El papel de la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo
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Fecha
2023-01
Autores
DeSantiago-Flores, Sandra
Título de la revista
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
La comunicación es un elemento importante para las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo, su falta genera relaciones conflictivas, escaso entendimiento, distanciamiento, indiferencia, etc. Ante esto es difícil lograr un espacio de crecimiento y desarrollo de los integrantes de un equipo. Dado lo anterior, es que este Reporte Experiencia Profesional tiene como objetivo dar cuenta de una intervención socioprofesional, que, en la modalidad de taller, tuvo como objetivo la promoción de la comunicación asertiva en la relación interpersonal con el fin de favorecer el trabajo en equipo. El trabajo se inscribe en el campo del Desarrollo Humano (DH) y el Enfoque Centrado en la Persona (ECP). En la vinculación con el DH se hace una aproximación interdisciplinar un diálogo con distintas perspectivas con el objeto de ampliar las comprensiones en torno a la temática de interés (Zohn, Gómez y Enríquez, 2016). Para dar cuenta de lo logrado en la intervención se utilizaron los recursos de la metodología cualitativa con enfoque fenomenológico y el método del Estudio de Caso. El instrumento para la recolección de datos es la transcripción del audio grabaciones de las sesiones grupales y la técnica de análisis se centró en el contenido temático. Entre los hallazgos se identificó que ofrecer un espacio de seguridad personal favoreció que los participantes lograran comunicarse de manera asertiva, con aceptación, respeto y comprensión empática, entre otros elementos que redituaron en el favorecimiento del trabajo en equipo. Aunado a ello, se dieron aprendizajes en torno a situaciones de dificultades interpersonales que lograron una resolución satisfactoria, tanto a nivel personal como grupal.
Palabras clave
Comunicación Asertiva, Relaciones Interpersonales, Talleres, Autoconocimiento
Citación
DeSantiago-Flores, S. (2023). El papel de la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales y el trabajo en equipo. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Desarrollo Humano. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.