Programa integral de consultoría en MIPYMES. Consultoría en transformación digital

Abstract

El Proyecto de Aplicación Profesional: Programa Integral de Consultoría en MIPYMES , tuvo como fin fortalecer los procesos internos de la microempresa que presentaba un bajo nivel de digitalización, un manejo fragmentado de la información y una fuerte dependencia de procesos manuales que afectaban la toma de decisiones, la eficiencia operativa y el control administrativo. El propósito general del proyecto fue apoyar a la organización en su transición hacia una operación más ordenada, centralizada y digitalizada, mediante el diseño e implementación de un piloto funcional de ERP, así como el desarrollo de herramientas visuales, contenido digital y procesos estandarizados que permitieran profesionalizar la operación y generar bases para su crecimiento futuro. Para lograrlo, se analizaron los procesos actuales (AS-IS), se identificaron problemáticas relacionadas con la dispersión de datos, la dependencia de archivos de Excel, el control limitado de inventario, la falta de integración entre áreas y la carencia de una herramienta para gestionar sus operaciones diarias. Durante el periodo del PAP se llevaron a cabo distintas fases del proyecto, comenzando por el diagnóstico del contexto, levantamiento de información, ejercicios de problematización, diseño del plan de acción, construcción del modelo TO-BE, configuración del piloto ERP, creación del sitio web y comercio electrónico, desarrollo de contenido audiovisual, pruebas piloto y presentación final de resultados. La metodología permitió avanzar de manera iterativa, validando cada avance con los empresarios y adaptando el sistema a las necesidades reales de su operación diaria.