Adaptación del modelo de concesionarios para pequeñas y medianas refaccionarias de tractopartes en México

Abstract

Este trabajo propone un modelo de concesionarios adaptado para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) refaccionarias en el sector de tractopartes en México, con el propósito de profesionalizar estos negocios y mejorar su competitividad en el mercado. A partir de un análisis detallado del entorno actual y las barreras operativas, tecnológicas y de formalización que enfrentan las PyMEs, se desarrolló el modelo Tractorama, impulsado por Grupo Tracsa, para integrarlas en una red de concesionarios. La metodología empleada incluye un diagnóstico del contexto, la evaluación de modelos de negocio exitosos como referencias y la implementación de una sucursal piloto. Los resultados indican que el modelo propuesto, al incorporar herramientas digitales, de capacitación y de identidad corporativa, optimiza la eficiencia operativa de estas empresas y fortalece sus relaciones comerciales con clientes y proveedores. La identidad corporativa estandarizada y el enfoque en la capacitación mejoran la percepción y profesionalización del negocio, dotándolo de una imagen consolidada en el mercado. Las conclusiones sugieren que la adopción de este modelo puede ser escalable y beneficiosa para otras divisiones de negocio dentro del grupo, contribuyendo a la sostenibilidad de las PyMEs en el sector de tractopartes.