Mejora continua de aplicaciones empresariales HP Inc.

Abstract

El capítulo 1 presenta el contexto general del Proyecto de Aplicación Profesional (PAP), desarrollado dentro de una empresa del sector tecnológico. Se describe la organización, objetivos del proyecto, y rol desempeñado, enfocado en el análisis y mejora continua de aplicaciones de la empresa. El capítulo también incluye entregables, involucrados, recursos disponibles y restricciones del proyecto. El capítulo 2 describe la forma en que se gestiona y ejecuta el proyecto PAP dentro de la organización, incluyendo su tipo, metodología, estructura de equipo y procesos de trabajo. El proyecto se desarrolla con un modelo iterativo, parecido a la técnica ágil, donde las actividades se organizan por periodos que permiten planear, estructurar, ejecutar y ajustar diferentes tareas de manera continua. Se detallan procesos de análisis, documentación y seguimiento y mejora de aplicaciones. También se incluye la organización del equipo de trabajo, plan de comunicación y mecanismos de control de calidad y seguimiento del proyecto. El capítulo 3 presenta una reflexión sobre los aprendizajes adquiridos en el proyecto PAP, hablando de aspectos profesionales, sociales, éticos y personales. Se analiza el imapcto del proyecto a nivel organizacional, personal y social, además de la importancia de actuar con responsabilidad e integridad en la práctica profesional. Se reconocen cambios en la forma de trabajar y comunicarse, y finalmente se identifican factores clave que incluyeron en los resultados del proyecto y también se identificaron las áreas de mejora. El capítulo 4 habla acerca de los productos obtenidos durante el proyecto PAP, como análisis de tickets, propuestas de mejora y documentación. También se analizan problemas enfrentados durante el proyecto. El capítulo 5 expone las conclusiones finales del proyecto, resaltando el crecimiento personal y profesional, así como las enseñanzas debido a las situaciones que se enfrentaron en el ámbito laboral.