Amodcs, Galerías

Abstract

El presente reporte documenta mi participación en el Programa de Aplicación Profesional II (PAP2) dentro de la empresa Amdocs, colaborando en la campaña de AT&T en el área de testing de software. Durante este periodo académico desempeñé el rol de Software Engineer Intern, donde mis principales actividades estuvieron enfocadas en la ejecución de escenarios de prueba, la documentación de procesos de knowledge transfer y el fortalecimiento de competencias técnicas relacionadas con el aseguramiento de calidad en proyectos tecnológicos. Mi trayectoria en el PAP se compone de dos etapas. En el primer PAP (Gestión de la Innovación y la Tecnología I) participé en un proyecto interdisciplinario con clientes externos, elaborando análisis de mercado, estudios de patentes y documentos de soporte legal para la viabilidad de productos en desarrollo. Esa experiencia me permitió desarrollar habilidades de investigación, colaboración con compañeros de distintas disciplinas y trato con clientes. Estas competencias fueron clave para integrarme con mayor preparación a un entorno empresarial más especializado en el PAP actual. En este segundo PAP (Industria de Alta Tecnología II), mi participación se centró en un proyecto de mejora de procesos y aseguramiento de calidad en el área de telecomunicaciones. A través del uso de herramientas como Postman y la aplicación de conocimientos en Java, contribuí a la validación de pruebas de software y a la redacción de documentación que servirá como guía para futuros integrantes del equipo. Estos entregables tienen un impacto directo en la continuidad operativa y en la eficiencia del onboarding de nuevos colaboradores. El proyecto se desarrolló bajo la metodología ágil, lo que me permitió trabajar de forma dinámica en conjunto con mi manager, testers y un developer. La comunicación con el equipo se dio principalmente a través de Teams, correos corporativos y reuniones presenciales, lo cual facilitó el seguimiento de avances y la retroalimentación constante. Mis entregables fueron revisados por el manager antes de ser integrados en el repositorio interno de la empresa, asegurando así su calidad y utilidad. En cuanto a competencias profesionales, reforcé áreas clave como el manejo de Java, troubleshooting en Postman, metodologías ágiles, documentación de casos y comunicación en inglés. Para ello, diseñé un plan educativo que incluyó cursos, prácticas en entornos controlados y la aplicación de lo aprendido en las actividades laborales. Este plan me permitió disminuir brechas de conocimiento (GAP) y alcanzar los objetivos de desarrollo establecidos al inicio del PAP. La experiencia adquirida en este PAP complementa mi formación académica en Sistemas Computacionales, brindándome una visión más clara sobre los retos del sector tecnológico y la importancia de las metodologías ágiles en entornos corporativos globales. Además, me permitió fortalecer competencias técnicas y blandas que resultarán fundamentales en mi desarrollo profesional a mediano plazo. En conclusión, este PAP representó una oportunidad de integración al ámbito empresarial en un contexto real de telecomunicaciones y tecnología, consolidando aprendizajes significativos que complementan mi formación universitaria y me preparan mejor para mi futuro profesional.