Análisis y rediseño de procesos: caso de los procesos operativos de la Oficina de Seguridad
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Fecha
2019
Autores
Arroyo-Garrido, Alejandro
Título de la revista
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
La primera parte de este documento se plasman las investigaciones y la literatura existente sobre administración por procesos (Business Process Management, BPM). En la segunda parte, se hace una breve reseña sobre ITESO A.C. y de la Oficina de Seguridad y se revisa su plan estratégico. Finalmente, se presenta una propuesta de mejora de los procesos de esta oficina.
Palabras clave
Administración de Procesos, Business Process Management, ITESO - Oficina de Seguridad, Mejora de Procesos, Plan Estratégico
Citación
Arroyo-Garrido, A. (2019). Análisis y rediseño de procesos: caso de los procesos operativos de la Oficina de Seguridad. Trabajo de obtención de grado, Especialidad en Mejora de Procesos de Negocio. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.