Chester: un análisis integral de estrategia, liderazgo y competencia

Abstract

El propósito de este trabajo es presentar el análisis de las decisiones implementadas por los participantes dentro del simulador de negocios Capstone, en el cual se reflejan los conocimientos adquiridos durante la Maestría en Administración de Empresas del ITESO. El primer capítulo desarrolla el marco teórico, donde se explican los fundamentos esenciales de la gestión, la planeación estratégica y los modelos de negocio, ilustrados mediante diversos casos de estudio de empresas pertenecientes a distintas industrias. El segundo describe el funcionamiento del simulador, la definición estratégica y los elementos fundamentales que conforman la empresa Chester así como el modelo de negocio adoptado. En los capítulos tres al seis se presenta un análisis bienal de las decisiones tomadas por la dirección de la empresa a lo largo de ocho años simulados, acompañado de una comparación con su principal competidor y el resto de la industria, utilizando como referencia el Balanced Scorecard para evaluar el desempeño organizacional. Finalmente, el capítulo siete ofrece una conclusión sobre la competencia simulada, la experiencia que dejó esta modalidad y los aprendizajes derivados de la maestría en Administración cursada en el ITESO. Este trabajo de obtención de grado ha requerido de utilizar los conocimientos adquiridos a lo largo de la Maestría en administración de empresas así como de las habilidades blandas de cada uno de los integrantes del equipo, las cuales se vieron definitivamente reforzadas.