Estrategia de marca para un futuro limpio

Abstract

El proyecto tuvo como finalidad fortalecer la identidad de marca y la estrategia comercial de LIMPIOSA, empresa dedicada a servicios de limpieza corporativa. Se buscó consolidar su posicionamiento en un mercado competitivo mediante la formalización de procesos internos, el diseño de herramientas de comunicación y la definición de estrategias de marketing. La metodología incluyó el rediseño de misión, visión y valores; la elaboración de diagnósticos estratégicos como FODA, PESTEL y 7 P’s; el desarrollo de manuales operativos y de identidad; así como la construcción de un modelo de negocio Canvas y un mapa de recorrido del cliente. Se aplicaron entrevistas, análisis comparativos y auditorías de comunicación para validar la propuesta. Los principales resultados fueron la creación de una filosofía institucional clara, un manual de identidad visual actualizado, diagnósticos estratégicos que permitieron comprender el entorno competitivo y la definición de pilares de marca. Se diseñaron materiales POP, estrategias digitales y parrillas de contenido que brindan coherencia y profesionalismo a la comunicación de la empresa. Además, se estableció un manual de comunicación digital que orienta la presencia en redes sociales y define lineamientos de tono y segmentación. En conclusión, el proyecto aportó a Limpiosa una estructura estratégica y operativa que le permitirá diferenciarse en el mercado, proyectar una imagen sólida y profesional, y contar con herramientas prácticas para la captación y fidelización de clientes. Asimismo, se sentaron bases para un crecimiento sostenido y para la expansión de la empresa en nuevas ciudades del país.