Significación y agencia en la experiencia del desgaste laboral
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ITESO
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Con un enfoque interdisciplinario, esta investigación aborda cómo las personas trabajadoras experimentan y significan el desgaste laboral, y hace énfasis en el ejercicio de su agencia al lidiar con él, es decir, en las prácticas que las personas llevan a cabo. Se parte del conocimiento recabado históricamente sobre el burnout, un concepto ampliamente estudiado clínicamente y muy valioso por sus aportes respecto al desgaste laboral, pero con algunas limitaciones desde el punto de vista sociocultural. Al entender en este trabajo al desgaste laboral como un fenómeno no personal o clínico, sino sistémico, se trabaja sobre él considerando los factores socioeconómicos, socioculturales y sociopolíticos en los que se desarrolla.
Tras analizar la información recabada en el trabajo de campo, tomando como unidad de análisis la reconstrucción de las experiencia laborales de diversos trabajadores en el Área Metropolitana de Guadalajara (AMG), se encuentra que estos se enfrentan a un sistema ante el cual responden principalmente, aunque no exclusivamente, mediante prácticas de resistencia física, social y emocional. También con base en este análisis, se proponen siete tipologías que presentan algunas maneras de ser trabajador en el AMG bajo un sistema predominantemente neoliberal.
Palabras clave
Desgaste laboral, Burnout, Ambiente Laboral, Emociones, Cultura Organizacional, Bienestar Laboral
Citación
Torres-Mejorada, R. (2023). Significación y agencia en la experiencia del desgaste laboral. Tesis de doctorado, Doctorado en Estudios Científico-Sociales. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.