: Lasso, Ridge y Elastic Net, eligiéndose Lasso por su mejor desempeño. A partir de esto, se comparó un modelo basado en el enfoque de Fine y Gray utilizando las variables seleccionadas por Lasso con otro que emplea todas las variables disponibles. La evaluación se realizó mediante AUC (Área Bajo la Curva) y Brier Score, midiendo la capacidad discriminativa y la calibración de las predicciones. Los resultados indican que el modelo con selección de variables mejora el desempeño predictivo, logrando una representación más parsimoniosa sin pérdida significativa de precisión. Sin embargo, debe considerarse que la limitación en la cantidad de variables podría inducir sobreajuste. Por ello, se recomienda que en estudios posteriores se aplique el modelo a conjuntos de datos más amplios para mejorar su robustez.Ítem Diseño de servicios, procesos e infraestructura de tecnología informática, caso Comercializadora Myself(ITESO, 2019-03) Rubio-Tapia, Everardo; Peña-Gómez, José C.; Pérez-Ortiz, HumbertoEl objetivo de este proyecto fue mejorar los procesos y la infraestructura tecnológica de la empresa "Myself" mediante la implementación de la metodología Administración por Procesos de Negocio (BPM). La intervención se centró en el análisis y rediseño de los procesos operativos de la empresa para optimizar su desempeño y alinearlos con la estrategia organizacional. Se inició con un levantamiento de información detallado, lo que permitió detectar oportunidades clave para optimizar los flujos de trabajo y las interacciones entre las distintas áreas. A partir de esta etapa, se modelaron los procesos actuales para analizar las dinámicas operativas, definir métricas e indicadores clave de desempeño y plantear propuestas de mejora basadas en un enfoque de mejora continua, garantizando que las soluciones estuvieran alineadas con los objetivos estratégicos. Finalmente, se elaboró una matriz de requerimientos para seleccionar una solución informática que optimizara la operatividad de los procesos de la empresa, contribuyendo a su eficiencia y efectividad. Este enfoque metodológico permitió consolidar los procesos de negocio como un pilar estratégico para la competitividad de la organización.Ítem Impacto de ataque cibernético, retos y estrategias de resiliencia(ITESO, 2024-11) Soberano-Torres, Verónica C.; Salas-Mejía, RicardoEl objetivo de este trabajo es que, frente a un ataque cibernético, las empresas puedan minimizar los daños, restaurar la funcionalidad de los sistemas afectados en el menor tiempo posible y, lo más importante, implementar medidas efectivas para prevenir futuros incidentes de seguridad.Ítem Mejora de procesos de negocio en una empresa de implantación de sistemas de información utilizando BPM(ITESO, 2024-08) Preciado-Mariscal, Sadday; Salas-Mejía, RicardoEn la actualidad, en este mundo globalizado, el hablar de la gestión de una empresa conlleva a pensar en un sin número de métodos, disciplinas, sistemas, etc. para lograr que las organizaciones no solamente sean capaces de adaptarse al cambio, si no también de crecer de manera sostenida, de cumplir con todas las exigencias internas y externas, y, sobre todo, alcanzar la mejora continua y la innovación con el firme objetivo de lograr ante todo la satisfacción de sus clientes. Para esto, es posible tomar como referencia las mejores prácticas a nivel internacional; pero eso no basta, debemos comenzar a introducir procesos de negocio en las organizaciones en busca de la estandarización, medición de resultados de procesos, tomar decisiones en función a dichos resultados, y por lo tanto, entrar en el círculo de la mejora continua e innovación, para que toda organización sea capaz de adaptarse y satisfacer de manera eficaz las demandas del mercado global que se encuentra en constante movimiento. Por lo anterior, el principal objetivo de este documento, se enfoca en el análisis, diseño, e implantación de un sistema de gestión basado en procesos de negocio en una empresa dedicada a la consultoría, diseño e implantación de arquitectura de procesos, mediante la disciplina BPM (Business Process Management) y la arquitectura tecnológica que conlleva a que los procesos de negocio sean digitales, encontrando la dualidad perfecta entre procesos organizacionales y los sistemas de información; comenzando desde el interior como firma consultora que vive lo que profesa.Ítem Evaluación de los procesos de la empresa metal-mecánica: Productos de acero inoxidable y cobre, López(ITESO, 2024-05) Bravo-Díaz, Eduardo Y.; Ruiz-Sahagún, AndrésEn la empresa Productos de Acero Inoxidable y Cobre, López (PAICL), se enfrentan desafíos significativos relacionados con la optimización de procesos y la implementación de tecnologías para mejorar la eficiencia operativa. Este proyecto se enfoca en identificar áreas críticas de mejora, especialmente en la gestión de compras, administración de inventarios. Mediante un enfoque basado en Business Process Management (BPM) y la integración de tecnologías como Robotic Process Automation (RPA), se desarrollan soluciones para agilizar la aprobación de compras, optimizar el seguimiento de inventarios y mejorar el rendimiento operativo en PAICL. La introducción de Key Performance Indicators (KPIs) permite monitorear y optimizar los procesos, respaldados por la implementación de reglas de negocio que facilitan las operaciones digitales.Ítem Implementación de herramientas Zero-Trust(ITESO, 2024-06) Landeros-Arias, Oliver A.; Souza-Rodríguez, Luis D.Este documento ofrece una visión detallada del proyecto de implementación de Tailscale, Single Sign-On (SSO) y tecnologías de autenticación sin contraseña en nuestra infraestructura tecnológica. En primer lugar, se aborda la integración de Tailscale, una solución moderna para redes privadas virtuales (VPN) que utiliza el protocolo WireGuard. Tailscale simplifica la configuración y gestión de redes seguras, permitiendo la creación de conexiones privadas entre dispositivos de manera eficiente y sin complicaciones tradicionales. El documento explora cómo Tailscale ha mejorado la conectividad, eliminando las barreras de firewalls y NAT, y reduciendo el tiempo de configuración de redes distribuidas. En segundo lugar, se describe la implementación de Single Sign-On (SSO), una tecnología que unifica el proceso de autenticación, permitiendo a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones con una sola credencial. Se detalla cómo SSO ha optimizado la experiencia del usuario al reducir la necesidad de gestionar múltiples contraseñas y cómo ha fortalecido la seguridad mediante la centralización y estandarización de los controles de acceso. Además, se discuten los beneficios operativos, incluyendo la simplificación en la administración de usuarios y la implementación de políticas de seguridad coherentes. Finalmente, el documento explora la adopción de tecnologías de autenticación sin contraseña, que incluyen métodos avanzados como la autenticación biométrica. Estas tecnologías han elevado el nivel de seguridad al eliminar las contraseñas, reduciendo significativamente los riesgos de phishing y robo de credenciales. Se destaca cómo la autenticación sin contraseña ha mejorado la experiencia del usuario final, ofreciendo un acceso más rápido y sin fricciones. A lo largo del documento, se proporcionan perspectivas sobre el impacto positivo de estas tecnologías en la infraestructura de la organización, mejorando tanto la seguridad como la eficiencia operativa. Además, se comparten las lecciones aprendidas y las mejores prácticas adoptadas durante el proceso de implementación, ofreciendo una guía valiosa para otras organizaciones que consideren la adopción de soluciones similares.Ítem Predicción de abandono y egreso tardío en alumnos de ingeniería de la universidad ITESO(ITESO, 2023-06) González-Jiménez, José N.; Hernández-Chávez, GiselÍtem Launch Tracker System Development(ITESO, 2015-05) Mendoza-Almanzar, Karla D.; Rivera-Martínez, FranciscoÍtem Aprendizaje organizacional mediado por el servicio de presupuestación de TICs en el ITESO: caso de estudio(ITESO, 2014-11) Lizalde-Pulido, Dolores; Osorno-Hinojosa, RobertoÍtem Proyecto automatización para prioridades de órdenes de venta(ITESO, 2015-10) Aceves-Ramírez, Ricardo D.Ítem Análisis de la administración de solicitudes de cambio en un proyecto de implementación de tecnologías de información desarrollado a nivel corporativo e implementado globalmente(ITESO, 2015-09) Cerda-Arrizón, Hugo C.; Ortega-Guzmán, Víctor H.Ítem Problemática en los procesos de servicio internos en Freescale Semiconductor: un caso de estudio(ITESO, 2015-07) Parra-Virgen, Mario A.; Pérez-Ortiz, HumbertoÍtem Implementación de una infraestructura tecnológica para un plan de recuperación de desastres utilizando una metodología de proyectos en el área de TI: caso de estudio(ITESO, 2015-11) Zuno-Morales, Alejandro; Ortega-Guzmán, Víctor H.Ítem Reingeniería del módulo de resultados de los instrumentos de apreciación estudiantil de la Universidad ITESO(ITESO, 2019-11) Amador-Maya, Gilberto J. M.; Salas-Mejía, RicardoÍtem Análisis de la implementación de un sistema basado en comunidades que permita la interacción con expertos en productos de microcontroladores(ITESO, 2015-12) Valencia-Aguilar, Irene K.; Ruíz-Sahagún, AndrésÍtem Implementación de un algoritmo de árbol de decisión para crear un sistema de predicción que determine las posibilidades de ingreso a la UdeG(ITESO, 2022-06) Morales-Llamas, Luis M.; Villalón-Turrubiates, Iván E.Ítem Mejora de procesos de negocio del área comercial de impresión(ITESO, 2022-11) Jiménez-Cervantes, Jaime H.; Peña-Gómez, José C.Ítem Diseño e implementacion de mejora en el proceso de devengado en el cierre de mes financiero en SAP ECC(ITESO, 2022-04) Hernández-Rocha, Luis D.; Espinoza-Alatorre, José C.Ítem Proceso de mejora continua de programas educativos del Departamento de Electrónica, Sistemas e Informática del ITESO(ITESO, 2021-05) Pérez-Ortiz, Humberto; Parres-Peredo, Álvaro I.