La relación facilitadora: recursos para la mediación de conflictos
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Fecha
2018-05
Autores
González-Jaime, Ana T.
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
Este trabajo presenta la intervención con tres personas que se acercaron a un bufete jurídico que ofrece servicios de resolución de conflictos gratuitos, con el objetivo de que las personas atendidas adquieran claridad respecto a su conflictividad, favorezcan el contacto con su potencial personal y realicen un manejo constructivo de sus emociones.
Palabras clave
Relaciones Interpersonales, Resolución de Conflictos, Manejo de las Emociones, Comunicación Interpersonal
Citación
González-Jaime, A. T. (2018). La relación facilitadora: recursos para la mediación de conflictos. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Desarrollo Humano. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.