La innovación imititativa como estrategia para aumentar la productividad y la calidad en un equipo de desarrollo de evaluaciones del idioma inglés

Cargando...
Miniatura

Fecha

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

ITESO

Resumen

Descripción

Aunque el inglés es ampliamente utilizado y estudiado en México, ha habido poca investigación y desarrollo en la evaluación del idioma. Casi todos los exámenes de dominio del inglés se compran y desarrollan fuera del país en países de angloparlantes. Esto ha creado un entorno donde no hay expertos en exámenes de idiomas y las instituciones locales no pueden beneficiarse de los exámenes diseñados para evaluar sus programas y darles el conocimiento para mejorarlos. Además, debido a que estos exámenes son propiedad de compañías extranjeras, gran parte del dinero invertido en ellos se destina a países en el extranjero y no desarrolla la economía local. En respuesta a esta tendencia, una universidad en el oeste de México decidió desarrollar exámenes de idiomas. Con este fin, se creó un equipo y se desarrolló un examen de inglés de dominio intermedio y ahora está operativo. Sin embargo, no se han logrado avances en el desarrollo de un examen básico y avanzado. El progreso ha permanecido estancado durante dos años. El objetivo de este estudio es investigar las razones subyacentes de la falta de progreso y crear una intervención para aumentar la productividad. Para explorar las razones de este estancamiento, se estudió y utilizó la teoría de la evaluación del lenguaje y el control de calidad. En el caso de los primeros, los procesos y el conocimiento sobre cómo evaluar la confiabilidad y validez de un examen estuvieron ausentes e hicieron imposible crear un examen operativo. En el caso de los primeros, la falta de conocimiento en productividad y gestión de proyectos obstaculizó el desempeño, la comunicación y la alineación de una visión. A través de la comprensión de las razones subyacentes del estancamiento, se desarrolló un plan de acción para aumentar el rendimiento y aprender el conocimiento necesario en la evaluación del lenguaje para crear exámenes de alta calidad y aumentar el rendimiento. Esto dio como resultado la creación de dos exámenes de alta calidad a nivel básico y avanzado que se crearon en menos de la mitad del tiempo y el costo que el examen intermedio original.

Palabras clave

Productividad, Control de Calidad, Evaluación del Lenguaje, Enseñanza del Inglés

Citación

Zepeda-Orozco, R. A. (2019). La innovación imititativa como estrategia para aumentar la productividad y la calidad en un equipo de desarrollo de evaluaciones del idioma inglés. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.