Hacia una gestión académica basada en evidencia. Modelo 360 de analítica académica para el Programa de Ingeniería Industrial del ITESO

Abstract

Este trabajo presenta un diagnóstico sobre el uso, acceso y gestión de información académica en el Programa de Ingeniería Industrial del ITESO, desarrollado a partir de la necesidad inicial de comprender la disminución de la matrícula. El diagnóstico integró revisión bibliográfica y de casos internacionales, análisis documental, revisión de datos históricos, comparación con instituciones de educación superior, encuesta a coordinadores y entrevistas, con el propósito de identificar necesidades de información, prácticas de análisis y oportunidades de mejora. Los resultados muestran que la disminución de la matrícula constituye un fenómeno multifactorial que no puede explicarse únicamente mediante los indicadores institucionales disponibles. Aunque el ITESO cuenta con diversas fuentes y sistemas de información, los datos se encuentran distribuidos y requieren procesos adicionales de integración, interpretación y análisis. Asimismo, se identificó la necesidad de complementar la información cuantitativa con evidencia cualitativa y fuentes externas relacionadas con estudiantes, programa y entorno. A partir de estos hallazgos se desarrolla el Modelo 360 de Analítica Académica, una propuesta conceptual para fortalecer la gestión académica basada en evidencia. El modelo articula tres ejes de análisis —Programa 360°, Estudiante 360° y Mercado 360°— e integra fuentes de información, herramientas de análisis, criterios de gobernanza y capacidades institucionales para transformar datos en conocimiento útil para la toma de decisiones. El trabajo no contempla la implementación tecnológica ni la validación operativa del modelo; su principal aportación consiste en establecer una base conceptual que pueda servir como proyecto piloto para Ingeniería Industrial y como referencia para futuras iniciativas de analítica académica dentro del ITESO.