DEAM - Trabajos de fin de grado
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Ítem Acceso abierto Consultoría colaborativa en etapa de implementación a una empresa dedicada a la construcción de estructuras metálicas y equipos industriales para el sector alimentario(ITESO, 2024-07) Guareña-Pérez, Mae K.; Loaiza-Pérez, Melissa; García-Pérez, Luis C.; Marín-Márquez, Ingrid A.; Quintero-Ibarra, José A.; Pujals-Acevedo, José A.; Silva-Contreras, Fátima; Viruega-Aguilar, GustavoEl PAP de Consultoría para la Competitividad en PyMEs en su segunda fase con una empresa del sector de la construcción de estructuras metálicas y equipos industriales para el sector Alimentario, tiene como objetivo desarrollar un plan de trabajo a partir de las áreas clave de desempeño establecidas en la primera fase a partir de estrategias y recomendaciones específicas, además, de monitorear y dar seguimiento a las implementaciones preliminares realizadas durante la etapa de diagnóstico. Este periodo PAP verano 2024 es el segundo en el que se ha colaborado con la empresa durante este proyecto. En el primer periodo, primavera 2024, se realizó el diagnóstico de la empresa, las primeras seis implementaciones preliminares y el plan de desarrollo que sirvió como guía para este periodo. Durante este periodo, se desarrolló completamente el plan de trabajo. Con las tres áreas de desempeño clave establecidas en primavera, se diseñaron tácticas operativas para abordar temas específicos identificados en la empresa que estaban relacionados con las Áreas de Clave de Desempeño (ACD). A partir de estas tácticas, se crearon actividades para lograr nueve implementaciones. Aunque en el plan de trabajo los indicadores son producto, uso y beneficio, en este periodo de verano solo se concluyó hasta la fase de producto. En el siguiente periodo, se trabajará para monitorear el uso y beneficio que estén obteniendo los productos. Objetivos y alcances del trabajo en el periodo escolar de participación: • En el área de Desarrollo del talento humano se propusieron estrategias para mejorar la capacitación y el desarrollo del personal. • En Sistemas y operaciones de manufactura se enfocaron en optimizar los procesos de producción. • En Gestión comercial se propuso la creación de un diagrama de flujo detallando el proceso de venta-cotización, ya que la empresa carecía de esta herramienta para visualizar y optimizar sus operaciones en este aspecto. El proyecto siguió una metodología participativa y colaborativa, involucrando a los 13 colaboradores de la empresa, a los consultores jr y profesores para la construcción de soluciones. Se logró implementar mejoras significativas en la empresa, además que se provee información para que sentar las bases para el desarrollo del talento humano en la empresa, poderlo retener y conformar un equipo de trabajo estable y capacitado, y a la vez, brindamos información que aportará a la optimización y flujo productivo de los procesos.Ítem Acceso abierto HP Inc, Las Fuentes(ITESO, 2026-05) Ávalos-Velazco, Pablo; Islas-Espinoza, Juan M.Durante el periodo PAP, el objetivo del proyecto es ofrecer el apoyo del área Legal de HP Inc. para optimizar los archivos de Excel que utiliza el equipo, con el fin de mejorar su eficiencia, consistencia y confiabilidad en el trabajo diario. La optimización se enfocará en estandarizar la estructura de los archivos, reducir tareas manuales repetitivas y minimizar errores derivados de versiones, fórmulas o procesos no documentados. El alcance del trabajo incluye: (1) levantamiento y comprensión de los Excels clave utilizados por el área Legal, identificando flujos de trabajo, dependencias y puntos de fricción; (2) definición de un estándar de organización (nombres, control de versiones, diseño de hojas, validaciones y reglas de uso); (3) mejora de desempeño y mantenibilidad mediante limpieza de fórmulas, simplificación de cálculos, uso correcto de tablas, validación de datos y protección de celdas críticas; (4) documentación breve de cada archivo optimizado y entrega de una guía de uso para asegurar adopción; y (5) transferencia de conocimiento con el equipo para habilitar mantenimiento futuro. El proyecto no incluye rediseño de procesos legales ajenos al uso de Excel ni la implementación de herramientas fuera de Microsoft Excel, salvo que se identifique una necesidad mínima y autorizada por el área.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en empresas de construcción de instalaciones eléctricas y electromecánicas, servicios de diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección, proyectos y evaluación de espacios de iluminación industrial, residencial y de oficinas, y venta de equipo para iluminación(ITESO, 2025-05) Zúñiga-Suárez, Ana P.; Echaniz, Ema; García-González, Benjamín; Ramírez-Pérez, Joaquin U.; Pujals-Acevedo, José A. G. ; Oliva-Hernández, Blanca E.; Mesa-Pérez, Adriana G.; Viruega-Aguilar, GustavoEl Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) "Consultoría para la Competitividad" tuvo como objetivo brindar acompañamiento estratégico al corporativo integrado por tres marcas A,B y C, donde A gestiona las normas de electricidad, B las instalaciones eléctricas y C lo relacionado a la construcción de obra civil , enfocado en mejorar su estructura organizacional, profesionalizar procesos clave y fortalecer la toma de decisiones. Este es el quinto periodo consecutivo en el que se colabora con esta empresa, lo que ha permitido dar seguimiento a esfuerzos anteriores y generar propuestas más sólidas y adaptadas a su contexto. Durante el semestre, se trabajaron distintas áreas como finanzas, mercadotecnia, recursos humanos y calidad. En el área financiera, se diseñaron herramientas como macros en Excel, estructuras de presupuesto y tableros de indicadores que permiten visualizar la información en tiempo real. En mercadotecnia, se crearon materiales de capacitación en marketing B2B. En recursos humanos, se produjeron videos de inducción, testimonios, y se recopilaron insights que ayudan a fortalecer la cultura organizacional. Finalmente, en calidad, se estandarizaron procesos de documentación y validación de salidas a ruta. Toda la intervención se llevó a cabo en diálogo constante con la empresa, combinando sesiones presenciales y virtuales para alinear las soluciones a las necesidades reales del corporativo. La metodología utilizada fue colaborativa y basada en lógica de proyectos, lo que facilitó una implementación ágil y enfocada en resultados. Este PAP representó una oportunidad para aplicar nuestros conocimientos en un entorno real, contribuyendo al desarrollo de una PyME en crecimiento dentro del Área Metropolitana de Guadalajara.Ítem Acceso abierto Consultoría colaborativa en etapa de implementación a una empresa dedicada a la construcción de estructuras metálicas y equipos industriales para el sector alimentario(ITESO, 2024-11) Guareña-Pérez, Mae K.; Rubio-Casillas, Sofía; Ramírez-Chávez, Julieta; Orozco-Gallart, Pablo; Quintero-Ibarra, José A.; Pujals-Acevedo, José A. G. ; Viruega-Aguilar, GustavoEl Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) en Consultoría para la Competitividad en PyMEs se centró en la etapa de implementación de mejoras estratégicas en una empresa dedicada a la construcción de estructuras metálicas y equipos industriales para el sector alimentario. Este periodo de trabajo buscó, mediante la colaboración de estudiantes y profesionales, abordar áreas clave de desempeño previamente diagnosticadas: Desarrollo del Talento Humano, Sistemas y Operaciones de Manufactura, y Gestión Comercial. En el área de Desarrollo del Talento Humano, se enfocaron en reducir la alta rotación de personal y mejorar la experiencia de los empleados dentro de la empresa. Se implementaron medidas para estructurar el proceso de inducción, incluyendo el análisis de contenido y secuencia de las sesiones y la creación de herramientas para evaluar riesgos y la comprensión de la identidad organizacional. Además, se desarrolló un manual de roles y un formato de encuestas de salida, con el objetivo de brindar claridad en las expectativas y responsabilidades de cada puesto. Como resultado, estas acciones contribuyeron a optimizar la retención de talento, fomentar el sentido de pertenencia entre los colaboradores y disminuir el impacto de la rotación de personal en las operaciones. En Sistemas y Operaciones de Manufactura, se integraron metodologías ágiles y se desarrollaron herramientas de gestión documental para estandarizar procesos. Se implementó una plantilla de diagnóstico para los servicios de mantenimiento y se realizó un esquema de gestión documental para el mismo, ayudando a la empresa a reducir la dependencia del conocimiento tácito y mejorar la continuidad operativa. Esto incluyó la creación de una metodología propia de manufactura ágil, que se aplicó a proyectos específicos, como la producción del tambor sazonador. Los resultados de estas acciones permitieron a la empresa cumplir con tiempos de entrega más estrictos y mejorar la calidad de los productos. En Gestión Comercial, se llevó a cabo una actualización detallada del diagrama de flujo para el proceso de cotización, con el fin de reducir riesgos y descentralizar este proceso clave, hasta entonces centralizado en la dirección general. Esta mejora ayudó a reducir errores en la gestión de cotizaciones y a optimizar la comunicación interna, permitiendo que más personas dentro del equipo pudieran participar en la gestión de clientes y en la toma de decisiones. Adicionalmente, se desarrolló una herramienta de monitoreo y control de presupuesto para cada proyecto, aumentando la precisión en la gestión financiera. También se analizaron oportunidades de expansión de mercado a través de ferias y expos industriales, incrementando la visibilidad de la empresa y su potencial de ventas en nuevos mercados. El proyecto fue desarrollado de manera participativa, involucrando a los colaboradores y consultores de la empresa, lo que permitió crear soluciones ajustadas a las necesidades reales de la organización. Las tácticas implementadas en cada área no solo proporcionaron mejoras inmediatas en la estructura organizativa y operativa, sino que también sentaron bases sólidas para el crecimiento sostenible y la competitividad de la empresa dentro del sector industrial alimentario. Este enfoque colaborativo y orientado a resultados contribuyó a una visión integral para el desarrollo a largo plazo de la empresa.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en empresas de construcción de instalaciones eléctricas y electromecánicas, servicios de diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección, proyectos y evaluación de espacios de iluminación industrial, residencial y de oficinas, y venta de equipo para iluminación(ITESO, 2024-05) Álvarez-Sánchez, Francheska P.; Mendoza-Aranda, Elena; Rentería-Meza, Omar; García-Baeza, Andrea; Alcérreca-Villanueva, José L.; Barbosa-Fernández, Patricio; Pujals-Acevedo, José A. G. ; Viruega-Aguilar, Gustavo; Silva-Contreras, FátimaEl proyecto se llevó a cabo en dos empresas PyMEs que pertenecen a un corporativo formado por 3 entidades con las que se desarrolló el proceso de consultoría colaborativa en fase de implementación. La primera empresa se especializa en construir instalaciones eléctricas y electromecánicas, y en el diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección de estas. La segunda empresa ofrece servicios y asesoramiento en proyectos de iluminación, estudios de iluminación y calidad en áreas de trabajo, para dar soluciones integrales. Todo esto se lleva a cabo aplicando las normas nacionales de calidad NOM y de estudios de iluminación pertinentes. El propósito consistió en recopilar datos fundamentales de la empresa asignada para comprender las Áreas Claves de Desempeño (ACDs) y Capacidades Empresariales que deben ser desarrolladas en la empresa para mejorar y apropiarse de un modelo y practicas estratégicas para su crecimiento de mejora, apropiándose de un modelo y de prácticas estratégicas que promuevan su crecimiento y desarrollo. Para evaluar, se utilizaron herramientas que proporcionaron datos significativos con tres tipos de análisis: uno centrado en el diagnóstico interno, otro en el diagnóstico externo y un tercero en el análisis estratégico. Este proceso se llevó a cabo durante el periodo de otoño de 2023. Durante este periodo de primavera 2024 a través del PAP Consultoría para la Competitividad en PyMEs se realizó un proceso de implementación en consultoría colaborativa basado los resultados obtenidos de los Proyectos de Aplicación Profesional del ciclo anterior (otoño 2023) y en la información de análisis obtenida en las primeras dos semanas iniciales de trabajo con las empresas, por medio de entrevistas e interacción con los directivos y colaboradores, las sesiones de trabajo se acordaron los días jueves de cada semana a partir de la segunda semana del inicio del PAP. Se ha colaborado con las empresas desde otoño 2023, durante el cual se llevó a cabo un diagnóstico y se realizaron las primeras implementaciones preliminares. Durante este proceso, se desarrollaron los siguientes formatos, herramientas y documentos: Otoño 2023: • Plantilla de Resultados y Balance General • Plan de Bonos e Incentivos • Mapa de procesos • Mapa de procesos de Calidad • Manual de Roles y Responsabilidades (Matriz RASCI) Una vez analizados todos los factores, se determinó que se dará seguimiento a las Áreas Claves de Desempeño y a las capacidades empresariales desarrolladas durante el periodo de Diagnóstico Colaborativo. En este periodo se abarcarán las Áreas Clave de Desempeño las cuales son: 1. Desarrollo de Talento Humano 2. Sistemas de Calidad 3. Sistemas financieros y de comercialización (ventas y mercadotecnia) Estas ACD´S fueron confirmadas por los directivos y por los colaboradores de la empresa. Con base a esta información, en la primera fase, que es el Desarrollo del Talento humano se entregaron las siguientes herramientas: • Análisis de estatus de matriz RACI • Análisis de estatus de Plan de Bonos e Incentivos • Manual de perfiles de puesto • Propuesta de organigrama • Propuesta de diseño de credencial corporativa • Documento con las políticas y restricciones del uso del equipo de apoyo • Formato de responsivas empresariales En la segunda fase, denominada Sistemas de Calidad, se entregaron los siguientes elementos: • Mapa de procesos general actualizado • Procedimientos internos documentados • Mapa de procesos de calidad actualizado Por último, en la tercera fase, llamada Sistemas financieros y de comercialización (ventas y mercadotecnia) se proporcionaron las siguientes herramientas: • Desarrollo de herramienta de Benchmarking • Desarrollo de Personalidad de Marca • Desarrollo de Brief de Marca • Estrategia de posicionamiento y plan de marketing digital • Documento para nuevo formato de página web • Desarrollo de perfil de clientes • Documento con potenciales exposiciones y ferias, con requisito de ingreso • Implementar y analizar razones financieras y estados fianancieros • Manual de uso e interpretaciones de razones financieras • Formato para análisis de costos por proyecto • Propuesta de esquema de control de cambios • Análisis de estatus de estado de resultados y balance general Se denominó este nombre a esta ACD con el objetivo de abarcar tanto las implementaciones de ventas y mercadotecnia como las financieras. Estos fueron los resultados que se entregaron durante este periodo, estas implementaciones son herramientas y estrategias de gran apoyo para la empresa. Es una mejora significativa en varios aspectos clave, como el desarrollo del talento humano, la calidad de los procesos internos y la eficiencia financiera. Además, la implementación de sistemas de comercialización y ventas fortalece la presencia de la empresa en el mercado y contribuye a su crecimiento y posicionamiento. En resumen, estas acciones han contribuido de manera notable al desarrollo integral y sostenible de la empresa, permitiéndole alcanzar nuevos niveles de éxito y competitividad en su industria.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en empresas de construcción de instalaciones eléctricas y electromecánicas, servicios de diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección, proyectos y evaluación de espacios de iluminación industrial, residencial, oficinas, y venta de equipo para iluminación(ITESO, 2024-07) Menchaca-Rojas, Mauricio; Mendoza-Aranda, Elena; Ibarra-Talamantes, Brenda K.; Ibarra-Avalos, Ada S.; Alcérreca-Villanueva, José L.; Fernández-Rodríguez, Yarabi A.; Pujals-Acevedo, José A. G. ; Viruega-Aguilar, Gustavo; Silva-Contreras, FátimaEl proyecto se llevó a cabo en dos empresas PyMEs que pertenecen a un corporativo formado por tres entidades con las que se desarrolló el proceso de consultoría colaborativa en fase de implementación. La primera empresa se especializa en construir instalaciones eléctricas y electromecánicas, y en el diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección de estas. La segunda empresa ofrece servicios y asesoramiento en proyectos de iluminación, estudios de iluminación y calidad en áreas de trabajo, para dar soluciones integrales. Todo esto se lleva a cabo aplicando las normas nacionales de calidad NOM y de estudios de iluminación pertinentes. El propósito consistió en recopilar datos fundamentales de la empresa asignada para comprender las Áreas Claves de Desempeño (ACDs) y Capacidades Empresariales que deben ser desarrolladas en la empresa para mejorar y apropiarse de un modelo y practicas estratégicas para su crecimiento de mejora, apropiándose de un modelo y de prácticas estratégicas que promuevan su crecimiento y desarrollo. Para evaluar, se utilizaron herramientas que proporcionaron datos significativos con tres tipos de análisis: uno centrado en el diagnóstico interno, otro en el diagnóstico externo y un tercero en el análisis estratégico. Este proceso se llevó a cabo durante el periodo de otoño de 2023. Durante este periodo de verano de 2024 a través del PAP Consultoría para la Competitividad en PyMEs se realizó un segundo proceso de implementación en consultoría colaborativa basado en los resultados obtenidos de los Proyectos de Aplicación Profesional de los ciclos anteriores (otoño de 2023 y primavera de 2024) y en la información de análisis obtenida en la primera semana de trabajo con las empresas, por medio de entrevistas e interacción con los directivos y colaboradores. Las sesiones de trabajo se acordaron los días jueves de cada semana a partir de la segunda semana del inicio del PAP. Se ha colaborado con las empresas desde otoño de 2023, durante el cual se llevó a cabo un diagnóstico y se realizaron las primeras implementaciones preliminares. Durante este proceso, se desarrollaron los siguientes formatos, herramientas y documentos: Otoño 2023: • Plantilla de resultados y balance general, • Plan de bonos e incentivos, • Mapa de procesos, • Mapa de procesos de calidad, y • Manual de roles y responsabilidades (Matriz RASCI). Una vez analizados todos los factores, se determinó que se dará seguimiento a las Áreas Claves de Desempeño y a las capacidades empresariales desarrolladas durante el periodo de Diagnóstico Colaborativo. En este periodo (verano de 2024) se abarcarán las Áreas Clave de Desempeño las cuales son: 1. Desarrollo de Talento Humano 2. Gestión del Sistema de Calidad (antes Sistemas de Calidad) 3. Sistemas financieros y de comercialización (ventas y mercadotecnia) Estas ACDs fueron presentadas delante de los directivos y los colaboradores de la empresa. Finalmente, las ACDs fueron validadas y confirmadas por los mismos. Con base a esta información, durante el periodo de primavera de 2024 se desarrollaron los siguientes productos, de los cuales algunos llegaron a ser implementados: Primavera 2024: Para la ACD de Desarrollo del Talento Humano se entregaron las siguientes herramientas: • Análisis de estatus de matriz RACI, • Análisis de estatus de Plan de bonos e incentivos, • Manual de perfiles de puesto, • Propuesta de organigrama, • Propuesta de diseño de credencial corporativa, • Documento con las políticas y restricciones del uso del equipo de apoyo, y • Formato de responsivas empresariales. Para la ACD de Sistemas de Calidad se entregaron los siguientes elementos: • Mapa de procesos general actualizado, • Procedimientos internos documentados, y • Mapa de procesos de calidad actualizado. Por último, para la ACD de Sistemas Financieros y de Comercialización (ventas y mercadotecnia) se proporcionaron las siguientes herramientas: • Desarrollo de herramienta de benchmarking, • Desarrollo de personalidad de marca, • Desarrollo de brief de marca, • Estrategia de posicionamiento y plan de marketing digital, • Documento para nuevo formato de página web, • Desarrollo de perfil de clientes, • Documento con potenciales exposiciones y ferias con requisitos de ingreso, • Implementar y analizar razones financieras y estados financieros, • Manual de uso e interpretaciones de razones financieras, • Formato para análisis de costos por proyecto, • Propuesta de esquema de control de cambios, y • Análisis de estatus de estado de resultados y balance general. Se denominó este nombre a esta ACD con el objetivo de abarcar tanto las implementaciones de ventas y mercadotecnia como las financieras. Durante el periodo de verano 2024, se enfocó en, no solo monitorear las implementaciones del periodo anterior, sino también en generar herramientas y productos de apoyo para facilitar las implementaciones del periodo anterior. Estas fueron: Verano 2024: Dentro de Desarrollo del Talento Humano, se entregaron: • Propuesta de presupuesto para bonos e incentivos (un formato de costos por bono), • Propuesta de diseño de nuevos uniformes por jerarquía, y • Formato base para el desarrollo de políticas internas. Para la ACD de Sistemas de Calidad, cuyo nombre se modificó y ahora es denominada Gestión del Sistema de Calidad, se desarrollaron los siguientes elementos: • Mapas de los procesos involucrados en el macroproceso, • Manual de interpretación y buenas prácticas para el modelado de procesos, • Procedimiento sobre documentación de procedimientos modificado y validado, y • Proceso de inducción al formato de procedimientos con apoyo visual. Por último, para Sistemas Financieros y de Comercialización (ventas y mercadotecnia) se trabajó en: • Análisis de las herramientas entregadas en primavera 2024, • Plantilla para realizar una base de datos de los clientes, • Instructivo de trabajo, • Guion para el proceso de atención al cliente y comercialización, y • Documento con plantillas y características necesarias de publicaciones en medios digitales. Estos fueron los resultados que se entregaron durante este periodo. Estas implementaciones son herramientas y estrategias de gran apoyo para la empresa. Es una mejora significativa en varios aspectos clave, como el desarrollo del talento humano, la calidad de los procesos internos y la eficiencia financiera. Además, la implementación de sistemas de comercialización y ventas fortalece la presencia de la empresa en el mercado y contribuye a su crecimiento y posicionamiento. En resumen, estas acciones han contribuido de manera notable al desarrollo integral y sostenible de la empresa, permitiéndole alcanzar nuevos niveles de éxito y competitividad en su industria.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en empresas de construcción de instalaciones eléctricas y electromecánicas, servicios de diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección, proyectos y evaluación de espacios de iluminación industrial, residencial, oficinas y venta de equipo para iluminación(ITESO, 2024-11) Menchaca-Rojas, Mauricio; Ibarra-Avalos, Ada S.; Fernández-Rodríguez, Yarabi A.; Mendo-Ponce, Omar A.; Delgadillo-Canales, María R.; Muñoz-Cuevas, Daniela; Pujals-Acevedo, José A. G. ; Viruega-Aguilar, GustavoEl proyecto se llevó a cabo en dos empresas PyMEs que pertenecen a un corporativo formado por tres unidades de negocio con las que se desarrolló la tercera fase de implementación del proceso de consultoría colaborativa. La primera empresa se especializa en construir instalaciones eléctricas y electromecánicas y en el diagnóstico de calidad de energía, diseño e inspección de estas. La segunda empresa ofrece servicios y asesoramiento en proyectos de iluminación, estudios de iluminación y calidad en áreas de trabajo, para dar soluciones integrales. Todo esto se lleva a cabo aplicando las normas nacionales de calidad NOM y de estudios de iluminación pertinentes. El propósito consistió en recopilar datos fundamentales de la empresa asignada para definir las Áreas Claves de Desempeño (ACDs) y Capacidades Empresariales que deben ser desarrolladas en la empresa para mejorar y apropiarse de un modelo y practicas estratégicas para su crecimiento, mejora y desarrollo. Para evaluar, se utilizaron herramientas que proporcionaron datos significativos con tres tipos de análisis: uno centrado en el diagnóstico interno, otro en el diagnóstico externo y un tercero en el análisis estratégico. Este proceso se llevó a cabo durante el periodo de otoño de 2023. Durante este periodo, de otoño de 2024, a través del PAP Consultoría para la Competitividad en PyMEs, se realizó un tercer proceso de implementación en consultoría colaborativa basado en los resultados obtenidos de los Proyectos de Aplicación Profesional de los ciclos anteriores (otoño de 2023, primavera de 2024 y verano 2024) y en la información de análisis obtenida en la primera semana de trabajo con las empresas, por medio de entrevistas e interacción con los directivos y colaboradores. Las sesiones de trabajo se acordaron los días jueves de cada semana a partir de la segunda semana del inicio del PAP hasta la semana 14 del periodo académico. Se ha trabajado con ambas unidades de negocio desde otoño de 2023, durante el cual se llevó a cabo un proceso de consultoría en diagnóstico colaborativo y se realizaron las primeras implementaciones preliminares. Durante este proceso, se desarrollaron los siguientes formatos, herramientas y documentos: Otoño 2023: • Plantilla de resultados y balance general, • Plan de bonos e incentivos, • Mapa de procesos, • Mapa de procesos de calidad y • Manual de roles y responsabilidades (Matriz RASCI). Una vez analizados todos los factores, se determinó que se dará seguimiento a las Áreas Claves de Desempeño (ACDs) y a las capacidades empresariales desarrolladas durante el periodo de Diagnóstico Colaborativo. Con base a esta información, durante el periodo de primavera de 2024 se empezó la primera fase de implementación, donde se desarrollaron los siguientes productos, de los cuales algunos llegaron a ser implementados: Primavera 2024: Para la ACD de Desarrollo del Talento Humano se entregaron las siguientes herramientas/productos: • Análisis de estatus de matriz RACI, • Análisis de estatus de plan de bonos e incentivos, • Manual de perfiles de puesto, • Propuesta de organigrama, • Propuesta de diseño de credencial corporativa, • Documento con las políticas y restricciones del uso del equipo de apoyo y • Formato de responsivas empresariales. Para la ACD de Sistemas de Calidad se entregaron los siguientes elementos: • Mapa de procesos general actualizado, • Procedimientos internos documentados y • Mapa de procesos de calidad actualizado. Por último, para la ACD de Sistemas Financieros y de Comercialización (ventas y mercadotecnia) se proporcionaron las siguientes herramientas: • Desarrollo de herramienta de benchmarking, • Desarrollo de personalidad de marca, • Desarrollo de brief de marca, • Estrategia de posicionamiento y plan de marketing digital, • Documento para nuevo formato de página web, • Desarrollo de perfil de clientes, • Documento con potenciales exposiciones y ferias con requisitos de ingreso, • Implementar y analizar razones financieras y estados financieros, • Manual de uso e interpretaciones de razones financieras, • Formato para análisis de costos por proyecto, • Propuesta de esquema de control de cambios y • Análisis de estatus de estado de resultados y balance general. El siguiente ciclo marca la segunda fase de implementación del proyecto de consultoría colaborativa. Durante el periodo de verano 2024, se enfocó en, no solo monitorear las implementaciones del periodo anterior, sino también en generar herramientas y productos de apoyo para facilitar su implementación. Estas fueron: Verano 2024: Dentro de la ACD de Desarrollo del Talento Humano, se entregaron los siguientes documentos: • Propuesta de presupuesto para bonos e incentivos (un formato de costos por bono), • Propuesta de diseño de nuevos uniformes por jerarquía y • Formato base para el desarrollo de políticas internas. Antes de desarrollar los productos de la ACD de Sistemas de Calidad, primero se modificó su nombre y fue denominada “Gestión del Sistema de Calidad” debido a que la empresa identificó la necesidad e importancia de gestionar su sistema de calidad. Por lo tanto, dentro de la nueva ACD de Gestión del Sistema de Calidad, se desarrollaron los siguientes elementos: • Mapas de los procesos involucrados en el macroproceso, • Manual de interpretación y buenas prácticas para el modelado de procesos, • Formato sobre documentación de procedimientos modificado y validado y • Proceso de inducción al formato de procedimientos con apoyo visual. Por último, para la ACD de Sistemas Financieros y de Comercialización (ventas y mercadotecnia) se trabajó en: • Análisis de las herramientas entregadas en primavera 2024, • Plantilla para realizar una base de datos de los clientes, • Instructivo de trabajo, • Guion para el proceso de atención al cliente y comercialización y • Documento con plantillas y características necesarias de publicaciones en medios digitales. Las implementaciones de ese periodo representaron una mejora significativa en varios aspectos clave, como el desarrollo del talento humano, la calidad de los procesos internos, la eficiencia financiera y el fortalecimiento de las empresas en el mercado. En resumen, estas acciones contribuyeron, de manera notable, al desarrollo integral y sostenible de la empresa, permitiéndole alcanzar nuevos niveles de éxito y competitividad en su industria. Otoño 2024: El periodo de otoño de 2024 representa la tercera fase de implementación y el último ciclo de trabajo con la empresa, es decir, este periodo marca el cierre del proyecto de consultoría colaborativa. En este periodo, se dejó de trabajar con las anteriores ACDs, debido a su alto nivel de desarrollo y se determinaron, junto con la empresa, dos áreas nuevas: 1. La ACD de Gestión de los Sistemas Administrativos y 2. La ACD de Gestión del Sistema de Calidad y de Operaciones. Estas ACDs fueron presentadas a los directivos y los colaboradores de la empresa. Donde, finalmente, las fueron validadas y confirmadas por los mismos. En detalle, durante el periodo de otoño de 2024, se realizó un cambio en las ACDs. Las ACDs de “Desarrollo del Talento Humano” y “Sistemas Financieros y de Comercialización” se comprimieron dentro de una misma, la cual se denominó “Gestión de los Sistemas Administrativos”; así mismo, a la ACD de “Gestión del Sistema de Calidad” se le agregó el área operativa, por lo cual, ahora se denomina “Gestión del Sistema de Calidad y de Operaciones”. Al finalizar el periodo, dentro de la ACD de Gestión de los Sistemas Administrativos, se entregó lo siguiente: • Excel con la clasificación de costos y gastos del flujo de efectivo de la empresa, • Matriz para monitorear fechas de entrega y resultados contables con el despacho contable, • Service Blueprint del área operativa de dictámenes, • Propuesta de formularios de satisfacción para visitas, • Monday Forms exclusivo para los clientes recurrentes, • Documento con información sobre el estudio de mercados de Estados Unidos y Canadá complementado con la información financiera y contable que se requiere para la internacionalización, e • Informe de detección de necesidades de capacitación a nivel gerencial y propuesta de capacitación. Del mismo modo, dentro de la ACD de Gestión del Sistema de Calidad y de Operaciones, se entregó: • Mapa del proceso de proveedores actual (as-is) y deseado (to-be), • Informe del problema con proveedores, • Mapa de procesos del periodo anterior actualizados y • Mapas de subproceso de visitas y de revisión de informes. Las implementaciones realizadas en esta última fase de implementación completan el ciclo integral del proceso de consultoría, incrementando el valor de los esfuerzos realizados a lo largo de un año y medio. Además, estas implementaciones reflejan el compromiso de la empresa de continuar su desarrollo de manera sostenible y con responsabilidad social. A lo largo de este reporte, se describe el proceso de cómo se concretaron estos productos, así como los resultados, impactos y el valor que agregaron a la empresa durante y al final de periodo.Ítem Acceso abierto HP Inc, Las Fuentes(ITESO, 2026-05) Esquivias-Alonso, Diego L.; Islas-Espinoza, Juan M.Durante las primeras juntas a las que fui convocado tras mi incorporación a la empresa, se expusieron diversas áreas de oportunidad y necesidades de mejora en los procesos actuales. Entre las principales líneas de trabajo en las que se espera mi participación se encuentran la automatización y optimización de plantillas de excel con el objetivo de agilizar flujos operativos, así como el fortalecimiento de los procesos de análisis y planeación financiera para alcanzar un mayor nivel de precisión en los pronósticos, buscando una desviación inferior al 2%. De manera paralela, este proyecto implica un proceso continuo de aprendizaje sobre el funcionamiento integral de la empresa, su estructura organizacional y las responsabilidades específicas de mi equipo. A lo largo de mi participación, se espera que gradualmente comience a asumir la gestión y ejecución de ciertos procesos clave, lo que me permitirá integrarme de forma más activa a la dinámica diaria del área y generar valor tangible para la organización. Este contexto representa una oportunidad directa para aplicar los conocimientos adquiridos durante la carrera, particularmente en el análisis de información financiera, interpretación de datos, construcción de narrativas claras y toma de decisiones fundamentadas. Asimismo, el proyecto pondrá a prueba mi capacidad de adaptación, aprendizaje autónomo y pensamiento analítico en un entorno profesional real, alineando mi desarrollo académico con las necesidades estratégicas de la empresa.Ítem Acceso abierto Hewlett Packard Enterprise, México(ITESO, 2026-05) Camarena-Ornelas, Mariana; Islas-Espinoza, Juan M.El presente Reporte del Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) documenta el contexto, los objetivos y el alcance de las actividades que se desarrollarán durante el periodo académico 2026P en Hewlett Packard Enterprise (HPE) México, dentro del área de FP&A – Server Finance. El proyecto se enfoca en la participación del alumno como FP&A Server Finance Analyst Intern, colaborando en procesos financieros clave que apoyan la planeación, el análisis y la toma de decisiones dentro de la organización. Durante el periodo del PAP, el trabajo contempla la participación en procesos financieros recurrentes como el Annualized Revenue Run Rate (ARR), el Flash mensual y el Forecast Data Entry (FDE), así como el análisis de resultados financieros, la validación de información y la documentación de procesos internos. Estas actividades permiten aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación académica en un entorno corporativo real, caracterizado por altos estándares de calidad, confidencialidad y cumplimiento de objetivos. Adicionalmente, el proyecto tiene como alcance el desarrollo de competencias técnicas, analíticas y profesionales relacionadas con la planeación financiera, el manejo de herramientas de análisis, la comunicación con distintos stakeholders y la gestión eficiente del tiempo y los entregables. El PAP representa una oportunidad para consolidar la formación profesional del alumno, fortalecer su perfil en el área financiera corporativa y generar aprendizajes significativos que contribuyan a su desarrollo académico y profesional.Ítem Acceso abierto Estrategias de fortalecimiento financiero, administrativo y de marketing para JL LASHES(ITESO, 2026-05) Gómez-Espinosa, Diego A.; Rodríguez-Villanueva, Antonio E.; Godínez-Treviño, Camila; Rodríguez-Muñoz, Yesenia; Valverde-Cárdenas, Andrea; Gómez-Rodríguez, AbrilSe desarrolló un proyecto integral para la marca LJ LASHES con el objetivo de fortalecer su posicionamiento y mejorar su desempeño comercial mediante estrategias de diseño, mercadotecnia, publicidad y finanzas. El alcance incluyó la optimización de su identidad visual, la estructuración de su comunicación digital y el análisis de su operación económica. La metodología se basó en un diagnóstico inicial del estado de la marca en redes sociales, imagen, procesos de venta y organización financiera. A partir de ello, se implementaron acciones como la depuración y reorganización del contenido digital, el desarrollo de lineamientos gráficos, la creación de contenido publicitario y un manual básico de finanzas. Paralelamente, se definieron estrategias de mercadotecnia orientadas a mejorar la comunicación con el público objetivo, así como recomendaciones financieras para el control de costos, fijación de precios y mejor aprovechamiento de recursos. Como resultado, se logró una imagen más coherente y profesional, una comunicación más clara y estratégica, y una base estructurada para la toma de decisiones comerciales y financieras. Asimismo, se facilitó la continuidad operativa mediante herramientas prácticas para la gestión de contenido y recursos. Se concluye que la integración de distintas áreas permite generar soluciones más completas y sostenibles, impactando positivamente en la proyección, organización y crecimiento de la marca.Ítem Acceso abierto Hilando generaciones y moda primavera 2026(ITESO, 2026-05) Arvizu-Chávez, Katia; Bayardo-Hernández, Mariana; Covarrubias-delaMora, María M.; Cuenca-Jiménez, Regina; Espíndola-Gosset, Cristina; FernándezdelValle-Valencia, Paloma; García-Hernández, José A.; García-Rodríguez, Ximena M.; Gutiérrez-Hernández, Paula; Isais-López, Jimena V.; Mendoza-López, Verónica A.; Mora-García, Alondra J.; Nigo-Ruiz, Danna P.; Nuño-Gudiño, Susana P.; Ramírez-Gómez, Raúl; Salazar-Vega, Sara; Sotelo-Heded, María F.; Esparza-Valencia, Lilia G.; Salazar-Castillo, Mariana; Aguilar-Ayala, SharinnaEl proyecto de Aplicación Profesional (PAP) “Hilando Generaciones y Moda” tiene como propósito principal combatir el edadismo y promover la inclusión social de las personas adultas mayores mediante la creación de espacios de convivencia e interacción intergeneracional. A través de la moda y el diseño como herramientas de expresión, el proyecto busca reconocer a las personas mayores como agentes activos, portadores de saberes y experiencias valiosas, fortaleciendo su participación en procesos creativos y sociales. La problemática central abordada es la invisibilización y exclusión de las personas adultas mayores, acentuada por el edadismo, que genera estereotipos negativos asociados a la dependencia, la pérdida de productividad y la irrelevancia social. Esta situación se agrava en ámbitos como la moda, donde predomina una visión centrada en la juventud, así como en la falta de espacios que fomenten la convivencia entre generaciones, lo que limita el intercambio de conocimientos y el fortalecimiento del tejido social. Para atender esta problemática, el proyecto implementó una metodología participativa e interdisciplinaria, basada en la co-creación entre estudiantes y personas mayores. Se trabajó en colaboración con instituciones como el CEMAM, el CETAM y el Foro Cometa, desarrollando actividades como talleres creativos (bordado, collage, manualidades, escritura), sesiones de diálogo intergeneracional, diseño y confección de vestuario para el grupo de baile “Candela Tumbao”, así como la producción de contenidos audiovisuales y editoriales, incluida la revista Ancestro. Entre los resultados más relevantes destacan la generación de productos tangibles (revista impresa y digital, videos documentales, vestuario, material gráfico) y resultados simbólicos, como el fortalecimiento de la autoestima, la expresión personal y el sentido de pertenencia de las personas mayores. Asimismo, el proyecto contribuyó a cambiar percepciones sobre la vejez, promoviendo una visión más inclusiva y digna. El impacto se observa tanto en la visibilización de las personas mayores como sujetos activos y creativos, como en el desarrollo de competencias en los estudiantes, tales como empatía, trabajo en equipo, comunicación y sensibilidad social. Sin embargo, también se identificaron limitaciones, principalmente en la sostenibilidad de las acciones y su impacto a largo plazo, lo que señala la necesidad de fortalecer la continuidad y vinculación con redes locales.Ítem Acceso abierto Cierra el telón. Evaluación histórica del PAP en el Centro Dramático de Michoacán 2018-2025(ITESO, 2026-05) Sumano-Garibi, María P.; Carranco-Bretón, Fernando A.; Reyes-Loaiza, Montserrat; Castro-Casillas, Juan P.; Contreras-Ortiz, Abdías; Figueroa-Romero, Sebastián; Sodi-Osio, Andrés D.; GonzálezdelCastillo-Gutiérrez, Luis R.; Medrano-Siordia, Abril; Pou-Chaparro, Kimberly; Rangel-Bernal, Ruth A.En el presente Reporte PAP se encontrará la documentación del cierre del Proyecto de Aplicación Profesional Laboratorio de Desarrollo de Proyectos Culturales para el Desarrollo con el Centro Dramático de Michoacán (CEDRAM), después de una colaboración desarrollada entre 2018 y 2026. El propósito principal de este periodo fue realizar un balance del trabajo realizado por distintas generaciones de estudiantes del ITESO, para evaluar cómo el PAP contribuyó al fortalecimiento institucional del CEDRAM. En el reporte, el lector encontrará una revisión del contexto cultural y organizacional del CEDRAM, así como una explicación de sus principales retos en comunicación, gestión, financiamiento, infraestructura y organización interna. También se presenta la metodología utilizada durante primavera 2026, basada en la sistematización de más de 110 proyectos y 657 entregables. Además, se describen los productos más relevantes desarrollados durante el semestre, entre ellos una base de datos digital, presentaciones de proyectos históricos, indicadores de evaluación y análisis de impacto. Estos materiales permitieron identificar qué propuestas fueron exitosas, cuáles quedaron pendientes y qué aprendizajes pueden servir al CEDRAM en el futuro. Finalmente, el reporte ofrece una valoración crítica de los resultados del PAP, reconociendo sus aportes al fortalecimiento de la comunicación, la memoria institucional y la gestión de apoyos, así como los desafíos que aún permanecen para la organización.Ítem Acceso abierto Implementación de sistema ERP en empresas de comercio(ITESO, 2026-05) Garcia-Mejia, Isaac; Lázaro-Rodríguez, Ainka N.; Mendoza-Montero, Emilio; Puentes-Hernández, Edgar A.El presente Reporte PAP documenta un proyecto de transformación digital desarrollado con una empresa agroindustrial mexicana y una línea de negocio dedicada a productos alimenticios de valor agregado, principalmente orientada al fortalecimiento comercial, la operación digital y la atención de prospectos. Por confidencialidad, el reporte no presenta nombres reales de empresa o marca, productos específicos, ingredientes, clientes, precios unitarios, volúmenes ni condiciones comerciales internas. El propósito general fue preparar a la organización para escalar su modelo comercial mediante la implementación de Odoo, la centralización de información, la automatización de procesos comerciales y la construcción de herramientas de apoyo financiero para la toma de decisiones. La metodología siguió una lógica de proyecto participativo: diagnóstico de la situación actual, identificación de problemáticas, planeación de alternativas, desarrollo de soluciones, validación de avances y valoración de resultados. Durante el periodo se trabajó en la configuración de módulos de CRM, contactos, ventas, inventario, sitio web y encuestas; además, se desarrollaron recursos para aliados comerciales, políticas comerciales, una herramienta de costos, un simulador de ingresos, materiales de capacitación y lineamientos de identidad visual. Como parte de la valoración final, se integró una matriz de impacto que relaciona objetivos, situación inicial, actividades, resultados, usuarios del resultado y beneficios del cambio. Los resultados permitieron pasar de una operación con información dispersa y procesos manuales a una estructura digital más ordenada. De manera particular, la integración de encuestas con el CRM permitió automatizar el registro de leads y reducir la necesidad de análisis manual de bases de datos. Como impacto económico potencial, la solución puede evitar la contratación de una persona adicional para tareas operativas de captura y seguimiento, representando un ahorro estimado anual si la organización mantiene el uso disciplinado de las herramientas implementadas. La matriz de impacto también permite evidenciar beneficios operativos, comerciales, financieros y de adopción interna sin revelar información sensible de la organización.Ítem Acceso abierto Prediagnóstico e implantación de un sistema ERP en la empresa(ITESO, 2026-05) Dávalos-Ramírez, Diana; Medellín-Álvarez, Karen A.; Ochoa-Manjarrez, Santiago; Puentes-Hernández, Edgar A.El presente proyecto se desarrolló en el marco del Programa de Aplicación Profesional (PAP) enfocado en transformación digital empresarial, con el propósito de fortalecer los procesos operativos y administrativos de una MiPyME mediante la implementación de herramientas tecnológicas y la optimización de sus procesos internos. El proyecto dio continuidad a análisis y diagnósticos realizados en periodos anteriores, donde se identificaron problemáticas relacionadas con el uso de procesos manuales, la fragmentación de la información, la duplicidad de actividades y la utilización de múltiples plataformas no integradas para la gestión de ventas, inventarios, facturación y atención a clientes. Durante el periodo enero–mayo se trabajó en la implementación progresiva del sistema ERP Odoo, utilizando una metodología basada en gestión por procesos y metodologías ágiles mediante SPRINTS quincenales. A través de este enfoque se realizaron actividades de levantamiento de información, análisis de procesos AS-IS y TO-BE, normalización de bases de datos, configuración de módulos y pruebas piloto para validar el funcionamiento del sistema dentro de la operación de la empresa. Entre los principales resultados obtenidos destacan la implementación inicial de módulos de inventario, ventas, CRM, compras, manufactura, contabilidad y facturación, así como el desarrollo y mejora de una página web integrada al ERP. También se elaboraron diagramas BPMN, manuales operativos, tutoriales y documentación técnica para apoyar la adopción del sistema y facilitar la continuidad del proyecto. Los resultados obtenidos contribuyen a reducir actividades manuales, mejorar la trazabilidad de la información, automatizar procesos y fortalecer la toma de decisiones dentro de la organización. En conjunto, el proyecto representa un avance importante en el proceso de transformación digital de la empresa y sienta bases para una operación más eficiente, integrada y sostenible.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría integral en una empresa de la ZMG(ITESO, 2026-05) Camejo-Cervera, Lian R.; Baez-Cossain, Jorge E.; Armijo-Parades, Barbara A.; Luisa-Martínez, Julene; Uruñuela-Ruiz, Santiago; Trujillo-DeAlba, Maria A.Durante el desarrollo del Programa de Aplicación Profesional (PAP) “Consultoría para la competitividad en Mipymes”, se llevó a cabo un proyecto de consultoría en la empresa dedicada a la fabricación de muebles sobre diseño y de alta calidad. El objetivo principal fue dar continuidad al plan de desarrollo organizacional mediante propuestas de mejora enfocadas en fortalecer distintas áreas estratégicas de la empresa, a partir de las necesidades identificadas en el diagnóstico previo. Dentro del área de Dirección de Operaciones se desarrollaron propuestas relacionadas con la mejora de la seguridad industrial, análisis de defectos en producción, control de calidad y optimización de procesos mediante indicadores de desempeño y herramientas de análisis operativo. En Desarrollo Organizacional se trabajó en la actualización de reglamentos, fortalecimiento de la comunicación interna, capacitación del personal y actividades orientadas a mejorar el clima laboral y la integración de los colaboradores. Asimismo, en el área de Marketing y Ventas se elaboraron propuestas relacionadas con perfiles de puesto, políticas de venta, estrategias comerciales y fortalecimiento de redes sociales para contribuir al posicionamiento y crecimiento de la empresa. Finalmente, se abrió una nueva Área Clave de Desempeño enfocada en Dirección, al identificarse la necesidad de fortalecer el liderazgo y la toma de decisiones de los altos mandos. Dentro de esta área se realizaron actividades como el seguimiento del registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), la elaboración de una guía para la incorporación de un anexo al acta constitutiva, una propuesta de capacitación en liderazgo y el desarrollo de perfiles de puesto para cargos directivos y administrativos. El proyecto permitió generar herramientas y propuestas orientadas al fortalecimiento organizacional, la mejora de procesos y el desarrollo de una estructura interna más sólida y funcional para la empresa.Ítem Acceso abierto Reporte ejecutivo del proceso de consultoría colaborativa en etapa de diagnóstico de una empresa ZMG(ITESO, 2026-05) Rodríguez-Velasco, Iván O.; Herrera-Ramos, Diego; Cobían-Cortez, Marcelo; Castañeda-Chávez, Alondra R.; Cota-Beltrán, Frida S.; Trujillo-De Alba, Maria A.El Proyecto de Aplicación Profesional el cual corresponde a la “Consultoría para la Competitividad en PYMES” se llevó a cabo en colaboración con la empresa, con el propósito de contribuir al fortalecimiento de sus capacidades empresariales mediante el diagnóstico de la situación de la empresa e implementación de un modelo de gestión estratégica orientado a la competitividad y al desarrollo sustentable. El proyecto formó parte del Programa Integral de Consultoría en competitividad MIPYMES y tuvo como objetivo general analizar la situación actual de la empresa y diseñar propuestas de mejora en áreas clave como la estructura organizacional, el modelo de negocio, el mercado y las finanzas. Durante el periodo de participación se realizó un diagnóstico empresarial integral utilizando herramientas como análisis PESTEL, Benchmarking, Business Model Canvas, análisis FODA, Fuerzas de Porter, análisis de mercado y estructura financiera. La metodología seguida respondió a una lógica de proyecto participativo, en el cual la información fue recopilada y analizada de manera colaborativa entre el equipo PAP y la organización. Como resultados principales se obtuvieron propuestas de mejora estructuradas, entre las que destacaron una propuesta de estructura organizacional, lineamientos para la institucionalización de la empresa, bases para una estructura financiera adecuada y un plan de desarrollo estratégico. Estos productos permitieron a EMPRESA contar con información clara para la toma de decisiones y sentaron las bases para su crecimiento y consolidación en el sector de alimentos orgánicos y agro sustentables.Ítem Acceso abierto Estrategia de lanzamiento de la experiencia para Fatto Di Pasta(ITESO, 2026-05) Lara-Ochoa, Alexa; Ruvalcaba-Corona, Mateo; Robles-Casillas, Joel A.; Álvarez-Toledo, Natalia; Rodríguez-Muñoz, Yesenia G.; Gomez-Rodriguez, AbrilEl presente reporte documenta el desarrollo del Proyecto de Aplicación Profesional orientado a diseñar la estrategia de lanzamiento de Fatto di Pasta, emprendimiento gastronómico en etapa inicial dedicado a ofrecer talleres participativos de elaboración de pasta fresca artesanal en Guadalajara, Jalisco. El objetivo general consistió en estructurar las bases estratégicas, comerciales y financieras necesarias para introducir la marca al mercado de experiencias gastronómicas. El alcance del proyecto abarca seis áreas: investigación de mercado, análisis del sector, desarrollo de conceptos, plan financiero, requisitos 2 normativos y estrategia de redes sociales. La metodología incluyó análisis PESTEL, definición de mercado meta y buyer persona, benchmarking competitivo, construcción del modelo de negocio (Business Model Canvas), diseño de identidad de marca, cálculo de costos y punto de equilibrio, investigación de permisos y licencias, y elaboración de una estrategia de contenidos digitales. Entre los resultados más relevantes se identificaron el mercado meta (personas de 19 a 35 años, nivel socioeconómico C+ y B), una propuesta de valor diferenciada basada en la participación activa del cliente, un punto de equilibrio de 37 servicios mensuales y proyección de utilidades a partir del tercer mes de operación. Asimismo, se entregó un manual de identidad de marca, un manual de redes sociales y una campaña de lanzamiento. Se concluye que el concepto presenta viabilidad en el mercado local, siempre que se construya una marca sólida, se diversifiquen los canales de difusión y se dé seguimiento continuo a los indicadores de desempeño.Ítem Acceso abierto Reporte del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos electromecánicos / electrónicos automatizados para la industria electrónica y manufacturera(ITESO, 2025-11) Torres-González, María P.; Centeno-Solórzano, Darío A.; Andujo-Infante, Santiago; Concha-Rangel, Héctor E.; Plascencia, Diego; Pujals-Acevedo, José A. G.El presente documento reúne los resultados del Proyecto de Aplicación Profesional (PAP) Consultoría para la Competitividad de Empresas Pequeñas y Medianas, desarrollado durante el periodo de otoño 2025 en continuidad con el trabajo iniciado en verano 2025 junto a la empresa. Empresa de Guadalajara dedicada al diseño y fabricación de equipos de prueba electromecánicos, electrónicos y de software. El propósito general del PAP es fortalecer las capacidades estratégicas, operativas y organizacionales de las PyMES mediante el diagnóstico, diseño e implementación de herramientas y procesos orientados a mejorar su competitividad. En este periodo, el proyecto se enfocó en dar seguimiento, evaluar y ampliar las tácticas iniciadas previamente, con base en tres áreas clave: dirección estratégica, gestión comercial y sistemas de información. Los objetivos del periodo incluyeron la formalización del plan estratégico, el desarrollo e implementación de herramientas de priorización de proyectos, la actualización de descripciones de puesto, la elaboración de un plan de capacitaciones, la validación de clasificaciones arancelarias y reglas de origen, la creación del Manual de Inventarios y la evaluación del ecosistema de comunicación interna (Microsoft Teams). La metodología utilizada siguió el ciclo participativo del PAP, integrando sesiones de trabajo colaborativo, entrevistas, análisis documental, observación en campo y validación continua con el equipo directivo y operativo de la empresa. Entre los resultados más relevantes destacan la documentación formal del plan estratégico, la estandarización de roles y procesos internos, herramientas para la toma de decisiones basada en datos, mejoras en comunicación interna y avances en profesionalización logística y comercio exterior. Estos productos sientan bases sólidas para la futura integración al ERP Oracle y para etapas posteriores de crecimiento y digitalización empresarial.Ítem Acceso abierto Consultoría colaborativa en etapa de diagnóstico en una empresa del sector agrícola en el giro de nutrición vegetal(ITESO, 2026-05) Romero-Inzunza, Alberto; Haramburu, Alice; Espinosa-Sánchez, Isabella; Rivera-Vázquez, Alba L.; Murillo-Adabache, Sergio; Pujals-Acevedo, José A. G.; Jiménez-Brunel, Diego; Viruega-Aguilar, Gustavo; Mesa-Pérez, Adriana G.Este reporte documenta la intervención del PAP “Consultoría para la Competitividad en PyMES” en una empresa del Área Metropolitana de Guadalajara (AMG), la cual se dedica al desarrollo y venta de agro insumos, como fertilizantes, coadyuvantes, mejoradores de suelo y productos de especialidad. El propósito general fue realizar un diagnóstico organizacional integral para fortalecer la competitividad y profesionalización de la empresa mediante una ruta de mejora estratégica, y hacer algunas implementaciones de alto impacto. Los objetivos y alcances durante el periodo escolar primavera 2026 consistieron en evaluar integralmente la madurez operativa en las áreas de Gestión, Mercado, Finanzas, Operaciones y Recursos Humanos. La metodología siguió una lógica de diagnóstico colaborativo dividida en tres niveles: análisis interno (herramientas DIE, Cultura Organizacional e Innovación), análisis externo (PESTEL y 5 Fuerzas de Porter) y análisis estratégico (FODA Cruzado e Inductores de Porter). Los resultados y productos más relevantes incluyeron el diseño de un Plan de Desarrollo que define la ruta crítica para evolucionar de una estructura empírica a una profesional. La creación de un Plan Estratégico de Una Página (PEUP) que redefinió la misión, visión y valores de la organización, además de reapropiarse del sentido de identidad. Se analizó el archivo de gastos, identificando errores y posibles mejoras, creando un archivo automatizado para la clasificación de estos. Por último, se hizo un análisis de la estructura de costos de producción, para conocer el costo real de sus productos.Ítem Acceso abierto EMEX AC(ITESI, 2026-05) DeDios-Santana, Daniela; Mendoza-Gutiérrez, Fátima; Méndez-Orozco, Ana C.; Casarrubias-Barraza, Alba R.; Moncada-Navarro, MontserratEn el PAP Cedecom Internacional Primavera 2026 se tuvo como objetivo potencializar la comercialización del mango jalisciense en mercados internacionales mediante el diseño e implementación de estrategias orientadas al fortalecimiento comercial de EMEX A.C. El alcance del trabajo comprende la identificación de oportunidades de internacionalización, la gestión de apoyos institucionales, el análisis de mercados estratégicos y el desarrollo de canales de distribución eficientes que permitan ampliar la presencia del producto en el extranjero. La metodología empleada se fundamenta en investigación documental, análisis de información secundaria, evaluación de programas de apoyo gubernamental y vinculación con organismos nacionales e internacionales. Asimismo, se realizó un análisis estratégico para la selección de mercados con mayor potencial, así como la planeación de participación en ferias internacionales y la estructuración de propuestas comerciales orientadas a la exportación. Entre los principales resultados, se identificaron mercados clave con alto potencial de demanda, así como diversos programas de apoyo que contribuyen a fortalecer la competitividad de la asociación. De igual manera, se estableció una estrategia de proyección global mediante la participación en ferias internacionales y se definieron canales de distribución enfocados en modelos B2B, con el objetivo de optimizar la comercialización y reducir la dependencia de intermediarios. En conclusión, el proyecto establece bases estratégicas sólidas para la internacionalización de EMEX A.C., fortaleciendo su posicionamiento competitivo en el mercado global.