Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de diagnóstico en una empresa privada dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera

Abstract

Este Proyecto de Aplicación Profesional (PAP), titulado Consultoría para la competitividad para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), tuvo como propósito general brindar acompañamiento estratégico a una empresa jalisciense dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos y electrónicos automatizados, con el objetivo de fortalecer su competitividad mediante un diagnóstico integral y el desarrollo de propuestas de mejora. Durante el periodo primavera 2025, el equipo consultor aplicó una metodología de lógica de proyectos, partiendo de herramientas como el Diagnóstico Integral de Empresas (DIE), análisis FODA, matrices estratégicas, mapeo de procesos, análisis del entorno competitivo (5 Fuerzas de Porter y PESTEL), voz del cliente y despliegue de la función de la calidad (QFD). A partir de este análisis, se diseñó un Plan de Desarrollo que identificó tres áreas clave: planificación estratégica, mercado y sistemas de información. Entre los resultados más relevantes se encuentran la implementación inicial de indicadores clave de desempeño (KPIs), una propuesta de gestión visual de inventarios, una guía de inicio para programas de fomento comerciales, un plan de inducción para nuevos empleados y el rediseño del organigrama. Estos productos permitieron a la empresa estructurar mejor sus procesos internos, mejorar la toma de decisiones y avanzar hacia una operación más eficiente y estratégica. El proyecto favoreció no solo la generación de conocimiento práctico y aplicable, sino también una colaboración activa entre la universidad y la empresa, creando valor compartido y bases sólidas para su desarrollo futuro.