Mejora de procesos de negocio en una empresa de implantación de sistemas de información utilizando BPM
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Fecha
2016-07
Autores
Preciado-Mariscal, Sadday
Título de la revista
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
Trabajo que presenta la intervención realizada en la empresa Consultoría INT que tuvo el objetivo de hacer más eficiente la comunicación horizontal de la organización a través de la disciplina Business Process Management. La comunicación entre los procesos y sus responsables son clase para el éxito en la gestión de procesos, contrario a lo que siempre se había aplicado como la estructura funcional (comunicación vertical). Se da especial énfasis en las estrategias para mejorar la comunicación en el proceso de comercialización y en el de operaciones.
Palabras clave
Gestión de Procesos, Business Process Managment BPM, Mejora de Procesos, Planeación Estratégica
Citación
Preciado-Mariscal, S. (2016). Mejora de procesos de negocio en una empresa de implantación de sistemas de información utilizando BPM. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocios. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.