Reporte ejecutivo del proceso de consultoría colaborativa en etapa de implementación en una empresa de manufactura y maquila de moldes de inyección de plástico

Abstract

El PAP 3A02 – Consultoría para la Competitividad en MiPymes, perteneciente al Centro Universidad Empresa del ITESO bajo el eje de Economía solidaria y trabajo digno, tiene como propósito acompañar a micro, pequeñas y medianas empresas en el fortalecimiento de su competitividad mediante consultoría colaborativa aplicada por equipos interdisciplinares de estudiantes universitarios. El presente reporte corresponde a la cuarta etapa de intervención con una empresa del sector de transformación de plásticos ubicada en el Área Metropolitana de Guadalajara, especializada en maquila e inyección de piezas plásticas y fabricación de moldes. Las etapas previas, realizadas en verano - otoño 2024 y otoño 2025, cubrieron el diagnóstico organizacional y una primera fase de implementación, sentando las bases digitales y comerciales de la empresa. Durante el periodo primavera 2026, el equipo trabajó sobre tres áreas clave de desarrollo: organización de manufactura, estrategia comercial e innovación, y recursos humanos. Los objetivos del semestre se centraron en implementar indicadores de productividad, estandarizar procesos internos, fortalecer la presencia digital y consolidar la estructura comercial de la empresa. La metodología siguió la lógica de proyectos del PAP: entendimiento del contexto, caracterización de la organización, identificación de problemáticas, planeación de alternativas, desarrollo de propuestas de mejora y valoración de resultados e impactos. Entre los productos más relevantes destacan: la modificación del formato de control de entradas y salidas del almacén con dos indicadores de productividad (100% de cumplimiento); la señalización y delimitación de áreas de seguridad en planta (80%); un catálogo comercial actualizado con 30 nuevosproductos —190% de la meta planteada—, ya utilizado por el empresario en una cita real de negocios;y un modelo de costeo por línea de producto que permite definir márgenes de utilidad y esquemas de comisiones para el equipo de ventas.