Estrategia de liderazgo en costos de Ferris en el simulador CAPSTONE
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Fecha
2019-03
Autores
Zazueta-Palazuelos, Ana A.
García-Valdivia, Ángel F.
González-Ruiz, Christian C.
Solano-Mora, Marco A.
Título de la revista
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
Este trabajo tiene como objetivo el análisis de la estrategia dentro de la empresa Ferris con
sus respectivas tomas de decisiones en las principales áreas: investigación y desarrollos,
mercadotecnia, producción, calidad y recursos humanos; así como los resultados de la
gestión de una empresa virtual en el simulador de negocios Capstone durante ocho periodos.
El capítulo uno habla de la teoría de la estrategia de los negocios y sus distintos
enfoques, analizando casos de empresas internacionales y aterrizando la teoría con la
práctica. El capítulo dos inicia con una introducción al simulador Capstone, la industria de
los sensores y una breve descripción de la empresa, así como la estrategia a desarrollar por
parte de Ferris en los ocho periodos, con sus respectivos objetivos anuales y a largo plazo.
De los capítulos tres al seis, se analizan los resultados de Ferris y las demás empresas
participantes en la industria de manera bianual. La información se obtiene de los reportes
Capstone Courier y del Balanced Scorecard que se presenta al finalizar cada uno de los años
simulados.
En el capítulo siete se presenta la conclusión de los resultados obtenido en el
simulador, así como la reflexión de cada uno de los participantes en la investigación.
Palabras clave
Capstone, Courier, Balanced Scorecard, Ferris, Estrategia
Citación
Zazueta-Palazuelos, A.A.; García-Valdivia, Á.F. ; González-Ruiz, C.C.; Solano-Mora, M.A. (2019). Estrategia de liderazgo en costos de Ferris en el simulador CAPSTONE. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.