Consultoría colaborativa en etapa de diagnóstico en una empresa del sector manufactura en el giro de iluminación con tecnología LED y ensambles electrónicos

Abstract

Este Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) “Consultoría para la competitividad en PYMES” tuvo como objetivo fortalecer la competitividad de la empresa, una PYME jalisciense con operaciones en los sectores de iluminación LED, ensambles electrónicos y tratamiento de aguas residuales. El enfoque principal se centró en dos líneas de productos de que son los ensambles electrónicos y las luminarias LED, dejando fuera el análisis del área de tratamiento de aguas por solicitud de la empresa. El equipo consultor junior, conformado por estudiantes de distintas disciplinas del ITESO, trabajó durante el verano de 2025 en un proceso de diagnóstico estratégico integral, combinando herramientas de análisis externo e interno tales como: ● PESTEL, para entender el entorno político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal que impacta a la empresa. ● 5 fuerzas de Porter, para evaluar la presión competitiva en los sectores de iluminación y ensambles. ● Benchmarking sectorial, para comparar sus prácticas con referentes del mercado. ● Diagnóstico Interno Empresarial (DIE) y análisis de cultura organizacional, para identificar fortalezas, debilidades y áreas críticas dentro de la estructura, procesos y clima laboral de la empresa. ● Análisis FODA y FODA cruzado, como base para plantear estrategias contextualizadas y accionables. Como resultado de este proceso, se generó un Plan de Desarrollo Estratégico, que propone acciones enfocadas en la profesionalización de la estructura organizacional, el reposicionamiento de la línea de luminarias LED, la mejora de su gestión comercial y el fortalecimiento de la cultura organizacional. Este plan contempla objetivos claros, líneas estratégicas viables y propuestas alineadas con la capacidad real de ejecución de la empresa. Además, el proyecto permitió abrir espacios de diálogo estratégico dentro de la empresa, visibilizar problemáticas que antes no se reconocían internamente y establecer un punto de partida sólido para futuras intervenciones.