Relaciones interpersonales en el ámbito laboral
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Fecha
2019-01
Autores
Ramírez-Wong, Luis C.
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Editor
ITESO
Resumen
Descripción
El presente trabajo aborda el problema de las malas relaciones interpersonales en el ámbito laboral y su impacto en el grado de satisfacción que experimentan las personas en su trabajo. La idea surgió a partir de situaciones observadas y de comentarios de empleados en una empresa. Con base en las teorías humanistas y las características de la investigación acción, se diseñó un plan de intervención fundamentado en el enfoque centrado en la persona. El objetivo fue promover la reflexión de un grupo de personas en torno a su manejo personal de las relaciones interpersonales en el trabajo para que, a partir de ella, pudieran hacer cambio en el trato con sus compañeros. Se elaboró una convocatoria para invitar a persona interesada en mejorar sus relaciones en el trabajo a participar en un grupo de encuentro. Los participantes identificaron sus áreas de oportunidad y maneras específicas para modificar sus relaciones interpersonales.
Palabras clave
Relaciones Interpersonales, Emociones, Comunicación, Desarrollo Humano, Clima Organizacional, Clima Laboral, Satisfacción Laboral
Citación
Ramírez-Wong, L. C. (2019). Relaciones interpersonales en el ámbito laboral. Trabajo de obtención de grado, Maestría en Desarrollo Humano. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.