Proyecto de emprendimiento para revolucionar el concepto del servicio en lavandería
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Fecha
2016-11
Autores
Hernández-González, Luis A.
Mendoza-Padilla, Carlos A.
Marín-López, Omar A.
Pardo-Hernández, Sinuhe
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
ITESO
Resumen
Descripción
El proyecto surgió a partir de la aplicación de una técnica llamada ideación1, en la cual se realizó como primera actividad una lluvia de ideas para identificar los problemas o necesidades que tiene el común de la gente y que, desde nuestro punto de vista, valía la pena
explorar. Una vez identificados estos problemas se realizó un proceso de votación para identificar aquellos que tuviesen una mayor relevancia. Identificados los dos problemas de mayor impacto se optó por elegir uno de ellos para adoptarlo, validarlo y diseñar una
propuesta de solución innovadora planteándola como un modelo de negocio base con el que dicha solución pudiera operar en el mercado. Este proceso nos dio aprendizaje y conocimiento de las metodologías Lean startup y Customer development2, que nos permiten evaluar un problema en campo, utilizando como
principal herramienta la entrevista y la observación, con la finalidad de poder validar si el
problema planteado se percibe como una oportunidad de negocio y si puede ser atractiva, al
grado de trabajar en ella para atacarla frontalmente y así ofrecer una solución factible que
permita solventar esta necesidad para luego validarla buscando identificar el valor percibido
del cliente ante la solución planteada, con la intención final de saber si el cliente tendría la intención de usarla y si estaría dispuesto a pagar por ella.
C. Palabras clave
Ideación, El proyecto surgió a partir de la aplicación de una técnica llamada ideación1
, en la cual
se realizó como primera actividad una lluvia de ideas para identificar los problemas o
necesidades que tiene el común de la gente y que, desde nuestro punto de vista, valía la pena
explorar. Una vez identificados estos problemas se realizó un proceso de votación para
identificar aquellos que tuviesen una mayor relevancia. Identificados los dos problemas de
mayor impacto se optó por elegir uno de ellos para adoptarlo, validarlo y diseñar una
propuesta de solución innovadora planteándola como un modelo de negocio base con el que
dicha solución pudiera operar en el mercado.
Este proceso nos dio aprendizaje y conocimiento de las metodologías Lean startup y
Customer development2
, que nos permiten evaluar un problema en campo, utilizando como
principal herramienta la entrevista y la observación, con la finalidad de poder validar si el
problema planteado se percibe como una oportunidad de negocio y si puede ser atractiva, al
grado de trabajar en ella para atacarla frontalmente y así ofrecer una solución factible que
permita solventar esta necesidad para luego validarla buscando identificar el valor percibido
del cliente ante la solución planteada, con la intención final de saber si el posible cliente de
esta solución tendría la intención de usarla y si estaría dispuesto a pagar por ella.
Palabras clave
Customer Development, Lean Startup, Ideación, Javelin Experiment Board
Citación
Hernández-González, L.A.; Mendoza-Padilla, C.A.; Marín-López, O.A., y Pardo-Hernández, S. (2016). Proyecto de emprendimiento para revolucionar el concepto del servicio en lavandería. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Administración, ITESO.