Apoyo a la movilidad humana en Zapopan, Jalisco

Abstract

El trabajo realizado en el marco del Proyecto de Aplicación Profesional “Gobiernos Municipales: Por un Desarrollo Local Basado en la Gobernanza Democrática” consistió en fortalecer la capacidad de atención de la Jefatura de Personas en Movilidad Humana del Municipio de Zapopan mediante el diseño de herramientas que optimizaran el seguimiento de trámites y el acceso a información para personas migrantes. A partir de un diagnóstico participativo se identificaron limitaciones relacionadas con la falta de personal, la ausencia de herramientas sistematizadas para el seguimiento de casos y la carencia de materiales informativos accesibles. Como respuesta, se desarrolló una base de datos automatizada para la gestión y trazabilidad de trámites, un mapa visual con rutas hacia albergues y servicios de apoyo, y una serie de folletos informativos sobre los trámites más frecuentes. Estos productos fueron diseñados en colaboración con la Jefatura de Personas en Movilidad Humana para fortalecer los procesos institucionales, facilitar el acceso a derechos de las personas en movilidad humana y contribuir a una atención más eficiente, clara y centrada en las necesidades de la población migrante.