Aplicación de la NOM-035 en una empresa de desarrollo de software
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Fecha
2022-12
Autores
Moreno-Pineda, Mariana
Rodríguez-Garza, Fabiola E.
Título de la revista
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
Dentro del PAP 3F09, Gestión del Cambio, del Talento Humano y la Efectividad Organizacional, se elaboró la continuación de apoyo con una empresa de desarrollo de software, para abarcar como propósito general el seguimiento de la aplicación de la guía de referencia número tres de la NOM 035, “Entorno Organizacional”.
El alcance que el proyecto tuvo, fue de un total de 402 colaboradores, cumpliendo con el mínimo que la NOM requiere para su certificación. Utilizando una metodología cuantitativa, con la herramienta de cuestionario con preguntas tanto abiertas como cerradas.
Posteriormente a la primera entrega de resultados al área de Recursos Humanos, se determinó que debían destacarse solamente aquellos dominios que fueran aspectos necesarios para identificar fácilmente a colaboradores con posible “burnout”. Por lo que, se concluyó, prestar mayor atención a las categorías de Siempre, Casi Siempre y Algunas veces. Al tomar estas en cuenta, se analizó que los dominios a los que se debía prestar mayor atención eran “Esfuerzo Mental”, “Jornada de Trabajo” y “Cantidad y ritmo de trabajo”. Con estas características se localizó el nombre de los colaboradores y se entregó una lista a los ejecutivos, para su debida intervención y atención. Aun así, consideramos estos resultados como no alarmantes, debido al giro de la empresa, sin embargo, se debe de monitorear y estar al tanto de manera frecuente, para evitar llegar a un posible “burnout”.
Se recomendó a la empresa mantener un seguimiento y finalizar con la última guía de referencia faltante, para poder así concluir con las tres guías de la NOM 035.
Palabras clave
Gestión del Cambio, del Talento Humano y la Efectividad Organizacional, Desarrollo de Competencias para la Gestión en Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, Economía Solidaria y Trabajo Digno