Proyecto de consultoría colaborativa en la empresa en el Municipio de Zapopan

Abstract

El nombre del PAP es Consultoría para la Competitividad cuyo propósito es aplicar una consultoría profesional a la empresa con la finalidad de contribuir a su desarrollo de capacidades empresariales y la apropiación de un modelo de negocios estratégico. El objetivo de este proyecto es generar propuestas de impacto y desarrollo en la empresa, que le ayuden a incrementar su productividad en los elementos de cada área que se identificaron (mediante diagnósticos internos, externos y de estrategias). Se buscan oportunidades de áreas de mejora que requieren especial atención para aumentar el nivel de desempeño, o implementar innovaciones con la finalidad de incrementar la competitividad. Durante el primer periodo de trabajo en la empresa se esperó cumplir con las primeras dos etapas de cambio las cuales son Conciencia y Decisión. La primera etapa Conciencia se empezó al aplicar un análisis interno, el cual consiste en un Pre-Diagnóstico y un Diagnóstico de todas las áreas por las cuales está compuesta una empresa, y se aplicó un Diagnóstico de la Cultura Organizacional. Se realizó un análisis externo en el cual se hace uso de las herramientas PESTEL y 5 Fuerzas de Porter. Para finalizar con esta etapa, se realizó un análisis de estrategias el cual está compuesto por la Estrategia de Precios y Diferenciación, las herramientas de FODA, FODA Cruzado y un Plan de Desarrollo. Para el desarrollo de estas herramientas se analizó toda la información recabada en toda la etapa para llegar a conclusiones sobre las condiciones de la empresa y posteriormente, proseguir con la etapa de Decisión. En esta etapa se generaron propuestas de implementación preliminares que se consideraron las más adecuadas y necesarias para este periodo O2021. Este proceso se ejecutó en conjunto con el equipo de la empresa y se trabajó en la misma al finalizar cada uno de los análisis previamente explicados, por lo tanto, se estuvo en constante actualización hasta terminar el análisis de estrategias. Para poder cumplir con las Etapas de Cambio planteadas, el equipo consultor del Instituto Tecnológico y Estudios Superiores de Occidente (ITESO) desarrolló un documento sobre la administración de este proyecto. Este contiene un acta constitutiva que describe su propósito, objetivo, gobernabilidad, equipos de gestión de proyecto, alcance, supuestos y restricciones. Se describió gráficamente la estructura del desglose de trabajo y una gráfica sobre el diagrama de red. Se explican los acuerdos de Recursos Humanos del equipo consultor y del equipo de la empresa en el cual, se especificó el nombre de cada integrante, el rol que cumplen en este proyecto y sus responsabilidades. Se incluyó un directorio de todas las personas involucradas donde se incluyen números celulares y correos electrónicos. Se especificaron los acuerdos de comunicación para definir los medios de enlace con cada una de las personas involucradas en el proyecto. Por último, se generó una matriz de riesgos para responder adecuadamente ante cualquier incertidumbre que se presente y se detalló un cronograma del plan de trabajo.