Diseño e implementación de estrategias de mercadotecnia digital para la comercialización de vivienda vertical de la empresa Grupo San Carlos

Abstract

La industria de la vivienda en la zona metropolitana de Guadalajara se desenvuelve en un entorno altamente competitivo y en constante transformación, donde las empresas enfrentan el reto de diferenciarse y fortalecer su presencia en el mercado. En este contexto, Grupo San Carlos, desarrolladora con sesenta años de trayectoria en Jalisco, emprendió su incursión en el segmento de vivienda vertical, lo que exigió una actualización de sus estrategias comerciales y de comunicación. El presente trabajo de intervención tuvo como objetivo incrementar la efectividad comercial de la línea de vivienda vertical residencial de Grupo San Carlos, mediante la implementación de estrategias de mercadotecnia digital optimizadas. La intervención se desarrolló en colaboración con las áreas de Mercadotecnia y Ventas, a partir de un diagnóstico integral que incluyó el análisis del recorrido digital de los prospectos, la validación de arquetipos de clientes, la redistribución del presupuesto publicitario y la incorporación de herramientas tecnológicas. Como resultado, se logró avanzar hacia un modelo de marketing digital más analítico y centrado en el cliente, evidenciando la necesidad de fortalecer la integración entre las plataformas de captación y los procesos comerciales. En conjunto, la experiencia sentó las bases para la continuidad del proyecto digital de Celestia Atmósfera Vertical y para la evolución del modelo de comercialización de vivienda vertical dentro de la empresa.