Desarrollo del plan integral de mercadotecnia, comunicación y optimización de procesos que fortalezca la identidad de marca, mejore la percepción de valor de los muebles y contribuya al posicionamiento competitivo de Nuovo Espacio en el mercado del mobiliario personalizado en Tlaquepaque, Jalisco

Abstract

El proyecto tuvo como objetivo desarrollar un plan integral de mercadotecnia, comunicación y optimización de procesos para fortalecer la identidad de marca, mejorar la percepción de valor de los muebles y contribuir al posicionamiento competitivo de Nuovo Espacio, microempresa mexicana dedicada al diseño y fabricación de mobiliario personalizado. El trabajo se enfocó en analizar la situación actual de la empresa, identificar oportunidades de mejora y proponer estrategias funcionales y sostenibles. La metodología aplicada incluyó el diagnóstico mediante las 7P’s del marketing mix, análisis FODA y PESTEL, benchmarking de la competencia, definición de mercado meta, desarrollo de estrategias de precios, comunicación digital, promoción y diseño de material POP. Además, se elaboraron manuales de identidad y de lineamientos para redes sociales, así como el desarrollo de sistemas de inventarios. Los principales resultados fueron la consolidación de una identidad visual coherente, la creación de estrategias de comunicación digital y comercial adaptadas al contexto de la empresa, la propuesta de un modelo de precios competitivo y la estandarización de procesos administrativos. Estos avances fortalecerán el posicionamiento de Nuovo Espacio y mejorarán la eficiencia operativa y la percepción de valor de sus productos. El proyecto permitió integrar conocimientos interdisciplinarios de mercadotecnia, comercio, finanzas y diseño, generando un impacto positivo en la gestión interna y externa de la empresa, así como en su proyección dentro del mercado del mobiliario personalizado en la ZMG.