Consultoría de transformación digital para NODOS de colaboración 7 Change

Abstract

El PAP es una experiencia de aprendizaje y de contribución social integrada por estudiantes, profesores, actores sociales y responsables de las organizaciones, que de manera colaborativa construir sus conocimientos para dar respuestas a problemáticas de un contexto específico y en un tiempo delimitado. Por tanto, la experiencia PAP supone un proceso en lógica de proyecto, así como de un estilo de trabajo participativo y recíproco entre los involucrados. El desarrollo del PAP se llevó a cabo bajo una lógica participativa, en la que intervinieron de forma conjunta el equipo universitario Juan Pablo Andrade Urquiza, Carlos Fernando Gallegos Gonzalez, el profesor responsable Dr. Omar Mejia Rodriguez y los representantes de la organización 7Change Dra. Sandra Rosas, Lic. Jorge Soltero, Lic. Ximena Soltero, Lic. Arely Vazquez. La metodología empleada combinó el ciclo participativo PAP con herramientas de project management y una dinámica de trabajo iterativa cercana a Scrum, con reuniones de seguimiento, validación de hallazgos y ajuste progresivo de entregables. En una primera fase se realizó una visita a las oficinas de la empresa para el entendimiento del contexto y de la organización, revisando tanto el entorno de las Mypes que ofrecen servicios de innovación, consultoría y transformación digital, como la situación específica de 7Change. Posteriormente se desarrolló un diagnóstico colaborativo para identificar problemáticas vinculadas con la claridad de la oferta, la estandarización comercial, la gestión de prospectos y la presencia digital. A partir de ello, se diseñaron alternativas de solución y se acordó una propuesta de trabajo con objetivos, alcance, responsables, riesgos, calendario y criterios de seguimiento. La participación de la organización fue clave para proporcionar información interna, validar necesidades reales y retroalimentar las propuestas. Por su parte, los maestros del PAP contribuyeron con análisis, estructuración metodológica, diseño de herramientas y planteamiento de mejoras.