Mejora de procesos de negocio en una empresa de implantación de sistemas de información utilizando BPM
No Thumbnail Available
Date
2016-07
Authors
Preciado-Mariscal, Sadday
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
ITESO
Abstract
Description
Trabajo que presenta la intervención realizada en la empresa Consultoría INT que tuvo el objetivo de hacer más eficiente la comunicación horizontal de la organización a través de la disciplina Business Process Management. La comunicación entre los procesos y sus responsables son clase para el éxito en la gestión de procesos, contrario a lo que siempre se había aplicado como la estructura funcional (comunicación vertical). Se da especial énfasis en las estrategias para mejorar la comunicación en el proceso de comercialización y en el de operaciones.
Keywords
Gestión de Procesos, Business Process Management BPM, Mejora de Procesos, Planeación Estratégica
Citation
Preciado-Mariscal, S. (2016). Mejora de procesos de negocio en una empresa de implantación de sistemas de información utilizando BPM. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.